Service client Easykado

Easykado est un site internet de vente aux particuliers proposant des jouets, des produits technologiques, des articles de bricolage et de déco. Le site de vente en ligne est la propriété exclusive de la Maison Deneuter. L'histoire commence au cours de l'année 1920 avec Vincent Deneuter qui était dans le temps, fabricant de jouets en bois. Son fils Robert reprend l'affaire quelques années plus tard. Il flaire ainsi l'opportunité de se tourner davantage vers le négoce (import-export) plutôt que de rester dans la fabrication. La Maison Deneuter connaît une forte croissance grâce à cette nouvelle orientation et devient l'un des leaders français du marché du jouet. Pour répondre aux besoins d'une clientèle croissante, la Maison Deneuter lance en 2005 le site Easykado.com. De ce fait, il détient 8 licences délivrées par les plus grands constructeurs de jouets dans le monde.

À l'instar de Easykado, le service client de King jouet ou le service client de JouéClub sont disponibles pour répondre aux préoccupations de leurs clients. Si vous souhaitez savoir comment contacter Easykado pour avoir des informations sur ses produits ou encore pour vous renseigner sur la procédure de retour d'article, vous trouverez les moyens de joindre l'entreprise dans cet article.

Contact Easykado par téléphone

Le site Easykado est la propriété de la Maison Deneuter. Cette dernière alimente des réseaux de distribution de grossistes et de détaillants. Si vous souhaitez prendre contact avec l'entreprise pour distribuer ses produits dans votre zone, vous pouvez appeler son siège social. Veuillez trouver ci-dessous le contact téléphonique de la Maison Deneuter pour les requêtes de cette nature :

• Contact Maison Deneuter : 08 26 10 52 36 (coût = 0,15 €/mn + prix d'appel)

Si vous souhaitez contacter Easykado pour avoir des informations sur les garanties d'un produit que vous avez acheté par exemple, les conseillers client sont disponibles pour vous répondre du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 00. Le numéro de téléphone à appeler est le suivant :

• Contact Easykado service client : 03 28 64 14 08 (Coût d'un appel local)

Assistance Easykado par mail

Les clients et les partenaires d'Easykado peuvent également contacter le service client par mail pour toutes les questions relatives aux articles. Le service client d'Easykado est disponible à l'adresse e-mail suivante :

• contact@easykado.com

Contact Easykado par courrier

La Maison Deneuter est basée en France, plus précisément dans la commune de Bergues. Si vous constatez une anomalie sur l’un des articles fournis par l’entreprise, vous avez la possibilité de le retourner à l’adresse de son siège social, laquelle est indiquée ci-dessous :

ETS De Neuter
222, Route de Téteghem,
COUDEKERQUE
59380 Bergues

En tant que client, vous bénéficiez d'un droit de regard, mais surtout de modification sur les informations qu'il communique à la plateforme. Lorsque vous achetez un article sur Easykado ou lorsque vous renseignez votre adresse de livraison, vous transmettez au site des informations personnelles. La loi vous autorise dès lors à exercer des recours si ces informations sont utilisées à d'autres fins. Pour une transparence dans sa politique de confidentialité, Easykado vous permet de lui envoyer toutes vos plaintes à ce sujet à l'adresse postale suivante :

Adresse Easykado
Chemin departemental 2 
59380 Coudekerque

Informations supplémentaires

Espace client

Vous souhaitez acheter un jouet pour votre enfant à l'occasion d'un anniversaire ou de la fête de Noël ? Avant de le faire, vous devez impérativement posséder un compte client sur la plateforme. Pour cela, vous devez passer par la rubrique "Mon compte" située en haut à droite de la page d'accueil. Si vous n'avez pas encore votre espace client Easykado, cliquez sur l'onglet "S'inscrire" et remplissez le formulaire d'inscription, puis cliquez sur le bouton "Valider".

Réseaux sociaux

Pour être plus proche de sa communauté de clients, Easykado est présente sur Facebook. Si vous souhaitez être au fait de l'actualité de la marque, nous vous recommandons de vous abonner. Vous pourrez également y trouver des informations sur les jouets en vogue et participer à des jeux-concours avec de nombreux lots à gagner. Vous pourrez par la même occasion contacter le service après-vente de l'entreprise à travers la messagerie privée.

Newsletter Easykado

Grâce à votre inscription à la newsletter Easykado, vous pourrez profiter des bons plans hebdomadaires ou mensuels. De plus, vous aurez la possibilité de bénéficier des meilleures offres de la plateforme. L'onglet d'inscription à ce service intitulé "Newsletter", est situé tout en haut de la page d'accueil. Veuillez cliquer dessus, puis remplissez le formulaire d'inscription en mentionnant les informations suivantes :

• Votre prénom,
• Votre nom,
• Votre adresse mail.

Après avoir renseigné les différents champs, cochez la case "Je souhaite recevoir les offres de nos partenaires" et cliquez sur "Valider". À la fin de votre inscription, vous recevrez par mail un message de notification. Vous pourrez dès lors commencer à recevoir la newsletter d'Easykado. Pour retrouver le formulaire d’inscription à la newsletter d’Easykado, vous pouvez également cliquer sur ce lien.

Support Easykado

Rencontrez-vous des problèmes par rapport au paiement, à la livraison ou au suivi d'une commande Easykado ? Quelle que soit la nature de votre problème, vous pouvez recourir au support d'aide en ligne d'Easykado. Celui-ci est divisé en deux parties situées dans l'avant-dernière section au bas de la page d'accueil. Ces deux parties sont nommées "Infos utiles" et "Infos Easykado". En accédant à chacune de ces rubriques, vous trouverez des informations en rapport avec les problématiques suivantes :

• emballage de cadeau,
• passage de commande,
• soucis au niveau du service après-vente,
• rétractation suite à une commande,
• le budget idéal pour chaque type de cadeau, etc.