Service client Effiderm

Effiderm est une marque française lancée en 2003 par les laboratoires INELDEA. La vente de produits et gammes cosmétiques reste jusqu'à ce jour son activité principale. La marque est connue pour ses produits cosmétiques sans paraben, sans colorants, sans OGM, mais surtout fabriqués à partir de plantes naturelles. Effiderm est par ailleurs dotée d'une équipe de dermatologues travaillant à proposer les meilleurs produits de beauté au marché français. La marque est également impliquée dans la protection de l'environnement avec ses emballages 100 % recyclables.

À l'instar de marques comme Patyka et Lamazuna, Effiderm est dotée d'un service client que vous pouvez joindre en cas de problème avec un produit. Dans cet article, vous pourrez avoir quelques moyens de contact de Effiderm au cas où vous voudriez signifier un problème avec l’un de leurs produits ou pour une autre cause.

Effiderm contact par téléphone

Vous avez commandé un article sur la boutique en ligne de la marque et vous constatez un retard dans le délai de livraison ? Vous n’avez pas reçu la quantité exacte d’articles commandés en ligne ? Le numéro du SAV de Effiderm est disponible pour vos différentes réclamations. Vous pourrez le retrouver ci-dessous :

• Effiderm contact service après-vente : 04 22 53 09 25 (coût d’un appel local)

Vous êtes un particulier ou un professionnel et vous avez des questions sur la marque Effiderm ? Vous pouvez alors prendre contact avec l'entreprise propriétaire, en l'occurrence les laboratoires INELDA à partir du numéro de téléphone qui suit :

• Effiderm contact siège social : 04 92 02 02 22 (coût d’un appel local)

Le service client est ouvert du lundi au jeudi de 08 h 30 à 17 h 30 et les vendredis de 08 h 30 à 17 h 00.

Effiderm contact par mail

Effiderm dispose d’une adresse électronique que vous pouvez aussi utiliser pour solliciter l'assistance de service client. Vous souhaitez vous faire rembourser parce que vous avez reçu un colis qui n'était pas de bonne qualité ? Vous avez payé des frais supplémentaires lors de l’achat d’un produit ? Vous pouvez informer Effiderm de ces situations en écrivant à l’adresse ci-dessous :

• contact@santenatura.mc

Pour toute question ou doute au sujet de la protection de vos données personnelles, leur gestion et leur traitement, l'entreprise vous invite à la contacter par mail à partir de l'adresse électronique suivante :

• dpo@santenatura.mc

Si vous le voulez, vous pouvez également passer par le formulaire de contact mis en ligne par Effiderm. Vous avez commandé un produit pour cheveux et vous recevez un produit pour visage ? Le livreur ne s’est pas montré courtois avec vous ? Relevez ces incidents et faites en part à la marque à partir de son formulaire de contact. Pour accéder au formulaire de contact Effiderm, cliquez ici.

Effiderm contact par courrier postal

Si vous avez une suggestion à faire à Effiderm, vous pouvez opter pour une prise de contact par courrier. Vous pouvez également utiliser ce canal si vous avez un retour d'article à effectuer. En effet, si vous désirez retourner un article défectueux ou ne répondant pas à vos attentes, vous pouvez l'expédier au SAV Effiderm, plus précisément à l'adresse suivante :

Adresse postale EffiDerm
5 rue Louis Notari 98000 MONACO
RCI de Monaco 16S06870

Informations supplémentaires

Espace client Effiderm

Si vous n’avez pas d’espace client, nous vous montrons comment en créer un sur la plateforme. D'abord, cliquez sur l'onglet "Mon compte" situé en haut à droite de la page d'accueil, puis sélectionnez l'option "Créer mon compte". Dans le formulaire d'inscription qui s'affiche, enregistrez vos informations personnelles et cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour terminer.

Il faut noter qu'avec votre espace client Effiderm, vous aurez la possibilité d'ajouter plusieurs adresses de livraison, de passer vos commandes en quelques clics, de voir et de suivre l'évolution de vos commandes. Si vous souhaitez accéder directement au formulaire d'enregistrement au compte client Effiderm, cliquez sur ce lien.

Réseaux sociaux Effiderm

Facebook et Instagram sont les deux réseaux sociaux sur lesquels vous pouvez retrouver Effiderm. Soyez informé (e) des promotions de la marque, des nouveaux produits arrivants ainsi que des évènements auxquels elle est associée. Par ailleurs, sachez que Effiderm assiste sa clientèle sur ces différents réseaux sociaux via les messageries privées. Vous remarquez l’apparition de boutons dès la première utilisation d’une crème EffiDerm ? Vous pouvez porter cette inquiétude en écrivant à la messagerie Facebook ou Instagram de l’entreprise.

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