Service client Erborian

Erborian est une marque de soins qui utilise les bienfaits de la pharmacopée traditionnelle et des techniques de formulation coréennes. Les produits développés par la société sont utilisés à travers le monde et offrent une sensation de bien-être à la peau. En France, l’entreprise possède plusieurs points de vente au sein desquels les clients peuvent se procurer ses produits et bénéficier de conseils.

À l'instar de Erborian, les compagnies telles que Aderma et Neutrogena se sont dotées d'un service client afin de répondre aux besoins de sa clientèle. Pour ce qui est de Erborian, si vous voulez signaler une erreur de livraison ou un problème avec le montant de votre facture, les contacts présentés dans cet article vous permettront de joindre le support de la multinationale.

Erborian contact téléphonique

Vous pouvez discuter avec le service client de Erborian par appel téléphonique. Si vous avez des interrogations suite à l’utilisation d’un produit spécifique, vous pouvez les porter au service après-vente de la marque. Vous serez mis en contact avec des conseillers et des dermatologues pour avoir toutes les réponses que vous souhaitez. N'hésitez pas à appeler le contact ci-dessous pour de plus amples informations :

• Erborian contact : 09 77 400 602 (coût d’un appel local)

Vous pouvez appeler ce numéro du lundi au vendredi de 09 h 30 à 18 h 00. Erborian possède deux boutiques à Paris. La première se situe au niveau de l’avenue de l’Opéra et est ouverte aux clients ainsi qu'aux partenaires de la marque. Si vous souhaitez bénéficier de conseils d’experts, vous pouvez le faire en appelant au numéro suivant :

• Erborian Opéra de Paris : 01 42 33 35 64 (coût d’un appel local)

Ce contact est joignable du lundi au vendredi de 11 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 10 h 30 à 20 h 00. La deuxième boutique de Erborian à Paris se trouve dans le 16ᵉ arrondissement à la rue de Passy. Si vous résidez dans cette zone, vous pouvez appeler pour commander des produits. Pour ce faire, composez le numéro ci-dessous :

• Erborian Passy : 01 46 51 03 69 (coût d’un appel local)

Vous pouvez joindre ce numéro du lundi au samedi de 11 h 30 à 14 h 00 et de 15 h 00 à 19 h 00.

Adresse électronique Erborian

Erborian commercialise plusieurs soins de corps et de visage pour enfants ainsi que pour adultes. Si vous souhaitez vous en procurer, mais que vous ne savez pas lequel choisir, vous pouvez prendre conseil auprès du service client de la marque. Pour cela, écrivez à l’adresse électronique ci-dessous :

• Email Erborian : contact.fr-fr@erborian.com

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact en cas de préoccupation. Il est disponible sur le site web de Erborian et peut servir de moyen pour transmettre les requêtes en rapport avec les demandes d'échantillons, les produits à défectueux, les opportunités de carrières, etc. Pour accéder au formulaire de Erborian, cliquez ici. Enfin, entrez vos coordonnées personnelles, le numéro de votre commande et la nature de votre demande avant de donner plus de précisions sur votre requête dans le champ dédié au message.

Adresse postale Erborian

Le siège social de Erborian est situé dans la commune de Saint-Maurice. Il est ouvert à toute personne souhaitant en apprendre plus sur les produits de la marque ou solliciter un éventuel partenariat. Si vous vous situez dans l’un de ces cas, référerez-vous à l'adresse postale ci-dessous : 

Adresse postale Erborian
Z.I. Saint-Maurice 
04100 Manosque, France

Informations supplémentaires

Espace client Erborian

Pour acheter un produit sur le site web de Erborian, vous devez posséder un compte client. Grâce à ce compte, vous aurez droit à des offres privilèges et à des réductions sur vos achats. Vous pourrez aussi suivre vos colis, obtenir le solde de vos points de fidélité, consulter l'historique de vos transactions et bien plus. Pour créer un compte client, cliquez sur la rubrique ‘'Mon compte’’, à l’extrême droite du site, saisissez vos informations personnelles, choisissez un mot de passe et suivez les instructions données.

Réseaux sociaux Erborian

Erborian possède des comptes sociaux sur lesquels sont publiés des notes d'information et des articles pour ses produits. De plus, des conseillers virtuels s’y trouvent pour répondre aux préoccupations des clients. Vous pourrez donc leur poser vos questions et obtenir des informations sur les nouveautés de Erborian.

Foire aux questions Erborian

Si lors de votre navigation sur le site web de Erborian, vous n'arrivez pas à trouver une réponse, vous pouvez visiter la foire aux questions. Cet espace regroupe l’ensemble des réponses apportées aux interrogations des utilisateurs de la marque. Erborian y a également ajouté quelques réponses aux questions susceptibles d’être posées. Pour accéder à la foire aux questions, cliquez ici.

Newsletter Erborian

Pour recevoir couramment les nouvelles de Erborian, vous devez vous abonner à la newsletter. Vous aurez droit à des articles sur la beauté et à des offres promotionnelles. Pour vous inscrire à la newsletter, rendez-vous dans le pied de page, précisément dans la rubrique ‘'Mon compte’’.