Service client Feiyu

Feiyu est une entreprise chinoise de haute technologie qui a vu le jour en 2007. Fruit de la collaboration de plusieurs étudiants issus de l'université de technologie électronique de Guilin, Feiyu est l'une des premières compagnies chinoises à concevoir des drones et accessoires dans le sud du pays. Les principaux produits qu'elle propose à sa clientèle sont des drones, des cadrans pour smartphone, des caméras d'actions (utilisées dans les sports d'action) et des cadrans DSLR.

De nos jours, les produits Feiyu sont commercialisés sur le marché international depuis 2011. Toutefois, l’on constate une plus grande présence de l’entreprise sur le marché américain. Le chiffre d'affaires engendré par ses nacelles GoPro représente près de 70 % des parts du marché mondial.

Vous souhaitez joindre le service client de Feiyu pour obtenir des renseignements, passer une commande ou bénéficier de conseils d’experts ? Peu importe le motif qui vous emmène à contact l'entreprise, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Feiyu qui, à l'instar du service client Foscam et du service client Studiosport, fera son possible pour vous aider.

Feiyu support par téléphone

Feiyu a mis en place un service client et un service après-vente, tous deux chargés de répondre aux préoccupations du grand public et des clients de l'entreprise. Les clients vivant en Chine disposent d'un centre de relation client qu'il est possible de contacter du lundi au vendredi de 08 h 30 à 12 h et de 14 h à 18 h (GMT+8). En effet, si vous résidez dans le pays et souhaitez prendre des renseignements avec le service client Feiyu, composez le numéro de téléphone suivant :

• Feiyu support service client chinois : +86 773 2320865

Feiyu a également mis sur pied un centre de relation client dédié aux pays du continent américain. Les commerciaux et experts de ce département sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 09 h à 17 h (heure normale du Pacifique) au numéro suivant :

• Feiyu support service client américain : 805-202-6181

Vous êtes un distributeur des articles Feiyu et vous souhaitez contacter la compagnie pour commander un nouveau stock de drones ? Vous pouvez alors vous adresser à son département des ventes en composant le numéro de téléphone suivant :

• Feiyu support département ventes : :+86-773-2320866

Si vous êtes un client de la marque (particulier ou professionnel), vous avez la possibilité de vous faire aider par ses experts. Qu’il s’agisse de questions de maintenance ou de réparation, n’hésitez pas à faire appel aux techniciens Feiyu. Pour ce faire, nous vous recommandons de prendre contact avec son service après-vente en appelant le numéro de téléphone indiqué ci-dessous :

• Feiyu support service après-vente : +86-773-2320865

Vous êtes un partenaire de Feiyu et vous avez une information importante à demander ou transmettre à son service des ressources humaines ? Pour se faire, veuillez contacter le numéro de téléphone suivant :

• Feiyu support ressources humaines : +86-773-2208926

Feiyu support par mail

En plus du téléphone, les clients de la compagnie peuvent contacter son service client par mail pour formuler leurs réclamations ou suggestions. Ainsi, si vous avez une requête à adresser aux conseillers client Feiyu, envoyez-la à l'adresse suivante :

• service@feiyu-tech.com

Vous êtes un membre de la presse nationale ou internationale et vous souhaitez obtenir une autorisation pour effectuer un reportage dans ses locaux ? Sachez que pour ce type de requête, la marque a prévu un service coopération médias et marketing. Vous avez donc la possibilité de joindre ses équipes en appelant le numéro de téléphone suivant :

• marketing@feiyu-tech.com

Vous avez une réclamation à faire au service après-vente de la marque concernant une caméra d'action que vous avez achetée sur sa boutique en ligne ? Feiyu vous offre alors la possibilité d'exposer votre problème en lui écrivant à l'adresse e-mail suivante :

• support@feiyu-tech.com

Vous vivez sur le continent américain et souhaitez écrire à Feiyu pour demander des conseils avant d'effectuer un achat sur sa boutique en ligne ? Dans ce cas, retrouvez ci-dessous l'adresse à laquelle envoyer votre message :

• service@feiyu-tech.com

Feiyu contact par courrier postal

Feiyu est une entreprise de nationalité chinoise dont le siège est également implanté sur le territoire chinois. La compagnie a par ailleurs la possibilité de recevoir des visiteurs venant du monde entier. En effet, si vous effectuez un séjour dans le pays et que vous souhaitez vous rendre au siège de la firme pour une visite, rendez vous à l'adresse suivante :

Guilin Feiyu Technology Incorporated Company
Parc de l'industrie intelligente de Feiyu, n° 2, route de Chuangyou,
Parc de l'industrie de l'information, District de Qixing, Guilin, Guangxi, 541004, Chine

Informations supplémentaires

Application mobile

Feiyu a mis au point une application mobile permettant à ses clients de contrôler des appareils tels :

• Les caméras de sports d'action
• Les drones
• Les cadrans DSLR, etc.

Cette application, permettant de connecter et de contrôler à distance les appareils Feiyu, est téléchargeable sur Google PlayStore et l'Appstore.

Espace client

En plus de son réseau de revendeurs, Feiyu dispose d'une boutique en ligne sur laquelle vous pouvez passer vos commandes et vous faire livrer à votre adresse. Pour avoir accès à cette boutique, vous devez impérativement créer un espace client. Pour ce faire, rendez vous sur le site Internet de l'entreprise et cliquez sur l'onglet "Boutique". Une nouvelle page s'affichera sur votre écran, affichant les catégories d'articles en vente ainsi qu'un panier pour enregistrer les produits sélectionnés. Pour créer un compte client, cliquez tout simplement sur l'icône en forme de bonhomme en haut à droite de l’écran et suivez les différentes étapes.

Réseaux sociaux

Vous souhaitez suivre Feiyu sur les réseaux sociaux pour vous tenir au courant de son actualité et de ses nouvelles sorties d'articles ? Nous vous invitons alors à vous abonner aux comptes Facebook, Instagram et Twitter de Feiyu.