Service client Ouicar

Ouicar est une entreprise française spécialisée dans la location de véhicules. Elle met en relation des propriétaires et des locataires de véhicules à travers toute la France. Grâce à ses plus de 2 millions de membres, Ouicar peut proposer à sa clientèle des tarifs relativement bas pour des prestations de qualité. Les locataires peuvent également profiter de plus de 35 000 véhicules sur le site de l’entreprise.

À l'instar de Ouicar, le service client Easycar ou encore le service client Carigami répondent à diverses préoccupations. Pour ce qui est de Ouicar, il existe de nombreux moyens pour contacter son service client, pour prendre des informations ou faire une réclamation.

Ouicar contact téléphonique

Le service client de Ouicar peut être contacté par appel téléphonique. Si vous avez une préoccupation en rapport avec une commande effectuée sur le site de l’entreprise, vous pouvez appeler au numéro suivant pour faire cas de cela : 

• Ouicar contact : 01 53 40 95 35 (coût d’un appel local)

Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 21h. Le week-end, il est disponible de 9h à 19h.

Ouicar service client par mail

En cas de besoin d’informations sur les modèles de véhicules proposés par Ouicar, vous pouvez laisser un mail à l’entreprise. Le service client se chargera de vous transmettre un catalogue contenant les modèles de la marque. Vous aurez tous les détails sur chaque voiture pour passer votre commande. Veuillez laisser un message à l’adresse ci-dessous :

• Mail support ouicar : contact@ouicar.fr

Si vous êtes impliqué dans un accident avec l’un des véhicules loués chez Ouicar, vous devez le signaler à l’entreprise. Pour le faire, veuillez laisser un message explicite au mail ci-dessous pour recevoir les premières consignes.

• Ouicar support par mail : sinistre@ouicar.fr

Il est également possible de joindre le service client de Ouicar grâce à un formulaire de contact. Cet outil est disponible sur le site web de l’entreprise et vous pouvez le renseigner en cliquant ici. Pour remplir le formulaire, vous devez entrer votre adresse mail, indiquer le sujet de votre demande et laisser un message. Votre message doit indiquer clairement votre préoccupation pour faciliter son traitement.

Adresse postale Ouicar

Le siège social de Ouicar est situé en plein cœur de la capitale parisienne. Vous pouvez vous y rendre pour toutes les questions de partenariats et des problèmes avec les services de la marque. L'adresse postale ci-dessous vous permettra de retrouver le siège social de Ouicar.

Adresse postale Ouicar 
9, rue du 4 septembre 
75002 
Paris

Informations supplémentaires

Application mobile

Ouicar possède une application mobile que vous pouvez télécharger pour profiter de l’ensemble de ses services. Cette application vous permet entre autres de voir les modèles de véhicules proposés, réserver en ligne et discuter avec les propriétaires. Elle est téléchargeable avec les smartphones Android et iOS. Vous pouvez trouver les liens de téléchargement au bas du site internet de l'entreprise.

Espace client

Les clients de Ouicar sont dans l'obligation de créer un compte personnel pour profiter des services de la marque. Depuis cet espace, ils ont la possibilité de voir leurs commandes effectuées d'échanger avec le service client et de modifier leurs itinéraires. Vous pouvez également créer votre compte pour bénéficier de tous ces services. Pour le faire, vous devez vous rendre en haut à droite du site web de Ouicar et cliquer sur ‘'S’inscrire’’. L’inscription nécessite des informations comme le nom, le prénom, l'adresse mail et un mot de passe. Sans oublier de cocher la case relative à la politique des données à caractère personnel.

Réseaux sociaux

Si vous ne voulez rien manquer de l’actualité de Ouicar, vous pouvez vous abonner à ses comptes sociaux. Sur ces plateformes, l’entreprise publie des nouvelles sur les véhicules en vogue et sur ses services en général. De plus, le service client de Ouicar peut être joint sur les réseaux sociaux grâce à la messagerie électronique.

Foire aux questions 

Si vous souhaitez aller plus vite dans la recherche d’une information sur un site web, vous pouvez visiter la foire aux questions. Cet espace comporte les réponses aux questions fréquemment posées par les utilisateurs. Pour y accéder, vous devez cliquer ici.

Si vous souhaitez savoir comment annuler une réservation, vous devez suivre attentivement les lignes suivantes. D’abord, vous devez vous rendre dans l’espace ‘'Mes locations’’, afin d’accéder à la location concernée. Ensuite, il vous suffira d’appuyer sur annuler cette réservation pour le faire. Enfin, le site vous indiquera si des pénalités sont appliquées à votre annulation.