Service client Finarome

Finarome est une entreprise française créée en 2014 et spécialisée dans le matériel de cuisine professionnelle. Elle propose, à cet effet, des friteuses, des vitrines réfrigérées, des cellules de refroidissement, des tunnels de lavage et plus encore.

Dès ses débuts, la société choisit des marques reconnues pour la qualité de leurs produits. Cette option permet à Finarome de se positionner sur le secteur de la distribution de matériel de cuisine pour professionnel. Ainsi, elle réalise un chiffre d’affaires d’environ 1 646 200 euros en 2016. À ce jour, la société propose un catalogue riche de plus de 15 000 produits.

Votre commande Finarome est arrivée incorrecte ou défectueuse ? Vous trouverez dans cet article les différents moyens de contacter le service client de Finarome qui, à l'instar du service client Nosem et du service client Neff, est à votre écoute afin de régler votre difficulté.

Contacter Finarome service client par téléphone

Finarome vous offre la possibilité de joindre son service après-vente à partir d’une ligne téléphonique. Si vous avez reçu un matériel Finarome qui ne correspond pas à votre achat, veuillez appeler le numéro suivant :

• 04 76 36 93 11 (prix d'un appel local)

Le centre d’appel de Finarome est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 16 h 00. Pour tout retard lié à la livraison de votre commande Finarome, composez le numéro ci-dessous :

• +33 4 76 36 58 58 (tarif d'une communication standard)

Service client Finarome contact via e-mail

Le service client de Finarome peut être sollicité depuis un courrier électronique. En cas de soucis avec le fonctionnement de votre produit, écrivez à l’adresse mail de Finarome qui suit :

• contact@finarome.com

Vous souhaitez supprimer vos données personnelles enregistrées sur le site Internet de Finarome ? Vous êtes prié d’envoyer un message à l’e-mail suivant :

• dpo@finarome.com

Vous pouvez aussi opter pour l’envoi d’un formulaire en ligne au service après-vente de Finarome. Grâce à cela, vous pourrez réaliser votre réclamation sans être contraint par le temps. Pour accéder au formulaire de Finarome, cliquez ici et renseignez les informations requises. Faites ensuite parvenir le formulaire au support de Finarome en cliquant sur « ENVOYER ».

Contact Finarome service client par courrier postal

Finarome met à la disposition de ses clients une adresse postale via laquelle ceux-ci peuvent entrer en contact avec son service client. Votre commande Finarome présente des défauts et vous désirez la retourner à la société ? Faites votre demande à Finarome au contact postal ci-dessous :

Finarome
258 avenue de Romans
38160 Saint-Marcellin, France

Pour toute question en rapport avec le traitement de vos informations personnelles par Finarome, envoyez un courrier à l’adresse de Finarome qui suit :

Finarome
4 ter avenue de romans
38 260 Saint Marcellin, France

Service après-vente Finarome par live chat

Il est possible de joindre le service client de Finarome depuis un live chat disponible sur le site Internet de l'entreprise. Il vous donne l’opportunité de discuter avec un agent client de Finarome depuis votre téléphone sans dépenser votre forfait de communication. Votre facture Finarome comporte des irrégularités ? Avisez Finarome en cliquant sur l’onglet « Une question ? » dans l’angle inférieur droit de l’écran.

Informations supplémentaires Finarome

Espace client Finarome

La société Finarome vous propose une diversité de produits que vous pouvez acheter sur sa boutique en ligne à la condition de posséder un compte client. Il permet aussi de suivre vos différentes transactions sur le site web de Finarome et d’obtenir la facture de vos achats en ligne. Grâce à vos identifiants, vous pourrez accéder à votre interface personnelle, et même profiter des promotions de l'entreprise.

Pour créer votre compte client Finarome, cliquez sur « Se connecter » à droite, au-dessus de la barre de menus. Par la suite, cliquez une nouvelle fois sur « CRÉER UN COMPTE » et saisissez votre nom, votre prénom ainsi que les autres informations requises. Enfin, validez votre inscription en cliquant sur « ENREGISTRER ».

Réseaux sociaux

La société Finarome est présente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Cette dernière se sert de ses comptes sociaux pour prendre en charge les réclamations de ses clients. Par conséquent, si votre commande Finarome est incorrecte ou qu’un de vos produits est en panne, vous pouvez écrire sur la messagerie privée de ces réseaux. En procédant comme suit, vous pourrez conserver les solutions apportées par votre conseiller client Finarome.

Foire aux questions

Finarome a prévu une foire aux questions sur son site Internet afin de vous aider à résoudre votre difficulté efficacement. En effet, la société de matériels de cuisine y a regroupé plusieurs problèmes courants rencontrés par ses clients. Par exemple, vous pouvez y trouver des interrogations sur les séances d’exposition de produits Finarome, le compte client, la prestation sur-mesure de Finarome et bien d’autres. Pour vous rendre sur la foire aux questions de Finarome, cliquez sur « FAQ », disponible à gauche, au pied de la page d’accueil.

Blog

Finarome détient un blog, disponible sur son site web, qui peut vous permettre d’obtenir des conseils d’achat. Il comprend également divers sujets de culture générale grâce auxquels vous pouvez accroître vos connaissances. Ainsi, il est possible d’y trouver des articles comme « La Chandeleur, un jour apprécié par tous ! » ou « Pâques, 4 chocolatiers à découvrir ! ». Notez que Finarome tient aussi informé ses clients de ses dernières actualités sur son blog.

Pour le consulter, rendez-vous dans la rubrique « INFORMATIONS » à gauche, en bas du site web de Finarome, et cliquez sur « Blog Finarome ».

Devis

La société Finarome offre l’opportunité d'obtenir une estimation du coût de la réalisation de votre projet. Pour ce faire, il vous suffit de remplir gratuitement le formulaire en ligne de demande de devis. Grâce à cette possibilité, vous pourrez mieux planifier votre budget et vos dépenses. En cas d'intérêt pour la proposition de devis de Finarome, cliquez sur « DEVIS GRATUIT » en haut, à droite de la barre de recherche et suivez les consignes.

Bonnes affaires Finarome

L’entreprise Finarome propose une large gamme de matériel professionnel de cuisine pas cher. Ainsi, vous pouvez y découvrir, par exemple, un four à pizza professionnel dès 1097,88 euros hors taxe.

Pour consulter les articles de Finarome en promotion, cliquez sur « Bonnes affaires » à droite sur la barre de menus.

Newsletter

Vous souhaitez acheter des articles Finarome à moindre coût ? Sachez que cela est possible grâce à la newsletter de Finarome. En effet, elle vous permet d’être informé quotidiennement des promotions réalisées par Finarome. La newsletter vous donne aussi l’occasion de recevoir les dernières nouvelles de la société. Ainsi, si vous voulez vous y abonner, parcourez la page d’accueil jusqu’à la section « NEWSLETTER ». Enfin, inscrivez votre adresse électronique dans le champ vide et cliquez sur « OK ».