Service client Dulux Valentine

Dulux Valentine est une société française spécialisée dans la fabrication de peintures d’intérieur et d’extérieur. Elle propose une gamme variée de produits destinés aux chambres, aux carrelages, aux salles de bains et autres. L’entreprise rencontre principalement le succès parce qu’elle permet de peindre et de décorer ses murs avec facilité. En 2021, Dulux Valentine réalise un chiffre d'affaires de près de 9,6 milliards d’euros et possède des points de vente dans plus de 150 pays à travers le monde. Par ailleurs, elle est détenue par le groupe Néerlandais Akzo Nobel et figure aujourd’hui parmi les meilleures marques sur le marché européen.

À l'instar de Dulux Valentine, les sociétés comme Pixers et Algo disposent d'un service client pour fournir une assistance en cas de besoin. Concernant Dulux Valentine, si vous avez constaté des anomalies sur votre commande ou si vous désirez des informations sur un produit spécifique, cet article vous donnera les informations nécessaires pour contacter son support.

Dulux Valentine service client par téléphone

Dulux Valentine offre la possibilité de recevoir sa commande dans un délai approximatif de 30 jours. Au cas où vous ne l’auriez pas reçu après ces délais, vous pouvez appeler le service après-vente du fabricant de peinture. Il est aussi possible de vous servir de cette ligne téléphonique pour demander un remboursement à la compagnie. Le numéro du centre d’appels de Dulux Valentine est le suivant :

• 0 806 807 001 (prix d’un appel local)

Ce contact est ouvert du lundi au jeudi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 30. Vous pouvez appeler le support de Dulux Valentine les vendredis de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 16 h 00. Vous voulez acheter de la peinture, mais vous ne savez pas laquelle choisir ? Vous êtes prié d’appeler le numéro du fabricant de peinture qui suit :

• 03 44 31 39 30 (appel non surtaxé)

Service client Dulux Valentine par courriel

Si vous êtes un professionnel et que vous désirez conclure un partenariat avec Dulux Valentine, adressez une demande au mail ci-dessous :

• info.duluxvalentine@akzonobel.com

Au cas où vous auriez reçu un produit défectueux, vous pouvez faire une réclamation en utilisant le formulaire de la société française. En procédant, vous pourrez expliquer votre demande à Dulux Valentine avec précision et dans de brefs délais. Pour utiliser ce formulaire, cliquez sur « Nous contacter » dans le pied de page, entre « A propos de nous » et « Annulation et Retour ».

Ensuite, indiquez l’objet de votre message, votre nom, votre adresse mail, votre téléphone et votre ville. Enfin, écrivez votre numéro de téléphone, votre message et cliquez sur « Envoyer » pour finaliser l’opération.

Dulux Valentine service client par courrier postal

Si votre produit présente des défauts ou que vous rencontrez une difficulté spécifique, vous pouvez faire parvenir un courrier postal au support de Dulux Valentine. Pour retourner votre article ou simplement procéder à un échange, vous pouvez adresser ce courrier à l’entreprise. Pour ce faire, vous disposez d’un délai de 14 jours civils à compter de la date de réception. Le contact postal de Dulux Valentine est le suivant :

Adresse postale Deret Logistique
Bat L service retour testeur
580 rue du champ, rouge 45770 Saran

Notez que les produits doivent être retournés avec un formulaire de rétractation et dans leurs emballages initiaux.

Dulux Valentine service réclamation par chat

Dulux Valentine dispose d’un chat sur son site web qui vous donne la possibilité d’obtenir la réponse à votre préoccupation. Avec ce moyen, il vous sera possible de réaliser vos courses tout en bénéficiant d’un suivi. Il faut prévenir que ce live chat est un assistant chargé de vous orienter vers des solutions. Si vous souhaitez annuler votre achat, cliquez sur l’icône intitulée « Dis-moi Dulux Valentine » dans le coin inférieur droit et suivez les instructions données.

Informations supplémentaires

Application mobile Dulux Valentine

Dulux Valentine a mis au point une application mobile dénommée « Visualizer » et destinée aux particuliers. Cette dernière vous offre l’opportunité de tester une couleur avant tout achat de peinture. Elle vous permettra également de scanner et de retrouver les couleurs des objets qui vous entourent. L’application mobile de Dulux Valentine peut être installée gratuitement depuis Google Play et App Store.

Espace client Dulux Valentine

Dulux Valentine dispose d’une interface qui vous permettra d’effectuer certaines opérations avec facilité. À titre d’illustration, vous pourrez suivre vos colis et obtenir l’historique de vos achats. De plus, vous aurez l’occasion de créer une liste de produits favoris et de profiter de la livraison à domicile de Dulux Vanlentine. Pour créer votre compte client, cliquez sur la première icône en partant de la droite et dans la barre de menus. Enfin, choisissez « Inscrivez-vous ici » en dessous de « Connexion » et remplissez le formulaire affiché.

Réseaux sociaux Dulux Valentine

La marque est présente sur les réseaux sociaux, précisément sur Facebook, Instagram, Pinterest et Twitter. À partir de ces comptes, vous pourrez suivre toutes les actualités de l’entreprise et toutes ses promotions. Au cas où vous auriez des questions, vous pourrez les poser via la messagerie privée.

Newsletter Dulux Valentine

Newsletter Dulux Valentine Désirez-vous recevoir les offres et les promotions de la marque ? Si oui, vous pouvez vous inscrire au bulletin d’information disponible sur sa plateforme web. Vous recevrez en exclusivité toutes les promotions et toute l’actualité de Dulux Valentine. Pour vous inscrire à cette newsletter, rendez-vous dans le pied de page, notamment dans la rubrique « Inscrivez-vous à notre newsletter ». Enfin, saisissez votre adresse mail dans le champ et cliquez sur entrée.