Service client Flexilivre

Flexilivre est une entreprise qui propose des albums photo entièrement personnalisés par vos soins. Le concept de l’entreprise naît de l'idée de deux amis qui, revenant de voyage, désiraient immortaliser leurs bons moments dans album photo. Les moyens disponibles sur Internet n’étant pas au beau fixe à cette époque, ces derniers ont décidé de mettre en place un service en ligne qui permettrait à chacun de créer son propre album.

Flexilivre voit alors le jour en 2013 avec en son sein une équipe de professionnels engagés et passionnés. L’entreprise propose aujourd'hui des livres et des albums photo de divers formats pour différentes occasions : mariages, naissances, anniversaires, etc. La société réalise aussi des livres de recettes et des books professionnels sous plusieurs thèmes, en plus d’albums intelligents et d’album 3D.

Vous rencontrez un problème lors de la commande de votre album photo ? Dans cet article, retrouvez les différents moyens de contacter le service client Flexilivre qui, à l'instar du service client PosterXXL et du service client Mon Album Photo, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Flexilivre par téléphone

L’entreprise Flexilivre dispose d’un service client que vous pouvez contacter par téléphone en cas de problème avec votre album. Ce standard téléphonique est aussi à votre disposition pour répondre à toutes vos préoccupations concernant votre commande. Si vous souhaitez contacter le service client de l’entreprise pour signaler une photo manquante par exemple, composez le numéro suivant :

• Flexilivre contact par téléphone : 01 89 74 01 22 (coût d’appel local)

En vous référant au service client de la société, vous obtiendrez les solutions à vos problèmes. Ce service est également disponible pour recevoir toutes les réclamations et autres préoccupations du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00.

Contacter Flexilivre par mail

La société Flexilivre répond à toutes vos questions et fournit des renseignement sur ses produits via une adresse mail. Par exemple, si vous souhaitez connaître les différents moyens de paiement qui s’offrent à vous, envoyez vos questions par mail à l’adresse ci-dessous :

• Flexilivre contact par mail : contact@flexilivre.com

Vous pouvez également contacter la société Flexilivre pour un partenariat ou une quelconque autre activité professionnelle. Pour cela, l’enseigne met à votre disposition son adresse mail de contact professionnel à laquelle la contacter. Si vous souhaitez travailler avec l’enseigne, écrivez à son service commercial à l’adresse suivante :

• Flexilivre contact par mail : mc@fmexilivre.com

Si vous avez une autre préoccupation ou une requête supplémentaire à adresser à Flexilivre, vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact de l’entreprise. Pour y accéder, cliquez ici.

Vous serez alors conduit vers le site Internet de la société, sur lequel vous trouverez le formulaire de contact à remplir. Une fois sur la page du site, parcourez-la jusqu'au formulaire. Sélectionnez le sujet que vous souhaitez aborder et indiquez votre adresse mail ainsi que votre numéro de commande. Par la suite, rédigez votre requête et ajoutez, si besoin, une image de votre commande au formulaire. Après avoir renseigné toutes les informations requises, cliquez sur “Envoyer” pour transmettre le formulaire à l'enseigne. Le service client prendra votre commande en charge et vous recontactera dans les plus brefs délais.

Contacter Flexilivre par courrier postal

Si vous avez une suggestion à soumettre à la société, faites part de vos commentaires en lui envoyant un courrier à l’adresse ci-dessous :

26 rue du Chevalier de la Barre
33130 Bègles
FRANCE

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client de Flexilivre vous permet de bénéficier de plusieurs avantages, à savoir la possibilité d'effectuer vos achats, consulter toutes vos créations d’albums et de livres photo, ainsi que consulter vos différentes commandes et suivre leur niveau de traitement.

Si vous n’avez pas encore de compte, rendez vous sur le site de la société et cliquez sur l'onglet “Mon compte”, situé en haut de la page d’accueil. Cliquez ensuite sur "Pas encore inscrit ?”, puis saisissez votre adresse mail et créez un mot de passe. Enfin, cliquez sur “S’inscrire”.

Réseaux sociaux

La société est disponible sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter, où la société partage son activité avec ses abonnés. Si vous êtes intéressé par l’activité de Flexilivre, n'hésitez donc pas à vous abonner à ses différentes pages ; cela vous permettra, en plus de suivre toute son actualité, d’interagir avec la marque et de lui poser vos questions. Grâce à la messagerie instantanée de ces réseaux, vous pourrez aisément entrer en contact avec le service client de la société et obtenir l’assistance dont vous avez besoin.

Foire aux questions

La foire aux questions de Flexilivre est une rubrique d’aide destinée à répondre aux préoccupations des consommateurs. Comme son nom l’indique, elle contient les questions les plus fréquemment soumises par les clients à l’entreprise. À ces questions, cette dernière apporte des réponses précises et concises auxquelles tous les clients de l’enseigne peuvent accéder. En parcourant la rubrique, vous trouverez des questions comme “Peut-on payer par chèque ?” ou “Comment utiliser les mises en pages ?”. Pour obtenir la réponse à ces différentes questions, cliquez simplement sur l’icône “+” de la question.

Pour consulter la foire aux questions de l’enseigne, cliquez ici.

Conseils

Vous éprouvez un intérêt particulier pour les albums photo de Flexilivre ? Retrouvez tous les conseils de la société pour réussir à merveille la conception et le design de vos albums. En consultant cette rubrique, vous aurez accès à des conseils pratiques, mais aussi à des petites astuces graphiques comme bonus. Si vous avez des questions sur la qualité ou le tarif des albums, vous trouverez plusieurs articles qui évoquent ces questions.

Pour consulter cette rubrique, rendez vous au bas de la page d’accueil du site de Flexilivre et cliquez sur “Nos conseils”, dans la section “Liens utiles”.

Tutoriel

Retrouvez aussi sur le site de la société des tutoriels qui vous permettront de réaliser de parfaits albums photos. Ces tutoriels vous assisteront tout au long de la création de votre album. Si vous ne savez pas comment modifier la couleur d’un texte par exemple, vous trouverez sous cette rubrique les instructions nécessaires pour apprendre à le faire.

Pour consulter la rubrique "Tutoriel", cliquez ici.