Service client Zentrada

Zentrada est une entreprise fondée en 2003 à Wurtzbourg en Allemagne. Elle est spécialisée dans le commerce en gros de produits de consommation, en Europe. La société a accentué son activité sur l'importation de marchandises en provenance des pays où elles sont fabriquées, telles que la Chine et Taïwan. De nos jours, l'entreprise compte plus de 205 boutiques en ligne à travers l’Europe et une offre composée d'environ 400 milles produits et services.

À l'instar de plateformes comme Smallmx et Pichon, Zentrada est dotée d'un service client chargé de s'occuper de vos différentes réclamations. Si vous souhaitez savoir quand votre commande vous sera livrée ou avez un tout autre besoin, retrouvez dans les lignes qui suivent différents moyens de contacter la marque.

Contacter Zentrada par téléphone

La plateforme est dotée d'un standard téléphonique dédiée à la clientèle et au grand public. Vous pouvez le joindre durant tous les jours de la semaine de 09 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00. Si par exemple, votre commande n'est toujours pas arrivée à destination, vous pouvez signaler le problème en appelant le numéro de téléphone suivant :

• Téléphone Zentrada France : +33 01 70 61 75 87 (coût d'un appel local)

Zentrada contact par mail

Vous avez besoin de conseils avant de commencer à passer des commandes sur la plateforme ? Quel que soit l'article qui vous intéresse, les équipes techniques de Zentrada sont prêtes à répondre à vos différentes questions à partir de l'adresse e-mail suivante :

• service@zentrada.fr

Si vous représentez une entreprise, et que vous souhaitez avoir des informations quant à la manière dont Zentrada assure votre publicité, vous avez la possibilité de contacter l’entreprise en remplissant un formulaire. Pour avoir accès à ce formulaire, cliquez sur ce lien.

Remplissez les différentes cases en commençant par le nom et la forme légale de votre société. Ensuite, entrez le nom de son responsable, le numéro de téléphone de la société, et votre site web s’il en existe un. Enfin, entrez l’adresse, le code postal et la ville où la société est domiciliée, puis formulez votre demande dans la case “Question” et entrez votre adresse mail. Une fois toutes ces cases remplies, cliquez sur "Expédier la demande de contact".

Contacter Zentrada par courrier postal

Si vous souhaitez retourner à Zentrada des produits défectueux qui vous ont été livrés, vous pouvez les expédier par courrier à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale Zentrada,
Deplstrasse 5,
99109 Würzburg, Allemagne.

Zentrada contact par chat

Vous pouvez contacter Zentrada à partir d’un service de chat écrit. Le chat écrit de Zentrada sert à répondre aux préoccupations des personnes qui visitent son site Internet. Les conseillers Zentrada vous orientent aussi dans la démarche à suivre pour faire vos réclamations. Le service chat de Zentrada est disponible en bas à droite de la page d'accueil du site web.

Informations supplémentaires

Espace clients Zentrada

L’espace client de Zentrada concerne les clients acheteurs et les clients fournisseurs. Les clients acheteurs ont ainsi la possibilité de passer leurs commandes et faire leurs réclamations à partir de leur espace dédié. Aussi, Zentrada met à la disposition des personnes souhaitant vendre à travers son réseau, plusieurs sites de vente en ligne. Par exemple, le site G Wurm est le grossiste du réseau Zentrada spécialisé dans la vente d'objets de décoration. En tant que vendeur ou acheteur, l’inscription à l'espace client Zentrada se fait en remplissant un formulaire en ligne à partir de l'onglet "Inscrivez-vous" situé dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil.

Réseaux sociaux Zentrada

Zentrada dispose aussi de réseaux sociaux pour partager son actualité et avoir une proximité avec sa clientèle. Ainsi, vous pouvez demander des informations par messagerie privé au cas où le service client serait indisponible à partir des autres supports de contact. Retrouvez Zentrada sur des plateformes telles que Facebook et Instagram et profitez-en pour vous mettre à jour de son actualité.