Service client Footcenter

Footcenter est une filiale du Groupe Panini. La marque lancée depuis 1978 est spécialisée dans la commercialisation en ligne des équipements de sport, notamment de football. Les produits vendus par Footcenter sont spécialement destinés aux pratiquants et supporters. En France, la marque est un leader de la vente des articles de sport. Elle propose une variété de produits de sport 100 % officiels, notamment des maillots, des ballons, des chaussures de foot. L’entreprise distribue ses produits à tous les grands clubs français ainsi qu’européens. L’enseigne Footcenter est partenaire à des marques de renom dans le domaine du football comme Lotto, Kappa, Umbro, Adidas. Footcenter publie plus de 4 000 produits sur son site internet, qui totalise cinq millions de visites par an.

De même que Footcenter, les entreprises comme Slingshot ou encore Chausport assurent la disponibilité de leurs services clients. Pour ce qui est de Footcenter, si vous souhaitez passer une commande d'équipements ou pour avoir des informations sur l'entreprise, vous trouverez les moyens de contacter les conseillers clients à travers les lignes de cet article.

Footcenter contact par téléphone

Vous avez la possibilité de passer vos commandes d’équipements de sport en contactant les conseillers client de Footcenter par téléphone. Aussi, si vous avez commandé des maillots qui n’ont pas été livrés à la date convenue, vous pouvez utiliser ce même numéro : 

• 02 32 29 18 66 (coût d'un appel local)

Votre appel vers la ligne téléphonique de Footcenter doit se faire du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Footcenter contact par formulaire 

Afin de recueillir vos demandes et recevoir des solutions efficaces, la marque a mis en ligne un formulaire de contact. Il est disponible sur son site Internet. À partir de ce formulaire, vous pourrez soumettre tout type de questions en rapport avec Footcenter et ses produits. Une fois que vous accédez à la page du formulaire, dans la liste déroulante, veuillez sélectionner la thématique qui correspond à la demande que vous désirez adresser à la marque. D'abord, choisissez une civilité dans la zone dédiée. Ensuite, entrez votre nom, votre prénom et votre email. Vous pouvez ajouter votre numéro de téléphone puis cliquez sur « Valider » pour transférer votre demande aux équipes de Footcenter. Pour accéder au formulaire de contact, veuillez cliquer ici. 

Contact par courrier postal

Pour une commande non conforme que vous avez reçue, notamment des erreurs sur la taille, vous avez la possibilité de retourner les articles pour un échange. Veuillez retourner votre commande à l’adresse de Footcenter qui suit :

Adresse postale Footcenter
BP 222
27 933 GRAVIGNY CEDEX

Services supplémentaires Footcenter

Espace client Footcenter

Footcenter permet à ses clients de créer un compte pour accéder à leur espace personnel sur son site Web. Le compte permet de disposer d'un espace personnel qui conserve vos historiques de commandes. Aussi, vous pouvez modifier vos informations relatives à vos adresses de livraison. Le compte vous permet en outre de finaliser votre commande après avoir ajouté les articles à votre panier. 

Sur la page d'inscription, vous devez spécifier vos civilités. Indiquez ensuite votre nom et prénom, aisniq que votre date de naissance. Saisissez votre mot de passe et confirmez-le. Appuyez enfin sur le bouton « Je crée mon compte » pour faire parvenir votre demande auprès des équipes de Footcenter. Pour créer un compte, vous devez cliquer sur ce lien.

Footcenter contact sur les réseaux sociaux

Footcenter est présente sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez vous abonner à ses comptes pour suivre son actualité et être informé de ses offres promotionnelles. De plus, vous avez la possibilité de contacter les conseillers clients de la marque à travers les messageries instantanées de ces plateformes. 

Foire aux questions Footcenter

Vous souhaitez contacter le service client de Footcenter pour faire une demande ou poser une question ? Vous pouvez gagner du temps en visitant avant la foire aux questions de Footcenter. En effet, sur la page de la Faq, l’enseigne a publié des réponses aux questions fréquemment posées par les clients. Des réponses aux questions que vous envisagez poser aux conseillers peuvent se trouver parmi celles publiées sur la Faq de Footcenter. La Faq traite des thématiques suivantes :

• la livraison ;
• le paiement ;
• les retours ;
• les commandes ;
• les produits ;
• le compte client. 

Footcenter Newsletter

L’enseigne publie de manière régulière de nouvelles collections d’équipements de sport. Grâce à la newsletter de Footcenter, vous serez parmi les premiers utilisateurs à être informé de bons plans et nouveautés de Footcenter. Par conséquent, il est conseillé de vous abonner au bulletin d’information de la marque. Vous devrez remplir le formulaire disponible au centre de la page d’accueil. Remplissez les champs libres en y inscrivant votre nom, votre prénom, votre email ainsi que votre date de naissance. Appuyez pour terminer sur le bouton « Je m’inscris ».