Service client Economybookings

Economybookings est une plateforme spécialisée dans les services internationaux de réservation de voiture. Fondée par Alen Baïbekov et Igor Demchakov en mai 2008, elle est l'une des marques de l'entreprise Booking Group Corporation Ltd. Economybookings est non seulement dotée d'un site de réservation de véhicules, mais également d'un réseau international de points de retrait.

En 2012, l'entreprise poursuit son expansion internationale en faisant son entrée sur le marché australien. De nos jours, c'est une véritable multinationale avec plus de 2 millions de clients à travers le monde, environ 20 000 emplacements et près de 2 000 réservations par jour.

Vous êtes un client d'Economybookings et vous souhaitez joindre son service client pour une réclamation concernant un véhicule que vous avez utilisé ? Que ce soit pour ce motif ou pour un autre, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Economybooking qui, à l'instar du service client DLM et du service client Alamo, fera le nécessaire pour vous aider.

Economybookings contact par téléphone

La compagnie dispose d'un vaste réseau de call centers pour porter assistance à tous ses clients dans le monde entier, quel que soit le problème rencontré lors d'une réservation de véhicule. Si vous avez effectué votre réservation depuis la France, vous pouvez prendre contact avec le service client Economybookings français pour toutes vos réclamations et demandes de renseignements au numéro suivant :

• +33 1 78 906 998 (appel non surtaxé)

Nous précisons que chacun des call centers de l'entreprise est ouvert du lundi au dimanche entre 06 h 00 et 22 h 00 GMT. De ce fait, que vous soyez en France ou dans tout autre pays où l'entreprise est représentée, vous pouvez joindre les équipes commerciales à ces horaires. Si vous vivez par exemple Espagne, vous pouvez joindre le service après-vente espagnol d'Economybookings à partir du numéro de téléphone suivant :

• +34 91 901 13 56

Vous vivez en Allemagne et vous souhaitez vous renseigner sur les points de retrait de véhicules disponibles près de chez vous ? Nous vous invitons alors à joindre le service client allemand d'Economybookings à partir du numéro suivant :

• +49 30 2178 02 26

Si vous souhaitez retrouver les numéros des autres succursales de l'entreprise, et éventuellement celui de votre pays, rendez sur le site Internet d'Economybookings et cliquez sur l’onglet “Contacts”, situé en toute fin de page d’accueil. Sur la nouvelle page qui s’affiche, descendez jusqu’à la liste des succursales.

Economybookings contact par mail

La compagnie vous donne la possibilité d'annuler vos réservations au cas où vous changeriez d'avis. Pour ce faire, vous disposez de deux moyens que sont la rubrique "Mes réservations" située en haut de la page d'accueil ainsi qu'une adresse e-mail de contact. En effet, vous avez la possibilité d'envoyer un mail d'annulation à Economybookings à l'adresse qui suit :

• reservations@bookinggroup.com

Vous n'avez pas pu récupérer votre voiture de location pour un problème indépendant de votre volonté ou à cause d'une annulation de dernière minute ? Sachez qu'Economybookings se propose de vous rembourser vos réservations si vous n'avez pas pu récupérer votre voiture au point de retrait indiqué. Pour bénéficier de ce remboursement, envoyez une demande à l'adresse suivante :

• support@bookinggroup.com

Vous êtes un particulier ou une entreprise souhaitant collaborer avec Economybookings sur un projet dans le domaine de la location de véhicules ? Pour toute demande en rapport avec un partenariat, la compagnie reçoit vos messages à l'adresse qui suit :

• business@bookinggroup.com

Si vous avez une préoccupation quelconque concernant le traitement de vos informations personnelles ou au sujet de vos droits liés à la protection des données, envoyez un courriel à l'adresse suivante :

• dpo@bookinggroup.com

Economybookings contact par courrier postal

L'entreprise est basée aux États-Unis, mais elle a établi son siège social européen en Lettonie. De ce fait, si vous vivez sur le continent européen, nous vous recommandons d'envoyer tous vos courriers de réclamations, de demandes d'aides ou de demandes d'informations à l'adresse suivante :

EconomyBookings Europe - Booking Group Corporation Ltd.
Ziemelu rue 4
Riga LV-1053, Marupe, Lettonie

Informations supplémentaires

Application mobile

La compagnie met à la disposition de sa clientèle une application mobile servant de support de réservation de véhicule. En effet, celle-ci est dotée des mêmes fonctionnalités que le site Internet. De ce fait, vous pouvez y retrouver une liste des véhicules et de points de retrait disponibles à proximité de chez vous. L'application Economybookings est téléchargeable gratuitement sur les plateformes Google PlayStore et App Store.

Espace client

Vous êtes un nouveau client de la plateforme et vous souhaitez procéder à votre première réservation de véhicule, mais vous ne savez pas comment procéder ? Dans un premier temps, vous devez créer un espace client sur la plateforme. Pour ce faire, rendez vous sur la page d'accueil, puis cliquez sur l'onglet "Se connecter" situé en haut à droite de la page d'accueil. Ensuite, choisissez l'option "Inscrivez", renseignez vos identifiants (adresse e-mail et mot passe) et cliquez sur le bouton "Inscrivez" pour valider l'ouverture de votre compte.

Réseaux sociaux

Si vous souhaitez en savoir davantage concernant la compagnie, son histoire ou ses services à travers le monde, nous vous invitons à la suivre sur ses réseaux sociaux. Economybookings est présente sur Facebook et Instagram.

Support et FAQ

La compagnie vous donne la possibilité d'avoir accès à des articles explicatifs ainsi qu'à une liste de questions-réponses concernant ses services. Toute cette base de données vous permettra notamment de profiter d'astuces et de conseils, et vous pouvez la retrouver en cliquant sur l'onglet "Aide" situé en haut à droite de la page d'accueil. Si vous souhaitez avoir un accès direct à ce centre d'aide, cliquez ici.

Newsletter

Si vous vous abonnez à la newsletter de l'entreprise, vous aurez la possibilité de recevoir régulièrement des communications concernant des offres spéciales avec des tarifs compétitifs. Vous pourrez aussi bénéficier de certains avantages particuliers, notamment des remises et bonus.

Pour vous abonner à la newsletter Economybookings, rendez vous en bas de la page d'accueil de son site, puis renseignez votre adresse e-mail dans le champ qui correspond au service.