Service client Flipr

Créée en 2015, Flipr est une compagnie française spécialisée dans la conception et la vente de produits et de systèmes d'entretien pour piscine. L'entreprise est le fruit d'une collaboration entre Paul Costaseca, Sven Fonteny et Florent Vidal, de jeunes entrepreneurs français. À l'origine, l'idée est venue à Paul de mettre au point un appareil déchargeant l'être humain de l'entretien manuel d'une piscine. Ainsi, ce dernier fait part de sa brillante idée à Sven et Florent qu'il rencontre lors d'un forum dans la commune de Perpignan. De nos jours, le concept a rencontré l'adhésion de nombreux particuliers et professionnels à travers la métropole et à l'étranger. Flipr s'est ainsi développée et compte à ce jour plus de 2 000 utilisateurs. Ses articles sont, quant à eux, distribués à travers un réseau de plus de 500 points de vente.

Vous souhaitez vous procurer les outils Flipr pour l'entretien de votre piscine mais vous ne savez pas par quel moyen contacter le SAV pour passer votre commande ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Flipr qui, à l'instar du service client Zodiac Poolcare et du service client Procopi, fera le nécessaire afin de vous aider.

Support Flipr par téléphone

Vous avez une question concernant les appareils d'entretien de Flipr et vous avez besoin de réponses d'experts en la matière ? Contactez le service client Flipr du lundi au vendredi de 9 h à 18 h au numéro de téléphone suivant :

• 05 31 60 05 02

Support Flipr par mail

Vous êtes un particulier et vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant les procédés de fabrication des produits Flipr afin de vous assurer de leur fiabilité ? Vous pouvez prendre contact avec la firme en lui envoyant un mail de demande d'informations à l'adresse suivante :

• contact@flipr.fr

Vous avez acheté l'appareil d'analyse d'eau commercialisé par Flipr mais vous n'êtes pas satisfait de son rendement après quelques jours d'utilisation ? Comme l'achat de cet équipement n'est pas soumis à un abonnement, vous pouvez vous rétracter après l'achat et solliciter un renvoi. Pour ce faire, adressez par mail une demande de rétractation à l'entreprise contenant toutes les informations en rapport avec votre désistement à l'adresse suivante :

• support@flipr.freshdesk.com

Suite à l'envoi de votre courriel, le service après-vente de Flipr vous recontactera dans un délai maximum de 5 jours afin d'organiser le retour de l'article.

Vous êtes un professionnel et vous souhaitez intégrer le réseau de distributeurs de Flipr ? La compagnie vous donne l'occasion de profiter de ses offres professionnelles et de déposer votre candidature à partir d'un formulaire de contact, disponible ici.

Support Flipr par courrier postal

La société Flipr dispose de deux bureaux faisant également office de showrooms. Vous pouvez vous y rendre afin de visiter l'entreprise, mais également pour assister à des expositions ou à des démonstrations. Le premier showroom de Flipr chargé de la recherche et du développement est situé à Toulouse, plus précisément à l'adresse suivante :

Flipr
Toulouse HQ
Recherche et Développement, Commercialisation B2B
IOT VALLEY
231 rue Pierre et Marie Curie
31670 Labège

Le second bureau de Flipr est, quant à lui, situé dans la commune de Perpignan et abrite le service client de l'entreprise. Si vous souhaitez vous y rendre, vous le trouverez à l'adresse ci-dessous :

Flipr Perpignan
Commercialisation B2C
TECNOSUD 1
280 rue James Watt
66100 Perpignan

Informations supplémentaires

Application mobile

Flipr met à la disposition de sa clientèle un assistant connecté à partir de son application mobile. Celle-ci vous permettra de gérer votre piscine ou votre spa à distance . Vous pouvez télécharger l'application mobile Flipr sur Google Play et l'App Store.

Espace client

Si vous souhaitez effectuer vos achats sur la boutique en ligne de Flipr, vous devrez être détenteur d'un compte client. En effet, la plateforme vous permet de profiter gratuitement de cet espace personnel à partir duquel accéder à tous les articles de Flipr ainsi qu'aux promotions en cours.

Si vous n'avez pas encore de compte client, cliquez ici puis renseignez votre adresse mail sous la mention "S'enregistrer".

Réseaux sociaux

Si vous êtes un habitué des réseaux sociaux, vous pouvez suivre Flipr sur ses pages Facebook, Instagram et Twitter. Vous aurez ainsi l'occasion d'accéder à ses dernières promotions, et même à son service client par message privé.

FAQ

Pour répondre à toutes les préoccupations récurrentes de sa clientèle, Flipr met à votre disposition une grande foire aux questions disponible en ligne. Celle-ci contient plus d'une cinquantaine de questions-réponses.

Cliquez ici pour accéder à la FAQ.

Newsletter

Flipr vous propose de vous abonner à sa newsletter afin de ne rien manquer de ses actualités. Pour ce faire, rendez vous au bas de la page d'accueil du site de Flipr, et inscrivez votre adresse e-mail sous la mention "Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez nos actus et promotions !".