Service client Freevox

Filiale du groupe français CSI Audiovisuel, Freevox est une marque spécialisée dans le négoce et la vente en ligne d'articles utilisés dans l’industrie de l'éclairage, du son et de l'image. Elle met à la disposition du grand public (particuliers et professionnels) une variété de produits qui peuvent servir lors des évènements de grande envergure (concert, émission télé, festival, etc.). L'entreprise est également le partenaire privilégié de plusieurs évènements organisés tout le long de l'année.

À l'instar de Freevox, les sociétés comme Pioneer et Ascendeo disposent d'un service client destiné à fournir une assistance aux personnes dans le besoin. Concernant Freevox, si vous avez constaté des anomalies sur votre commande ou que vous désirez des informations sur un produit spécifique, cet article vous donnera les informations nécessaires pour contacter le support de l'enseigne.

Freevox sav par téléphone

Pour tous conseils ou toute commande (en gros ou en détail), vous pouvez contacter le service client de Freevox par téléphone. Le centre d'appels de la compagnie est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 30. Vous pouvez aussi joindre le service après-vente pour l’organisation de vos retours d'articles ou pour réclamer le remboursement de vos commandes. Pour toutes fins utiles, notez que le contact téléphonique du support de Freevox est le suivant :

• 0820 230 007 (0,20 euro par minute + prix appel)

Si vous avez une autre demande particulière, vous pouvez joindre le service après-vente de Freevox au même numéro de téléphone, puis composez le 4 à l'indication du serveur vocal.

Contacter Freevox sav par mail

Vous avez commandé un équipement audio avec Freevox et après plusieurs jours d’attente, vous ne l'avez toujours pas reçu ? Vous pouvez le signaler en envoyant un mail aux équipes de la marque à partir de l'adresse suivante :

• contact@freevox.fr

Si vous voulez supprimer, modifier ou encore empêcher la transmission de vos données personnelles, écrivez à Freevox via l'e-mail qui suit :

• dpd@freevox.fr

Sav Freevox par courrier postal

Vous souhaitez retourner du matériel défectueux au service client de Freevox et vous ne savez pas à quelle adresse l'expédier ? Retrouvez ci-dessous l'adresse principale de l'entreprise :

Adresse postale Freevox
22 rue Edouard Buffard
77144 Montevrain, France

Le règlement des litiges et des réclamations concernant l'usage de vos données personnelles a été confié à un délégué à la protection des données (DPO). Vous pouvez joindre ce dernier par courrier postal, au cas où vous souhaiteriez adresser une plainte suite à l'utilisation de vos données à des fins commerciales. Si vous désirez envoyer un message de réclamation ou de demande d’informations au DPO de Freevox, écrivez à l'adresse qui suit :

Adresse postale Freevox service DPO
Paris Nord 2, 78 Allée des érables - CS55056 Villepinte
95947 Roissy Charles de Gaulle Cedex

Informations supplémentaires

Espace client Freevox

Si vous êtes une société dont l'activité est en rapport avec la location d'équipements audiovisuels, vous pouvez vous affilier à Freevox. Par ailleurs, la société vous donne la possibilité d’ouvrir un espace professionnel en ligne. Pour ce faire, vous devez envoyer à ses services une demande d’ouverture de compte en remplissant le formulaire accessible à partir de ce lien.

Réseaux sociaux Freevox

Si vous souhaitez avoir des informations sur l'actualité et les partenariats de la compagnie, abonnez-vous à ses comptes sociaux. Elle est, à cet effet, disponible sur des plateformes telles que Facebook et Twitter. Grâce à cette présence, vous pourrez échanger avec les conseillers client de Freevox, obtenir une assistance immédiate et illustrer votre problème avec des captures d'écran. Si vous avez remarqué des défauts sur votre produit, écrivez sur les messageries sociales de l'enseigne.

Newsletter Freevox

Freevox a mis en place un service de newsletter à partir duquel elle envoie des messages publicitaires à ses abonnés selon une fréquence hebdomadaire, notamment chaque mercredi. Si vous le souhaitez, vous pouvez également recevoir ces informations dans votre boîte mail. Pour ce faire, rendez-vous sur le site web de Freevox et renseignez votre adresse e-mail dans la case newsletter située en fin de page d’accueil.

Travailler pour Freevox

Le site Internet de Freevox dispose d'une plateforme sur laquelle sont publiées toutes les offres d'emploi proposées par l'entreprise. Vous pourrez seulement y retrouver des informations sur les postes vacants et les coordonnées du service des ressources humaines, au cas où vous voudriez envoyer une candidature spontanée.

Accéder aux fiches techniques des produits

Vous êtes un distributeur de Freevox et vous voulez accéder aux informations techniques sur chaque produit ? Vous pouvez vous référer à l’onglet dénommé fiche technique en fin de page d’accueil, précisément à droite de votre écran, dans la rubrique “Tout savoir sur”.