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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

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Sommaire
  • Comment contacter Epic Games ?
  • Support et Service client Epic Games
  • Comment télécharger Fortnite ?
  • Comment contacter le service client Fortnite ?
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Comment contacter Epic Games ?service client fornite

Epic Games est une société fondée en 1991 par Tim Sweeney et est basée en Caroline du Nord aux Etats-Unis. Epic Games est un éditeur et créateur de jeux vidéos. Depuis plusieurs années, cette entreprise a développé plusieurs grands jeux avec plus ou moins de succès. Le premier jeu à sortir des studios d'Epic Games est ZZT. Ensuite le rythme s'est accéleré jusqu'au jeu phare de la société : Fortnite ! En 2017 Fortnite voit le jour et quelques temps après le avoir mis en ligne le mode de jeu Sauver le monde, Epic Games va gagner en notoriété et en nombre d'utilisateurs de façon exponentielle grâce au mode de jeu Battle Royale. Seulement un an après le lancement de Fortnite, Epic Games compte plus de 150 millions de joueurs uniquement sur ce jeu. 

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Support et Service client Epic Games

Si vous avez pris, comme plusieurs millions d'utilisateurs dans le monde, l'habitude de jouer régulièrement à un des jeux de la société Epic Games et plus particulièrement à Fortnite, vous avez sans doute déjà connu plusieurs soucis divers et variés comme des coupures inattendus, des lags, des soucis de connexions aux serveurs Epic Games, ou bien un soucis lors de l'achat de crédit. Quelque soit votre soucis, ne vous inquiétez pas, il existe plusieurs façons de contacter epic games ou plus directement le service client fortnite. 

  • Numero Epic Game France: Vous êtes nombreux à nous solliciter pour vous fournir un numéro de telephone epic games avec un support client en français. Malheureusement, il n'existe aucun numéro de epic games qui vous répondra en français. En effet, le seul numéro epic games que vous pouvez composer est le numéro du siège de la société : 1 919 854 0070. Attention, ce numéro n'est pas forcément celui du service client, mais plutôt un numéro générique pour contacter Epic Games. Sachez également que vous devrez communiquer en Anglais. Vous devrez donc vous armer de patience et prendre le soin de les contacter par écrit ou par le biais des réseaux sociaux. 
     
  • Epic Games email: Etant donné qu'il est difficile, voire impossible, de joindre epic game par téléphone vous pouvez leur écrire par email. Pour cela, vous devez utiliser le formulaire en ligne directement sur le site epic games afin d'envoyer un mail epic games. Vous devrez alors choisir par le biais d'une liste déroulante le jeu ou le support que vous souhaitez contacter. Ensuite, plusieurs champs obligatoires sont à remplir comme votre nom, adresse email, plateforme sur laquelle vous jouez (autrement dit, sur quelle console). Une fois ces différentes étapes de passées, vous aurez alors une nouvelle liste déroulante vous permettant de choisir le type de problème que vous rencontrez. Un champ de saisie vous permettra alors de faire votre demande par écrit. Pensez à détailler le plus possible votre soucis afin d'apporter un maximum d'éléments à l'équipe support qui traitera votre ticket. 
     
  • Assistance epic games / FAQ: Avant de passer plusieurs longues minutes à avoir une réponse de la part du support epic games sur un soucis que vous avez, le plus simple et le plus rapide est de consulter la foire aux questions directement sur la faq epic games. Vous pourrez alors être en mesure de trouver la plupart des réponses aux questions que vous vous posez et ce quelque soit la plateforme sur laquelle vous jouez. 
     
  • Facebook & Twitter: Autre façon de contacter le service client epic games et qui est de plus en plus répandu est l'utilisation des réseaux sociaux. En effet, Epic games est présent sur Facebook au travers de sa page officielle et également sur Twitter
     
  • Adresse Epic Games: Si jamais vous souhaitez écrire à la société Epic Games par courriter / lettre, vous devez alors envoyer votre courrier en Anglais à l'adresse suivante: Le délais de réponse peut être très long voire parfois inexistant. En effet, on constate bon nombre de client sur les réseaux sociaux notamment qui n'ont jamais eu de réponse à leurs courriers. 
    • Epic Games, Inc., 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA

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Comment télécharger Fortnite ?

- Sur PC: Pour pouvoir télécharger le jeu Fortnite Battle Royale sur ordinateur, vous devez télécharger le logiciel directement via le site officiel. Vous n'aurez alors qu'a choisir le système d'exploitation de votre ordinateur à savoir Windows ou Mac.
- Sur iPhone: Si vous souhaitez jouer à Fortnite sur votre iphone, vous devrez alors télécharger l'application directement via le store apple. Prévoyez un espace de stockage relativement conséquent car le jeu fortnite prend beaucoup de place sur votre iphone.
- Sur Android: Vous êtes utilsateur Android et vous souhaitez télécharger le jeu Fortnite sur android ? Rendez vous sur le google play de la page officielle epic games afin de pouvoir télécharger le jeu. 

 Bonus 118500: Afin de rester au courant de toute l'actualité Epic Games & Fortnite, nous vous conseillons de vous abonner à la chaine Youtube Epic Games. Vous y découvrirez toutes les publicités et spots des saisons fortnites, des nouveaux skins et nouvelles armes. 

Comment contacter le service client Fortnite ?

Vous rencontrez un soucis avec le jeu Fortnite ? Il est courant que des utilisateurs rencontrent des soucis lors du lancement de partie en mode Battle Royale ou Sauver le monde. Il n'est pas rare également que des clients nous téléphone pour contacter le service client Fortnite au 118500 pour nous remonter des soucis de paiement, de suspicion de fraude ou pour se faire rembourser. Sachez que vous pouvez joindre nos conseillers du 118500 à tout moment de la journée mais qu'ils ne pourront vous répondre à ce genre de question. En tant que service de mise en relation et d'annuaire téléphone universel, ils seront cependant en mesure de vous transférer auprès du support fortnite sur la ligne Américaine listée plus haut.

Si votre demande est urgente et que vous souhaitez avoir une réponse rapide à votre soucis, vous pouvez contacter le support spécifique de Fortnite en passant par le site internet. 
Pour cela, il vous suffit de vous rendre à l'adresse suivante : https://www.epicgames.com/help et suivre les différentes étapes ci-dessous : 

Etapes pour joindre le service client fortnite : 

  1. Connectez-vous à votre compte Epic Games en passant par le portail de votre choix. PC, PS4, XBOX ou encore tout simplement avec votre compte Gmail ou Facebook.
  2. Une fois connecté, rendez-vous sur la page d'aide. Si jamais vous n'êtes pas sur la version Française du site, vous pouvez changer de langue en cliquant sur l'icone du globe.
  3. Arrivé sur cette page, cliquez sur la page Fortnite. Elle est généralement représentée par une grande image de la saison en cours du jeu fortnite et se trouve à gauche. A droite, c'est une aide globale epic games.
  4. Une fois ici, plusieurs solution s'offrent à vous. Vous pouvez tout d'abord taper un ou deux mots clés liées à votre soucis dans la barre de recherche en haut de page. Si rien ne s'affiche, la deuxième solution est alors de recherche votre problème dans la liste de tous les soucis déjà solutionnés. Prenez bien le temps de regarder les différentes rubirques car c'est LA solution la plus simple pour ne pas avoir à contacter le sav fornite et donc d'attendre plusieurs heures. Si toutefois, aucune de ces deux solutions ne permets de traiter votre demande de sav, rendez-vous en dessous de cette FAQ et cliquez sur le bandeau "Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?"
  5. Ici, un formulaire apparaît et vous permet de poser votre question précisément. Vous n'avez plus qu'à écrire le problème que vous rencontrez. A vous d'être le plus précis possible afin d'éviter les allers/retours. Une fois envoyée, vous recevrez un email de confirmation vous expliquant que votre demande est en cours de traitement et qu'une réponse vous sera communiquée le plus rapidement possible.


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Avis Epic Games

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Note : 4.43 (81 votes).


Commentaires (20)
  • mon fils a malencontreusement fait une fausse manœuvre et à dépenser tous les vbucks de mon compte. est ce que je pourrai avoir 2 tickets de remboursements s'il vous plait.

    baldet

    1 avril 2020 09:36

    epic game apres de supprimer fortinte tu peux créer un jeu gratuit avec des objets gratuit( skin véhicules armes et autre) des objets que tu gagne avec des points du jeu des points de survie ou hard cor ce doit etre mieux question gamplay et graphique déjà 250 000 000 fois mieux que fortnite un jeu avec une grosse inspiration de minecraft,roblox,gta5,overwatche,beamng drive,next car game,call of duty,assin creedet de rayman ce jeu tu doi le créer

    flash mcqueen

    29 août 2019 23:11

    epic game il faut que tu supprime fortnite avent la rentrée voir avent la saison 11 mieux a la moitié de la saison 10 car fortnite a réussi de supprimer tout les jeux vidéos ce jeu est méchant mauvais meme il vieux nous tuer en 12 ans il a dit sa fortnite et ces vrais donc il faut supprimer fortnite au plus vite ce jeu doit disparaître

    flash mcqueen

    29 août 2019 23:03

    arrête de évoluer fortnite epic game et annulée la fortnite championship series il vous mène en bateau fortnite il veux supprimer internet fortnite epic game faut supprimer fortnite pour avoir beaecoup plusse d'abonnés et crée un jeu gratuit aux objets gratuit mieux que fortnite et qui ramplace fortnite ces pour le bon heur du monde et de youtube et internete supprimer fortnite

    ange

    14 août 2019 22:45

    epic game si vous lessiez fortnite vous auriez beaucoup de problème par la justice et le monde entier si vous supprimiez pas fortnite si vous supprimiez fortnite tu auras beaucoup plus d'abonnés et plus de succès a ta boutique et ta communauté si vous aviez supprimer fortnite vous pouviez créer un nouvaux jeu vidéo mieux que fortnite tu doit suprrimer fortnite fait le ces pour tes a bonnés et le monde entier car fortnite vouz mène en beateau il fait que sa fortnite il faut créer un nouveau jeu mieux que fortnite et qui ramplace fortnite

    ange

    14 août 2019 22:37

    Epic game pouviez supprimer fortnite donc pas saison 11 tout le monde veux pas de cette saison 11 me ils veulent que fortnite disparaît vous pouviez le faire de tout supprimer de fortnite vous annuliez la fortnite champion ship séries vouz recéperiez votre argent et vous créiez un jeu mieux que fortnite qui plais a tout le monde ces pour le bon heur du monde de supprimer fortnite car tout le monde on marre marre e cher marre de fortnite il faut le suprimmer avent la rentrée ce fortnite

    ange

    14 août 2019 22:29

    pourquoi il faut supprimer fortnite avant la rentrée car les jeans on marre de fortnite des skin payant des faux concours même il y a eu des mort a cause de fortnite ces pour sa il faut supprimer fortnite car tu auras plus du tout de problème et beaucoup de succès epic game sans fortnite tout le monde dit que fortnite ces le jeu le plus cancer du monde il faut arrêter de le faire évoluer mai tout simplement le supprimer ce fortnite avant la rentre

    ange

    14 août 2019 22:22

    epig game appres que vous aviez supprimer fortnite a la rentrée scolaire vous pouriez faire un nouveau jeu mieux que fortnite par exemple un jeu gratuit que des objets gratuit vous pouviez créer des poins a gagner pour débloquer les objets des poins de progression de survie ou de combat ou de courses

    ange

    14 août 2019 22:16

    pouruoi epic game ont vous dit que il faut supprimer avant la rentrée fortnite car fortnite ces des imposteur qui insulte tout le monde et fortnite supprime ses infos negative de lui et ranaque tout le monde

    ange

    14 août 2019 22:10

    epic game tu doit supprimer fortnite avant la rentrée scolaire car fortnite vous ment il a voler des dans et plagier PUBG et même que fortnite insulte les jeans qui jouent pas fortnite les coupes du monde fortnite et la fortnite champion ship series c'est pour vous mener en bateau il faut annuler fortnite champion ship series et créer un nouveau jeu video epic game

    ange

    14 août 2019 22:07


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