Service client Mondraker

Créée en 2001, Mondraker est une entreprise spécialisée dans la commercialisation de vélos et d'accessoires de cyclisme. Après quelques années de fonctionnement, l'enseigne a axé sa stratégie commerciale sur la vente de véhicules classiques et innovants. Grâce à ce changement d'orientation, la société parvient se faire un nom dans le milieu des fabricants de bicyclettes en Europe. Avec près de 20 ans d'expériences dans le domaine, les vélos de la marque sud-américaine sont le premier choix de bon nombre de coureurs cyclistes, et ce, lors de différentes compétitions.

À l'instar de Mondraker, les marques comme Bikester et Dainese possèdent un service client chargé de fournir une assistance personnalisée. Concernant Mondraker, si votre colis est endommagé ou que vous souhaitez des informations sur une offre en particulier, ces quelques lignes vous donneront divers moyens d'entrer en contact avec le support de la société.

Sav Mondraker par téléphone

Mondraker ne possède pas de contact téléphonique. Toutefois, si votre engin est défectueux ou que vous avez besoin d'informations supplémentaire sur une prestation spécifique, sachez que la compagnie est joignable par d'autres moyens que vous pourrez découvrir dans les paragraphes qui suivent.

Service client mondraker par mail

Si vous souhaitez avoir des renseignements sur le dernier modèle de vélos vendus par Mondraker, sachez que vous pouvez contacter son service client par courriel. Pour ce faire, n'hésitez pas à vous servir du contact électronique ci-dessous :

• infoweb@mondraker.com

Pour les demandes relatives aux interventions techniques, notez que vous pouvez utiliser le formulaire de contact mis en ligne par Mondraker. En cas de besoin, vous pourrez y accéder en cliquant ce lien.

Contact Mondraker par courrier postal

Vous avez constaté des défauts de fabrication sur votre équipement ? Mondraker vous donne le droit de retourner votre colis à certaines conditions. Pour obtenir plus d'informations ou expédier votre produit défectueux, rédigez un courrier avec accusé de réception et envoyez-le à l'adresse suivante :

Adresse postale Mondraker
Elche Parque Empresarial
C/Nicolás Copérnico 4
03203 Elche (Alicante), Espagne

Informations supplémentaires

Application mobile Mondraker

Disponible sur App store et Play Store, l'application mobile Mondraker est accessible à tous les clients de la marque. En la téléchargeant, vous profiterez de plusieurs avantages, dont le contact rapide avec les agents client de la société. N'hésitez donc pas à vous servir de l'application "Mymondraker" pour simplifier vos échanges avec l'entreprise.

Réseaux sociaux Mondraker

Dans sa volonté d'accroître sa proximité avec ses clients, Mondraker s'est dotée de comptes sur les réseaux sociaux, précisément sur Twitter, Facebook et Instagram. Vous ne voulez rien rater de l'actualité de l'entreprise ? Vous avez des suggestions à faire en messagerie privée ? Réalisez toutes ces actions en vous abonnant aux plateformes sociales de la structure.

Foire aux questions Mondraker

Afin d’aider ses clients à trouver facilement des réponses à leurs préoccupations, Mondraker a prévu une foire aux questions sur son site. Cet espace met en avant plusieurs questions régulièrement posées par les utilisateurs des services et des produits de la marque. Les amortisseurs de votre vélo sont défectueux et vous êtes à la recherche de pièces compatibles ? Vous pouvez visiter la foire aux questions en cliquant sur " FAQ" dans la partie inférieure droite de la page d'accueil, notamment en dessous de "Zone professionnelle".

Newsletter Mondraker

En complément de son offre de service commerciale, Mondraker offre à ses clients la possibilité de s’inscrire à une lettre d’information. Cette lettre d’information est accessible depuis le site de l’entreprise et vous donne l'opportunité de recevoir ses dernières offres promotionnelles sur voter boite mail. Si vous ne souhaitez rien rater de l’actualité de la société sud-américaine, inscrivez-vous à sa newsletter. Pour ce faire, parcourez le la page web jusqu'à "Newsletter" et renseignez votre adresse électronique dans le champ prévu à cet effet.