Service client Fly car

Créée en 2004, Fly Car est une agence de location de véhicules utilitaires et de tourisme. L’entreprise propose ses services tant aux entreprises qu’aux particuliers en réservation physique, mais également à partir du digital. En effet, la structure dispose d'un site Internet à partir duquel vous avez accès à une grande flotte de véhicules de tous genres. Pour étendre son champ d'action, la compagnie a mis en place un programme de franchises en France et dans plusieurs pays d’Europe.

À l'instar de plateformes comme Easycar et Ouicar, Fly Car s'est doté d'un service de relation client que vous pouvez joindre en cas de problème. Si vous souhaitez signaler un véhicule en mauvais état ou en retard de livraison, vous trouverez dans les lignes qui suivent plusieurs moyens de contacter la société.

Fly Car réclamation par téléphone

L’entreprise Fly Car a équipé son service client d’un standard téléphonique qui lui permet de recevoir les réclamations de la clientèle et d'y apporter des réponses. Ainsi, si vous constatez que le véhicule qui vous a été fourni est différent de celui que vous avez réservé en ligne, veuillez signaler ce problème en appelant le numéro de téléphone suivant :

• Téléphone Fly Car : +33 (0)9 70 80 89 53 (appel non surtaxé)

Fly Car réclamation par mail

Fly Car a aussi doté son service client d'une adresse e-mail, ce qui lui permet de recevoir vos plaintes et diverses requêtes. Si vous constatez que votre véhicule de location ne fonctionne pas correctement ou présente une panne inattendue, faites part de ce problème à l'entreprise en écrivant à l'adresse suivante :

• reclamations@fly-car.fr

Vous êtes un nouvel utilisateur de la plateforme et vous souhaiteriez avoir des détails sur un véhicule avant de le louer ? Vous pouvez alors faire une demande de rendez-vous par formulaire pour être reçu en priorité dans les locaux de l'entreprise. Vous devrez renseigner votre requête dans ce formulaire ainsi que l'adresse de l'agence dans laquelle vous souhaitez vous rendre. À la réception de votre demande, le service client vous recontactera pour vous informer de la date et l'heure de votre rendez-vous en fonction de la disponibilité des commerciaux. Pour accéder au formulaire de contact de Fly Car, cliquez sur l’onglet “Contactez-nous” située en fin de page d'accueil, à l'extrême droite de l'écran.

Contacter Fly Car par courrier postal

Si vous avez des documents juridiques à transmettre à Fly Car en vue d’établir un partenariat, envoyez-les dans un courrier postal au siège social de la société sis à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale siège social Fly Car
164 - 166 Rue de Paris
93130 Noisy-le-Sec, France

Informations supplémentaires

Espace client Fly Car

Si vous êtes un client de l’entreprise Fly Car, vous avez droit à un espace qui vous est consacré entièrement. Vous pourrez y effectuer vos différentes transactions et même modifier vos informations personnelles. Par ailleurs, vous avez la possibilité d'enregistrer plusieurs adresses de livraison. De cette manière, lorsque vous ferez de nouvelles demandes, la société pourra les traiter plus facilement et de manière personnalisée. Ensuite, vous pouvez suivre les trajets du véhicule que vous avez loué, ce qui vous permet de contrôler son kilométrage. Pour profiter de tous ces avantages, connectez-vous à l’espace client de Fly Car en cliquant sur l’option du même nom située en haut à l’extrême droite de la page d’accueil.

Réseaux sociaux Fly Car

Le groupe Fly Car est disponible sur les réseaux sociaux pour accroître sa visibilité. Ainsi, si vous désirez connaître son actualité et les avis de ses autres clients, abonnez-vous à sa page officielle sur Facebook. Par ailleurs, vous pouvez contacter son service client par messagerie instantanée depuis sa page Facebook. De plus, si vous souhaitez connaître les différentes marques et les modèles de voiture mis en location par la compagnie, visitez son compte officiel sur Instagram.

Liste des agences Fly Car

Si vous souhaitez vous rendre dans l'une des agences de proximité de Fly Car, vous pouvez effectuer une recherche à partir de l'onglet "AGENCE" situé en haut de la page d'accueil. L'entreprise vous y propose une option de géolocalisation pour retrouver l'agence la plus proche de chez vous. Vous pourrez y retrouver des informations complètes sur l'agence qui vous intéresse, notamment le numéro de téléphone de son service client, l'adresse, les horaires d'ouverture, etc.