Service client Everblue

À sa création en 1978 par Samy bibay, Everblue portrait le nom de “Piscine, Matériel et Accessoire”. C’est seulement en 1988 que l’entreprise va prendre la dénomination commerciale d’Everblue et va mettre en place son réseau de construction et de rénovation de piscines. Dès lors, Everblue va commencer à se démarquer par la qualité de son traitement de l’eau et devenir une référence à Toulouse en matière de construction et d'assainissement de piscines. Jusqu'à aujourd’hui, l’entreprise commercialise des accessoires de piscine, entre autres des robots de piscines, des pompes à chaleur, des systèmes de sécurité, etc. Everblue est l’un des leaders du marché des équipements de piscine et c’est avec près d’une centaine de piscinistes qu'elle travaille afin de satisfaire les besoins de ses clients.

À l'instar de Everblue, le service client Abrideal ou encore le service client Magiline vous apportent une assistance en cas de besoin. En ce qui concerne Everblue, si vous souhaitez contacter son service client pour faire une demande de devis ou pour l'installation de votre piscine, cet article vous sera d'une grande aide.

Contacter Everblue par téléphone

Vous avez acheté des équipements de piscine Everblue et vous n’avez toujours pas reçu votre commande ? Vous pouvez alors contacter le service client de l’entreprise par téléphone au numéro suivant :

• Contact SAV Everblue par téléphone : +33 (0) 5 61 37 31 20 (tarif d’appel local)

L'accès aux locaux de l’entreprise est possible de 8 h 30 à 17 h 30, et ce, uniquement pendant les jours ouvrables.

Contacter Everblue par mail

Si vous avez un problème particulier avec vos paiements et que vous devez changer de carte bancaire, vous pouvez le signaler à Everblue en envoyant un mail à son service client via l’adresse suivante ci-dessous :

• info@everblue.com.

Si vous êtes journaliste et que vous désirez contacter la marque pour écrire un article, vous pouvez vous rendre directement sur l’espace presse de Everblue en cliquant sur l’onglet “Presse”. Cet onglet s’affichera une fois que vous ouvrez le menu situé en haut à gauche de la page d’accueil. Vous serez ensuite dirigés vers un formulaire de contact servant à joindre le service presse de la marque.

Souhaitez-vous joindre l’entreprise pour faire une réclamation sur une commande en cours ou sur votre espace professionnel ? Vous pouvez donc porter cette réclamation à la marque à partir d’un formulaire de contact disponible ici.

Contacter Everblue par courrier postal

Si vous avez reçu la mauvaise commande, vous pouvez la retourner au siège de l’entreprise en France sis à l’adresse suivante :

Adresse postale everblue France
14 chemin des Boulbènes
31620 CASTELNAU D’ESTRETEFONDS

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux

L’entreprise Everblue est présente sur les réseaux sociaux où son équipe marketing anime ses pages et gère sa communauté d’abonnés. Vous pouvez la retrouver sur les plus populaires d’entre eux, notamment Facebook et Instagram. Elle y partage, en effet, toute son actualité et des conseils pratiques en matière d’entretien de piscine. Par ailleurs, vous avez la possibilité de contacter les équipes commerciales de la marque via les différents services de messagerie privée de ces réseaux sociaux.

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Espace professionnel

La clientèle d’Everblue étant également composée d’entreprise et de collectivités, elle met à la disposition de ces dernières un espace utilisateur à partir de son site Internet. Ainsi, si vous êtes un propriétaire d’hôtel, un architecte ou un gérant de piscine municipale, vous pouvez soumettre vos différents projets à l’entreprise à partir de cet espace. Pour ce faire, vous, la compagnie vous propose de renseigner un formulaire d’information à partir de la rubrique “Professionnel” situé en haut à droite de la page d’accueil. Dans ce formulaire, vous devrez renseigner votre nom, notre e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, le nom et le numéro de votre département, etc.

Foire aux questions

Une foire aux questions (abrégée FAQ) est disponible sur le site Internet de la société pour aider les clients à trouver des réponses pratiques à leurs différentes questions. Vous pouvez la consulter en cliquant ici. Ce lien vous redirigera vers une panoplie de questions collectées par l’entreprise grâce aux différentes réclamations traitées par son service client. En effet, la foire aux questions est une rubrique qui regroupe la plupart des questions que les clients de Everblue se posent. La marque a donc décidé de toutes les recueillir dans le but de les rendre accessibles au plus grand nombre. De cette manière, les personnes qui consultent cette rubrique peuvent facilement trouver, séance tenante, des solutions à leurs problèmes. 

Newsletter

Pour ne rien rater des nouveaux produits de la marque, vous pouvez vous abonner à sa newsletter. Il s'agit, en effet, d'un concept utilisé par les entreprises pour garder le contact avec leurs clients et les tenir au courant de leurs promotions. Pour vous abonner à la newsletter d’Everblue, vous devez d’abord accéder à la page web de l’entreprise. Une fois que cela est fait, rendez-vous en fin de page à droite. Vous verrez un champ vide réservé à la newsletter dans lequel, vous devrez inscrire votre email et cliquer sur “ok” pour vous abonner. En le faisant, vous pourrez continuellement recevoir des notifications par mails concernant les offres de réduction ou encore les cadeaux offerts par la marque.

Trouver des concessionnaires

Le réseau de construction et de rénovation de piscine de Everblue regroupe plus de mille concessionnaires localisés partout en France. Si vous êtes à la recherche de l’un de ces concessionnaires, il vous suffit d’ouvrir le menu de la page d'accueil du site, situé dans l'entête, à droite. Ensuite, choisissez la rubrique “Trouver des concessionnaires”. Dans la barre de recherche qui s’affiche, renseignez votre zone d’habitation et cliquez sur la loupe de recherche. La liste des concessionnaires présents dans la zone s’affichera automatiquement. Vous pourrez par ailleurs retrouver leurs différentes coordonnées, à savoir les numéros de téléphone, les adresses postales, etc.

Besoin d’un devis ?

Que ce soit pour une construction, une rénovation, ou un entretien de piscine, vous pouvez faire une demande de devis à l’entreprise. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique “Demander un devis” située dans le menu principal en haut à droite de l’écran d’accueil. Vous serez alors orientés vers un formulaire que vous devrez remplir avec les détails de la prestation que vous souhaitez. Ainsi, le service commercial pourra faire une estimation personnalisée du service que vous demandez et vous l’envoyer par mail.