Service client eShopWorld

eShopWorld est une entreprise irlandaise de commerce électronique transfrontalier. Le siège de la société se trouve à Dublin, mais elle détient des bureaux à New York, Amsterdam, Singapour et Londres. eShopWorld s’est dotée d’une plateforme électronique qui permet aux professionnels d'accroître leur visibilité sur les marchés mondiaux. La société propose principalement ses prestations aux grandes marques qui opèrent dans le domaine de la vente en détail de vêtements, de chaussures, de produits cosmétiques et d'équipements sportifs.

De même que eShopWorld, les compagnies telles que Zentrada et Ricardo disposent d'un service client réactif. Concernant eShopWorld, pour signaler un retard de livraison ou encore prendre des renseignements sur une offre en particulier, les prochaines lignes vous donneront des moyens de contacter le support de la marque.

eShopWorld contact par téléphone

Vous êtes une marque et vous souhaitez devenir un partenaire de eShopWorld, vous pouvez contacter la société par appel téléphonique. Pour signaler des problèmes techniques avec la plateforme, vous pouvez procéder par ce moyen. Le numéro de téléphone de eShopWorld est le suivant :

• +353 1 880 9114 (tarif d'un appel vers l'étranger)

Si vous avez des questions relatives au fonctionnement de eShopWorld, appelez le numéro qui suit :

• +1 888 293 7727 (tarif d'un appel vers l'étranger)

eShopWorld France contact par mail

eShopWorld est disponible par mail. Si vous souhaitez faire un retour ou une annulation d’une commande, vous pouvez contacter le service client de la compagnie par courrier électronique. Pour cela, envoyez un message à l’adresse mail ci-dessous :

• global@eshopworld.com​

Vous avez des interrogations relatives à eShopWorld ou encore à l'une de ses prestations ? Il est recommandé d'entrer en contact avec le service après-vente de l'entreprise via l'e-mail suivant :

• info@eshopworld.com

eShopWorld a mis en ligne 3 formulaires pour vous permettre de joindre ses équipes. Ces formulaires sont classés en fonction du statut et de la demande du client. Si vous êtes un acheteur et que vous voulez suivre votre commande, renseignez toutes les informations demandées dans le questionnaire en cliquant sur ce lien. Notez que vous devrez indiquer votre nom, votre e-mail et le numéro de votre commande pour ne citer que cela.

Si vous êtes une marque ou un détaillant et que vous souhaitez booster vos ventes, vous pouvez demander des informations sur des solutions précises. Pour ce faire, cliquez sur « Contact » dans la barre de menu, puis une nouvelle fois sur « Contacter l'équipe commerciale » dans la rubrique « marques et détaillants ». En plus des informations sur votre compagnie, les équipes de eShopWorld vous demanderont vos revenus du commerce électronique afin de mieux vous orienter.

Pour les entreprises qui veulent prendre des renseignements sur les services ou les activités de eShopWorld, cliquez sur ce lien, puis choisissez « Questions générales ».

eShopWorld contact par courrier postal

Vous avez passé une commande qui ne vous a pas été livrée et vous n’avez reçu aucune explication du service de livraison ? Vous pouvez adresser une réclamation à eShopWorld par voie postale. Pour cela, faites parvenir votre courrier à l’adresse postale qui suit :

Adresse postale ESW HQ
South Block, The Concourse
110-115 Airside Business Park Swords, Co Dublin
K67 NY94, Ireland

Si vous ne parvenez pas à confirmer votre achat ou que le montant de votre facture est incorrect, envoyez une réclamation à eShopWorld via l'adresse ci-dessous :

Adresse postale eShopWorld
Unit 701 Business Park West
Ballycoolin, Dublin, Ireland

Informations supplémentaires

Blog eShopWorld

eShopWorld possède un blog qui traite de plusieurs sujets informatifs sur le commerce électronique transfrontalier et les tendances des marchés mondiaux. Si vous êtes une marque ou un détaillant et que vous avez besoin de vous informer quotidiennement sur ce domaine, vous pouvez consulter ce blog. Il vous sera aussi possible de suivre des sujets d’actualité et d'avoir une idée de l’évolution du commerce électronique dans plusieurs pays du monde. Pour vous rendre sur le blog de eShopWorld, cliquez sur « blog » dans le coin inférieur droit de la page d'accueil.

Carrière eShopWorld

Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'une entreprise à forte valeur ajoutée ? Sachez que eShopWorld a prévu un espace sur son site internet dans lequel sont publiées ses différentes offres d'emploi. Ces dernières concernent les besoins en personnel de ses filiales à travers le monde. Ainsi, vous pourrez voir des propositions pour contrôleur financier à Madrid, ingénieur en support de production au Mexique, administrateur de base de données à Dublin. Pour obtenir la liste des annonces de recrutement de eShopWorld, cliquez ici.