Service client Fraikin

Fraikin est une société européenne faisant partie des leaders de la location de véhicules industriels aux entreprises. Fraikin propose à ses clients des véhicules de location avec conducteur pour une longue, moyenne ou courte durée. Fraikin s’est ouverte à l’international en s'implantant en 1978 au Royaume-Uni. La société détient plus de 150 agences en France. Dans ses ateliers, Fraikin prend en charge tous les services en rapport avec l’usage des véhicules, ce qui permet à la société de libérer sa clientèle de tout ce qui pourrait constituer une contrainte. Fraikin gère le conseil, la maintenance, l’optimisation et la location de flottes de voitures pour professionnels sur le continent européen.

Si vous souhaitez obtenir des renseignements en rapport avec la société ou encore solliciter les services de Fraikin pour l’entretien des véhicules de votre entreprise, vous pouvez contacter son service client. Ce dernier est joignable via les différents moyens cités dans cet article et, à l'instar du service client Alamo et du service client Arval, fera son possible pour vous apporter l'aide nécessaire.

Franklin assistance par téléphone

Il est possible de joindre le service client de la société de location de véhicules professionnels par téléphone. Si vous avez besoin de conseils pour, par exemple, renouveler le parc automobile de votre entreprise, vous êtes invité à prendre attache avec le service client Fraikin. Pour des questions en rapport avec la maintenance de vos véhicules de service, Fraikin vous propose son service d’assistance. Vous pouvez joindre le service client Fraikin au numéro de téléphone ci-dessous :

• 01 49 03 68 00

Les équipes de Fraikin sont en ligne de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h, du lundi au vendredi.

Assistance Franklin par mail

Vous avez besoin d’informations sur les offres proposées par Fraikin ? Pour toute demande de devis, vous êtes prié d'envoyer un mail au service client Fraikin, à l’adresse ci-dessous :

• SERVICE.COMMUNICATION@FRAIKIN.COM

Vous disposez d’un formulaire de contact mis en ligne par Fraikin pour joindre ses équipes. Ce formulaire est accessible ici. Tous les champs vides du formulaire sont à renseigner. Il vous faudra préciser si vous êtes un client privé, une entreprise, une association ou une collectivité. Choisissez ensuite votre civilité et précisez votre nom et prénom. Saisissez ensuite votre adresse mail, votre numéro de téléphone et votre code postal. Il vous faudra rédiger un message pour expliquer votre requête. Après avoir coché la case des conditions de confidentialité, renseignez les chiffres et nombres indiqués dans la zone dédiée. Enfin, cliquez sur « Envoyer ».

Fraikin assistance par courrier postal

Si vous souhaitez soumettre des documents administratifs en rapport avec un contrat de location de véhicule, vous pouvez contacter l’entreprise par voie postale. Pour toutes réclamations concernant des véhicules, vous pouvez établir le contact avec les équipes de Fraikin en leur adressant un courrier postal. Votre lettre rédigée doit être envoyée à l’adresse postale du siège de Fraikin ci-après :

Fraikin
West Plaza building
9, rue du Débarcadère – CS 80037
92 707 Colombes CEDEX

Services complémentaires Fraikin

Espace client

Vous avez droit à un espace personnel sur le site Internet de Fraikin. Vos démarches en ligne auprès de la société peuvent être effectuées depuis cette zone. Vous pouvez gérer votre location, consulter l’historique et les détails de tous les véhicules que vous avez loués.

Cliquez ici pour vous connecter à votre compte client. Dans les champs requis, il vous faut inscrire votre e-mail et votre mot de passe. Après les avoir renseignés, cliquez sur « Se connecter ».

Newsletter

Si vous souhaitez recevoir les actualités de la société de location de véhicules industriels, il faudra vous abonner à sa newsletter. Le formulaire du bulletin d’information est disponible en cliquant sur la rubrique « Salle de presse » au bas de la page d’accueil. Dans la zone dédiée, renseignez votre adresse mail et cliquez sur « Envoyer ». Une fois votre inscription validée par les équipes de Fraikin, vous recevrez régulièrement la newsletter par mail. Sachez que vous pouvez vous désinscrire librement. Le lien pour vous désabonner de la newsletter de Fraikin se trouve en bas des mails que vous recevez.

Réseaux sociaux

A l’image de toutes les entreprises qui souhaitent garder une certaine proximité avec ses clients, Fraikin est présente sur Facebook. Sur sa page, Fraikin communique sur les recrutements au sein de ses équipes. L’entreprise publie également sur les différents évènements liés à son secteur d’activité. Abonnez-vous pour ne rien rater de ses actualités. Si vous avez des questions à poser, rendez vous dans la messagerie privée de Facebook pour échanger avec le service assistance Fraikin. Les conseillers feront leur possible pour trouver les solutions à vos préoccupations.

Demande de devis

Vous souhaitez louer un véhicule chez Fraikin ? La société de location de véhicules vous permet d’effectuer une demande de devis en ligne. Le formulaire de demande est accessible depuis la page d’accueil du site Internet de Fraikin. Pour le remplir, cliquez sur « Demande de devis », onglet situé dans la zone orange en haut de la page d'accueil de son site. Remplissez ensuite les champs du formulaire. Précisez en premier lieu si vous êtes un particulier ou une entreprise. Ensuite, entrez vos coordonnées et celles de l’entreprise. Il vous faudra laisser un message et cliquer sur « Envoyer » pour soumettre votre demande de devis aux équipes de Fraikin.

Les agences Fraikin

Fraikin possède plus de 150 agences réparties dans plusieurs pays. Pour vous éviter de parcourir de longues distances, vous pouvez repérer une agence Fraikin proche de chez vous. Les informations sur toutes les agences de Fraikin sont en ligne sur le site Internet de la société. Sur la page d’accueil, cliquez sur « Nos agences ». Sur la page qui s’ouvre, saisissez votre ville ou code postal dans l’espace dédié puis cliquez sur le symbole de la loupe pour lancer la recherche. Vous découvrirez toutes les agences Fraikin près de chez vous, ainsi que leurs coordonnées.