Service client Elle magazine

C'est en 1945 sous l'initiative de Hélène Lazaref que Elle magazine voit le jour. Il s'agit d'un magazine féminin de mode rapidement devenu un incontournable en France, puis dans le monde. Elle magazine contient des recettes de cuisines, des conseils de beauté, de sexualité et d'amour. Éditée par le groupe CMI média, Elle magazine touche toutes les semaines plus de 10 millions de personnes et plus de 5 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux. Au fil des années, Elle magazine s'est muée en une véritable revue iconique. 

Vous êtes à la recherche de votre numéro d'abonné ? Vous souhaitez soumettre une réclamation auprès de Elle magazine ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Elle magazine qui, à l'instar du service client Pearson et du service client VSD, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Elle magazine par téléphone 

Vous souhaitez vous abonner à Elle magazine et connaître les offres disponibles ? Le magazine vous donne la possibilité d'entrer en contact avec son assistance clientèle pour toutes vos préoccupations. Pour ce faire, l'entreprise met à votre disposition un numéro de téléphone. Des conseillers clients se chargeront de recueillir vos préoccupations du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h au numéro ci-dessous : 

• Elle magazine contact : 01 75 33 70 35 (coût d’un appel local)

Vous vivez à l'étranger et souhaitez contacter le SAV de Elle magazine ? Vous pouvez joindre le standard téléphonique spécifique aux clients de Elle magazine vivant à l'étranger au numéro suivant : 

• Elle magazine contact téléphone : (00 33) 1 75 33 70 35 (coût d’un appel international)

Contacter Elle magazine par mail

Vous souhaitez connaître les offre disponibles chez Elle magazine ? Il est également possible de soumettre vos diverses préoccupations par mail à l'adresse qui suit : 

• elle@jemabonne.fr

Selon les normes relatives à la réglementation Informatique et Libertés, vous disposez, en tant qu'utilisateur, de certains droits. Il s'agit des droits de rectification, d'accès, d'effacement de vos données, etc. Elle magazine s'engage à respecter ces droits. Cependant, si vous rencontrez un problème à ce sujet, faites valoir vos prérogatives à l'adresse mail ci-dessous : 

• dpoelle@cmimedia.fr

Service client elle magazine par chat écrit 

Vous souhaitez obtenir une facture pour un abonnement effectué depuis l'application mobile ou le site de Elle magazine ? La marque dispose d’un chat écrit à partir duquel exposer vos besoins à un conseiller client.

Pour retrouver le chat de Elle magazine, rendez vous sur la page d'accueil de son site, scrollez et cliquez sur l'option "Abonnez-vous" en bas de page. Sur la page qui s'affiche, vous verrez une fenêtre blanche et jaune dans laquelle est inscrit "Nos conseillers sont disponibles pour vous répondre en direct !" ; cliquez sur "Posez votre question".

Contacter Elle magazine par courrier postal

Selon le code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation qui lui permet d'annuler une commande passée en ligne. S’inscrivant dans cette dynamique, Elle magazine vous donne la possibilité d'enclencher cette procédure. Cela dit, ce droit doit être exercé dans un délai de 14 jours à partir de la récupération du premier numéro de votre magazine. Pour l'exercice de votre droit de rétraction, veuillez adresser un courrier au service clientèle à l'adresse postale suivante : 

Service Abonnements ELLE
     CS 50002
     59718 Lille Cedex 09

Vous possédez un code promotionnel valide qui ne fonctionne pas ? Veuillez adresser votre préoccupation à Elle magazine à l’adresse suivante : 

ELLE.fr
3/9 avenue André Malraux 
92300 Levallois-Perret

Informations supplémentaires

Application mobile

Tout comme bon nombre d'entreprises, Elle magazine dispose d'une application mobile. Vous aurez l'occasion de retrouver l'intégralité du magazine Elle chaque vendredi. De plus, vous pourrez profiter des offres d'abonnement attractives, et cela sans le moindre engagement, ainsi que d'une lecture fluide sans aucune intrusion.

Il faut savoir que l'application a des fonctionnalités qui s'adapte tant aux tablettes qu'aux téléphones. Vous la trouverez gratuitement sur Google Play et L'App Store.

Espace client

Les clients bénéficient d'un espace client sur le site de Elle magazine. Divers avantages leur sont proposés ; pour en profiter, vous devrez créer votre compte client. Pour ce faire parvenir, rendez vous sur la page d'accueil du site de Elle magazine, puis cliquez sur "Se connecter". Suivez toutes les instructions puis cliquez sur "Je me connecte" pour finaliser l'inscription. Notez que vous avez également la possibilité de vous connecter à partir de votre compte Facebook, Google ou Apple. 

Réseaux sociaux

Les moyens de contact de Elle magazine ne se limitent pas à ceux énumérés plus haut. En effet, Elle magazine se rend disponible sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Vous aurez l'occasion d’être mis au parfum de toute l'actualité de Elle magazine, pourrez interagir avec d'autres internautes et vous imprégner de leurs expériences. Si vous avez une question, vous pourrez également échanger avec un conseiller client par message privé.

Newsletter

Elle magazine dispose d’une newsletter sur son site Internet. Un tel choix est profitable, car vous aurez droit à plusieurs privilèges ; vous recevrez, en fonction de la fréquence choisie, toute l'actualité ainsi que les dernières nouvelles publiées sur son site, un best off des articles publiés dans l'édition abonnés du Elle, votre horoscope du jour, etc.

Pour vous abonner à la newsletter de Elle magazine, rendez vous sur la page d'accueil de son site et scrollez jusqu'à "Newsletter Mode". Saisissez votre adresse mail, puis cliquez sur “Je m’inscris”. Une fois sur l'interface, renseignez les différentes informations requises puis cliquez sur "Je m'inscris" pour finaliser votre inscription à la newsletter de Elle magazine.

Foire aux questions 

Consciente des difficultés que peuvent rencontrer ses clients, Elle magazine a regroupé dans une foire aux questions toutes les réponses aux questions régulièrement posées par la clientèle. Vous n'arrivez plus à accéder aux contenus de Elle magazine ? Vous avez des difficultés à effectuer votre paiement sur le site ? Vous trouverez la réponse à ces différentes questions et une vingtaine d'autres dans la foire aux questions. Pour ce faire, veuillez cliquer ici.