Service Client Slingshot

Slingshot est une chaîne de magasins appartenant à l'entreprise Sport X et spécialisée dans la vente de fournitures pour sports nautiques. Les produits que propose Slingshot sont des équipements de tout genre pour des disciplines telles que le surf, le kitesurf, le wakeboard, la planche à voile, le surf à voile, etc. Vous pourrez également trouver parmi les articles qu'ils proposent, des vêtements de sport. Cette entreprise vise autant une clientèle de particuliers que de professionnelles.

Comme Slingshot, les entreprises telles que Salomon ou encore Ekosport disposent de services clients disponibles pour répondre aux préoccupations des personnes qui les sollicitent. Si vous souhaitez contacter le service client de Slingshot pour passer la commande d'un article ou pour soumettre une préoccupation particulière, vous trouverez le moyen de le faire dans les paragraphes qui suivent.

Contact Slingshot par téléphone

Si vous avez une question en rapport avec la livraison de votre équipement ou toute autre préoccupation liée aux produits commercialisés par Slingshot, vous pouvez contacter le service client de l'entreprise au numéro suivant :

• + 33 960 052 378 (Coût d'un appel local)

Contact Slingshot par mail

Si vous souhaitez signaler une erreur sur votre commande et demander à l'échanger, vous avez la possibilité d'exposer votre préoccupation par mail. Vous pouvez utiliser ce mail si vous avez une tout autre préoccupation en rapport avec les services proposés par Slingshot. L'adresse à laquelle vous devez envoyer votre mail est la suivante : 

• contact@slingshot.fr

En cas de souci avec la boutique en ligne de Slingshot ou avec le paiement d'un article, il est possible pour vous de faire parvenir un mail au siège de Slingshot. Dans le cas où vous voudriez vous rétracter suite à un achat, vous pouvez également adresser un mail au siège dans lequel vous préciserez les informations suivantes : 

• les noms et références de l'article
• la date de commande et de réception
• le numéro de commande
• vos noms
• Votre adresse et votre signature suivie de la date. 

L'adresse à laquelle vous devez envoyer votre mail est la suivante :

• office.sportsx@gmail.com

Le site de Slingshot vous offre la possibilité de communiquer vos questions, suggestions ou préoccupations au service client via un formulaire en ligne. Afin que votre message soit transmis, vous devrez indiquer votre genre, vos noms et prénoms, votre numéro de téléphone, votre adresse mail et le sujet de votre requête. Vous pouvez cliquer ici pour avoir accès au formulaire.

Slingshot contact par courrier

Si vous souhaitez faire une demande de remboursement ou faire parvenir une suggestion ou une plainte en rapport avec les services proposés, vous pouvez écrire un courrier au siège de Slingshot. Il en est de même pour vos demandes de rétractation.  Envoyez votre courrier à l'adresse postale suivante :

Sarl SPORTS X
392 route de la Dranse
74360 BONNEVAUX, France

Si vous souhaitez retourner un article défectueux ou un article qui ne correspond pas à votre commande, Slingshot vous permet faire retourner votre article à l'adresse postale suivante :

Sarl Sports X
Rue des entreprises, ZAC de la Vignerie
14160 DIVES SUR MER, France

Services supplémentaires de Slingshot

Espace client

Slingshot permet à ses clients d'avoir un espace sur son site internet. Vous avez deux options pour la création d'un espace client : créer un espace particulier ou un espace professionnel. Pour la création d'un espace professionnel, vous devez cliquer sur "demander compte pro" tout en haut de la page. Une nouvelle page s'ouvrira et vous verrez un formulaire à remplir. Vous devrez renseigner le nom de votre société, le téléphone, l'adresse mail, le nom du gérant, de l'acheteur et vos différents numéros d'identification d'entreprise. Vous pourrez ensuite valider votre demande après avoir précisé le genre d'entreprise dont il s'agit, le type de service qui vous intéresse, ainsi que l'adresse de l'entreprise.

Pour la création d'un espace client de type particulier, vous devez cliquer sur l'onglet "créer un compte", en haut de la page. Un formulaire apparaîtra alors et vous devrez renseigner votre adresse mail, choisir votre mot de passe, préciser votre numéro de téléphone, votre date de naissance, puis vos noms, prénoms et votre adresse avant de valider votre demande.

Réseaux sociaux

Si vous souhaitez suivre l'actualité de l'entreprise, vous pouvez la possibilité de vous abonner à sa page Facebook. Vous y découvrirez de nombreuses informations en rapport avec ses activités de l'entreprise, mais aussi sur ses dernières sorties. Vous pourrez également envoyer un message à l'entreprise à travers les messageries.

Blog Slingshot

Si vous êtes un passionné de sports nautiques et que vous souhaitez vous informer sur ce sujet, vous pouvez consulter le blog de Slingshot. Ce blog est disponible sur le site internet de l'entreprise, en cliquant sur l'onglet "Plus", en haut de la page d'accueil. Ensuite, vous devrez cliquer sur l'onglet "Blog" pour accéder aux articles. Vous pourrez lire des articles sur le concours européen de vidéo de wakeboard ou encore prendre connaissance d'un guide qui vous aide à choisir la planche de surf qui vous correspond.

Boutique en ligne

Slingshot vous donne accès, à partir de son site internet, à une boutique en ligne. Vous verrez le menu de cette boutique en haut de la page. Les articles sont classés par catégories, du matériel de kitesurf jusqu'au matériel de surf à voile. Vous pouvez ajouter les articles de votre choix à votre panier et régler votre facture directement en ligne de manière sécurisée. Vous avez la possibilité de récupérer votre article en magasin, ou de vous le faire livrer, et cela, gratuitement à partir d'un achat de 20 euros.