Service client Friginox

Friginox SA est une filiale du Groupe ALI, créée en 1973 dans la commune de Villevallier. L’entreprise est spécialisée dans la fabrication et dans la commercialisation d’équipements frigorifiques. Son siège social a été bâti sur une superficie de 10 200 m². C’est dans cet endroit que plusieurs hommes et femmes prennent le plaisir de fabriquer et de commercialiser les produits Friginox. En 2020, la marque a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 9 000 000 d’euros. Son bilan a diminué d’environ 1 % par rapport à l’année 2019.

De même que Friginox, les entreprises telles que Brandt ou encore NEB disposent de services clients disponibles pour répondre à diverses préoccupations. Pour ce qui est de Friginox, si vous souhaitez passer la commande d'un produit ou signaler un dysfonctionnement, vous trouverez les moyens de la contacter dans cet article. 

Friginox SAV par téléphone

Si vous avez acheté une armoire monocoque gastronorme et qu’il ne fonctionne pas correctement, vous pouvez contacter le SAV Friginox au numéro suivant :

• 03 86 91 10 58 (prix d’un appel local)

Si vous voulez acheter un produit de la société Friginox, vous pouvez joindre le service marketing de la marque en composant le numéro qui suit :

• 03 86 91 10 15 (prix d’un appel local)

Ces contacts sont ouverts du lundi au jeudi de 08 h à 12 h et de 13 h à 17 h et les vendredis de 08 h à 12 h et de 13 h à 16 h. Pour une assistance technique ou pour échanger avec le service après-vente, le service client Friginox est disponible du lundi au vendredi de 08 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.

SAV Friginox par e-mail

Vous pouvez aussi contacter le SAV Friginox par courrier électronique si votre cellule de table gastronorme ne fonctionne pas. Pour y arriver, veuillez soumettre votre demande à l’adresse suivante :

• friginox@friginox.com

Il est également possible de contacter Friginox par un formulaire de contact. Vous pouvez vous en servir pour joindre le service marketing ou le service commercial de l’entreprise pour avoir des informations sur un produit. Vous pouvez aussi l’utiliser pour contacter le service après-vente de la société. Une fois sur la page du formulaire de contact, veuillez cocher l’objet de votre demande. Après avoir rempli les différents champs, appuyez sur “ENVOYER” pour soumettre votre demande. Pour accéder au formulaire de contact sur le site de Friginox, veuillez d’abord vous rendre sur sa page d'accueil. Ensuite, allez au pied de page et cliquez sur “Contact”.

Contacter Friginox par courrier postal

Si vous souhaitez passer un grand volume de commande des produits de Friginox, vous pouvez utiliser la voie postale pour discuter des conditions. L’adresse postale de Friginox est la suivante :

Service Client Friginox
Rue BLANCHARD
89330 VILLEVALLIER

Informations supplémentaires

Espace client

Sur le site Internet de Friginox, vous disposez d’un espace personnel. Cet espace vous permet de suivre vos commandes et de gérer vos cartes de paiement. Vous avez aussi la possibilité de voir et de suivre vos commandes passées sur la boutique de l’entreprise. Vous pouvez de plus modifier vos coordonnées, vos préférences et vos adresses de livraison. Pour profiter de ces privilèges, vous devez obligatoirement avoir un compte client Friginox.

Vous pouvez créer un compte client si vous n’en avez pas en vous rendant sur la page d’accueil du site de Friginox. Ensuite, cliquez sur “INSCRIVEZ-VOUS” situé en haut à gauche de la page. Dans la rubrique “Nouveau client ?”, entrez votre adresse e-mail dans le champ indiqué. Appuyez par la suite sur “CRÉER UN COMPTE” et vous serez redirigé sur une nouvelle page. Créez ensuite votre mot de passe et cliquez sur le bouton “CONTINUER” pour terminer.

Si vous disposez déjà d’un compte client Friginox, vous devez alors vous connecter pour accéder à votre espace client. Pour ce faire, vous pouvez poser votre souris sur le bouton “INSCRIVEZ-VOUS”. Puis, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs dédiés et faites un clic sur “SE CONNECTER” pour terminer.

Réseaux sociaux

Friginox est disponible sur les réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et YouTube. La marque communique avec ses clients par le biais de ces différents canaux. Si vous disposez d’un produit de la société et que vous avez besoin d’assistance quant à son utilisation, vous pouvez le faire à partir de ces plateformes. Cette fois, vous devez utiliser les messageries instantanées pour soumettre votre préoccupation. 

Newsletter

Si vous voulez avoir l’exclusivité des promotions de l’entreprise, vous pouvez vous inscrire à sa newsletter. Friginox a mis cet outil en place pour informer ses clients sur ses actualités et ses promotions. Il est parfois possible de bénéficier d’un bon de réduction si vous vous inscrivez à la newsletter de l’entreprise. Pour vous inscrire, vous devez aller sur la page d’accueil et ensuite vous rendre au bas de la page. Entrez votre adresse e-mail dans le champ suivant la mention “RECEVEZ TOUTES NOS INFOS” et cliquez sur “OK”.

Demande de devis

Il peut arriver que vous ayez besoin de faire un volume important de commande. Dans ce cas, vous avez la possibilité de demander un devis à l’entreprise. Pour ce faire, vous devez en premier lieu vous rendre sur le site de l’entreprise. Cliquez par la suite sur le bouton “DEMANDE DE DEVIS” situé sur la barre horizontale de menu. Remplissez ensuite le formulaire qui s'affiche et appuyez sur “ENVOYER” pour le soumettre.