Service client Quiksilver

Fondée en 1969 dans la ville de Torquay en Australie par John Law et Alan Green, Quiksilver est une marque dédiée aux accessoires et aux vêtements de sport de glisse. Depuis sa création, Quiksilver conçoit et commercialise des vêtements, chaussures et accessoires de qualité qui vous assurent une sécurité. Forte de ses articles de qualité, la marque a su se hisser au rang de leader international de la fabrication de vêtements et accessoires pour sport de glisse. Présente dans près de 28 pays et 163 boutiques à travers le monde, elle réalise plus de 101 millions d’euros de chiffre d’affaire en 2020. En vue de maximiser ses profits et de satisfaire les besoins de sa clientèle, Quiksilver a établi un service après bente pour toutes leurs préoccupations d'ordre général et technique. 

Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Quiksilver qui, tout comme le service client Vans et le service client Go Sport, est à votre écoute afin de régler au mieux votre problème.

Quiksilver contact par téléphone

Si vous avez reçu un article défectueux ou non conforme à vos attentes, vous avez la possibilité de contacter la marque au numéro suivant :

• numéro de téléphone Quiksilver : +33 9 77 55 69 59 (prix d’un appel local)

Ce numéro est disponible du lundi au jeudi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 00 et les vendredis de 09 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 16 h 15.

Si vous souhaitez suivre votre commande ou pour toute autre question, vous pouvez joindre directement le siège de Quiksilver à ce numéro :

• 1800-435-9917 (prix d'un appel international)

Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 06 h 00 à 18 h 00 HNP (heure du Pacifique) et du samedi au dimanche de 06 h 00 à 14 h 00 HNP. Ce numéro n'est pas disponible les jours fériés.

Quiksilver sav par mail

Vos remboursements ont pris du retard ? Vous avez la possibilité de joindre la marque par mail en adressant un courrier électronique à cette adresse :

• service.client@quiksilver-europe.com

Vous pouvez aussi joindre la marque en remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition sur son site internet. Pour le remplir, il vous suffit de vous connecter au site internet de Quiksilver et de cliquer sur la rubrique “Aide et contact”, puis sur l’onglet “Nous contacter”. Après avoir sélectionné l’onglet, indiquez votre nom et prénom dans le champ. Mentionnez votre adresse mail, votre numéro de téléphone et sélectionnez l’objet de votre demande. Rédigez votre message et cliquez sur “Envoyer” pour enregistrer et envoyer votre requête. Pour accéder et remplir le formulaire de contact, vous pouvez également cliquer sur ce lien.

Service client Quiksilver par la poste

Vous souhaitez échanger un article Quiksilver ou le réexpédier ? Vous avez la possibilité de contacter le SAV de la marque en adressant un courrier postal à cette adresse :

Adresse Quiksilver
162 rue Belharra
64500 Saint Jean de Luz

Informations supplémentaires

Application mobile

Dans le souci d’être plus proche de ses clients, Quiksilver a mis en place une application mobile dénommée Boardriders. Grâce à cette application, vous pourrez commander et acheter vos articles où que vous soyez, sans vous déplacer. L’application Boardrider est disponible sur les plateformes de téléchargement Android et iOS.

Espace client

Dans cette partie, vous avez la possibilité de gérer vos commandes, vos paiements et vos achats. En créant votre compte client, vous aurez accès à votre historique d’achats et pourrez effectuer vos paiements en toute sécurité et sans vous déplacer. Pour créer votre compte, vous pouvez vous connecter au site internet de la marque. Une fois connecté, sélectionnez l’onglet “Rejoignez-nous” dans la rubrique “Se connecter/rejoindre”. Remplissez ensuite le champ affiché en mentionnant votre nom, prénom et adresse mail. Inscrivez votre mot de passe, date de naissance et numéro de téléphone. Cliquez sur “Nous rejoindre” pour valider votre inscription.

Réseaux sociaux

Quiksilver est disponible sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Pinterest. Vous pouvez vous connecter à ces comptes pour suivre toute l'actualité de la marque. Vous pouvez également poser toutes vos préoccupations aux conseillers via la messagerie privée.

FAQ Quiksilver

Vous avez commandé un article qui ne vous convient pas ? Dans cette partie, vous trouverez toutes les réponses aux questions posées couramment. Pour y accéder, connectez-vous au site internet de Quiksilver et sélectionnez l’onglet “Aide et contact”, en haut de la page. Une fois sur la page, cliquez sur FAQ pour accéder au support en ligne de la marque. Vous verrez alors s’afficher plusieurs thématiques. Sélectionnez la thématique correspondant à votre requête et suivez les instructions.

Espace recrutement

Souhaitez-vous faire valoir vos compétences professionnelles auprès de Quiksilver ? Vous avez la possibilité d’accéder aux offres d’emploi de la marque sur son site internet. Pour accéder à cette rubrique, connectez-vous au site internet de Quiksilver, puis cliquez sur l’onglet “Travailler chez Quiksilver” dans la rubrique “Boardriders Inc.” Plusieurs offres d’emploi s’afficheront. Sélectionnez l’offre qui vous intéresse, puis remplissez le champ affiché. Notez qu'il vous faudra vous créer un compte pour pouvoir postuler aux offres de la marque.

Newsletter

Vous souhaitez recevoir en exclusivité les actualités de la marque par mail ? En vous inscrivant à la newsletter de Quiksilver, vous avez la possibilité de recevoir directement les dernières actualités de la marque. En effet, vous pourrez être informé de toutes les offres promotionnelles de la marque en exclusivité sur votre adresse mail. Pour vous inscrire, déroulez le site internet de la marque jusqu'à l'encadré “10 % sur votre première commande”, et entrez-y votre adresse mail. Cliquez ensuite sur l’onglet “S'inscrire” pour valider votre inscription.