Service client Ekosport

Ekosport est un site de vente en ligne d'articles de sports d'hiver fondé en 2007 par Yannick et Stéphane Mora, deux frères passionnés de sport. L'entreprise fait ses débuts sur Ebay en commercialisant des skis neufs issus de fins de série. Quelques années plus tard, Ekosport prend son indépendance d'Ebay pour commencer à vendre ses produits uniquement sur sa propre boutique en ligne. De nos jours, Ekosport est considéré comme l'un des leaders européens de la vente en ligne d'articles de sports de glisse et d'extérieur. Proposant plus de 300 marques et environ 25 000 articles sur son site, la plateforme a réussi à expédier 3 000 000 de commandes depuis sa création.

Si vous voulez joindre le service client Ekosport pour faire une réclamation sur un produit, vous trouverez dans notre article tous les moyens de contact prévus. Le service client Ekosport, à l'instar du service client Ellesse et du service client Quiksilver, est à votre écoute pour répondre au mieux à vos questions.

Ekosport contact téléphonique

Le premier moyen de contact que le service client Ekosport met à la disposition du grand public est son numéro de téléphone. Durant la période du 2 novembre au 29 février, il est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 18 h. Entre le 1er mars et le 31 octobre, vous pourrez joindre les conseillers client du lundi au vendredi de 9 h à 13 h, puis de 14 h à 18 h.

• Contact Ekosport service client : 04 79 60 19 70 (numéro non surtaxé)

Service client Ekosport par mail

Avez-vous une plainte spécifique à adresser au SAV Ekosport ? Vous pouvez faire celle-ci en utilisant la voie du courrier électronique. En effet, le SAV Ekosport est joignable par mail pour les questions relatives aux commandes, à la livraison et à la protection des données. Envoyez vos différents mails à Ekosport via l'adresse mail suivante :

• info@ekosport.fr

Souhaitez-vous travailler pour Ekosport au sein de son entreprôt ou dans l'une de ses boutiques régionales ? Envoyez vos différentes candidatures à l'adresse e-mail suivante :

• job@ekosport.fr

À défaut du courrier électronique, vous pouvez vous référer au formulaire de contact Ekosport. Vous pouvez également vous en servir pour toutes vos demandes de renseignements sur les produits et services de la marque. Retrouvez le formulaire de contact Ekosport ici.

Service client Ekosport par courrier

Souhaitez-vous faire un retour d'article pour un défaut que vous avez constaté ou un retard de livraison ? Vous pouvez non seulement vous référer à la rubrique "Retour" depuis la page d'accueil du site, mais vous pouvez également envoyer un courrier de réclamation à Ekosport. Il s'agira de signifier dans votre lettre le motif de votre retour d'article ainsi que tous les détails importants. Envoyez vos différentes correspondances à Ekosport via l'adresse qui suit :

Ekosport Service client
173 rue des Églantiers 
73230 SAINT ALBAN LEYSSE FRANCE

En plus de sa boutique en ligne, Ekosport dispose de plusieurs magasins répartis dans plusieurs villes de France. Vous pourrez y retrouver les mêmes articles que ceux du site avec des tarifs assez intéressants. De plus, vous pourrez profiter de l'option "Click & Collect". En effet, celle-ci vous permet de passer vos différentes commandes en ligne et de récupérer votre colis dans le magasin Ekosport le plus proche de chez vous. Si vous résidez à Annemasse, voici l'adresse du magasin Ekosport se trouvant dans cette ville :

Ekosport Annemasse
32 rue de la Résistance
74100 ANNEMASSE

Les habitants du département du Rhône ont, eux aussi, droit à leur magasin Ekosport. L'enseigne est située dans la ville de Lyon et se trouve à l'adresse suivante :

Ekosport Lyon
183 Route de Grenoble
69800 SAINT-PRIEST

Informations supplémentaires

Espace client Ekosport

Comme toute boutique en ligne, Ekosport vous donne le droit d'être détenteur d'un espace client personnel. Cet espace, qui se veut privé, vous permettra d'effectuer vos différents achats et d'avoir accès à un certain nombre d'avantages supplémentaires. Si vous souhaitez avoir votre espace client Ekosport, rendez-vous sur la page d'accueil et cliquez sur "Mon compte" en haut à droite, juste à côté de l'icône du panier. Ensuite, cochez la case "Je suis nouveau client", saisissez votre adresse e-mail dans le champ prévu et cliquez sur "Je crée mon compte Ekosport". Vous serez redirigés vers un formulaire d'inscription qu'il faudra remplir avec vos informations personnelles. Lorsque vous avez fini de renseigner le formulaire, cliquez sur  "Créer mon compte" pour terminer.

Réseaux sociaux

Ekosport est assez actif sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Instagram. La marque a une forte communauté d'abonnés (environ 59 000 abonnés Facebook) qui suivent son actualité au quotidien. Elle vous permet également de profiter de promotions exceptionnelles et de participer à des jeux concours via ses réseaux sociaux. Abonnez-vous pour commencer à profiter de tous ces avantages et appartenir à la communauté des abonnés Ekosport.

Support Ekosport

Vous rencontrez un souci avec votre commande, avec le mode de livraison ou le moyen de paiement ? Ekosport vous propose dans son support d’aide en ligne des pistes de solutions quelle que soit la problématique à laquelle vous êtes confrontés. Ce support est scindé en plusieurs rubriques que sont :

• Faire une commande
• Suivre une commande
• Modes de livraison
• Moyens de paiement
• Retours

Vous retrouverez ces différentes rubriques dans le menu "Votre commande" situé sur la page d'accueil en bas à droite.

Newsletter Ekosport

Souhaitez-vous recevoir par mail les différentes promotions Ekosport ainsi que les dernières tendances d'articles de sport d'hiver ? Dans ce cas, abonnez-vous sans plus attendre à la newsletter de la marque. Pour s'y abonner, devez renseigner votre adresse e-mail dans le champ de la newsletter en toute fin de la page d'accueil à droite, et cliquez sur "Ok".

Recrutement Ekosport

La société Ekosport compte à ce jour 7 magasins de vente d'articles de sports d'hiver. Si vous désirez travailler dans l'une de ces franchises, vous avez la possibilité de postuler depuis son site Internet via la rubrique "Recrutement". Les postes à pourvoir sont des CDI et des CDD pour les fonctions suivantes :

• Assistante administration des achats
• Vendeur
• Responsable matériel montagne
• Hôtesse de caisse
• Vendeur rayon, etc.

Vous pouvez par ailleurs envoyer des candidatures spontanées en écrivant à l'adresse e-mail indiquée dans la section des contacts par mail. Retrouvez la rubrique des offres d'emploi Ekosport en cliquant sur ce lien.