Service client Galeries Lafayette

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À la découverte des Galeries Lafayette

L’extraordinaire histoire des Galeries Lafayette débute au 19e siècle lorsque deux commerçants appartenant à l’univers de la confection, s’unissent pour racheter un magasin de nouveautés. Théophile Bader et son cousin Alphonse Kahn ouvrent leur premier magasin au 1 rue Lafayette qu’ils baptisent Les Galeries. Détermination et renouveau caractérisent le parcours du dernier né des grands magasins Français. Dès leur création, les Galeries Lafayette affirment leur vocation : la mode et la modernité. Des valeurs qui permettront à l’enseigne de se démarquer de ses concurrents. Le grand magasin Haussmann devient le deuxième monument le plus visité de France, après la Tour Eiffel. Il demeure une escale privilégiée des « grands » de ce monde. Plusieurs personnalités telles que la Duchesse de Windsor, l’épouse de l’Aga Khan, la Bégum, ou plus récemment Bill Clinton ou le Prince Charles s’y sont rendues.

Depuis cinq générations, les Galeries Lafayette sont une entreprise familiale. Elles ont traversé les époques, les guerres et les crises financières, en se remettant en cause et par leur aptitude à innover. Régulièrement, le magasin diversifie son offre. Conscientes de leur rôle qui est de rendre le beau accessible au plus grand nombre, et de la valeur ajoutée que représente la création. Les Galeries Lafayette prolongent cet engagement à travers leur service client, organe de proximité dédié à sa clientèle. Le service client Galeries Lafayette se charge de vous assister afin que votre demande soit solutionnée de la meilleure des manières. Le 118500 vous offre un suivi personnalisé en vous communiquant le contact adapté à votre requête. Plusieurs canaux existent pour contacter service client Galeries Lafayette, par téléphone, sur le site internet, par courrier ou sur les réseaux sociaux.

Numéro 118500

Cartouche 118500

Galeries Lafayette service client disponible par téléphone

Vous avez la possibilité d’entrer en contact téléphonique avec le service client Galeries Lafayette pour :

  • des conseils pendant vos achats en ligne,
  • pour toutes vos questions sur les modalités de paiement,
  • pour tout soucis de livraison,
  • concernant le suivi de votre commande
  • concernant la gestion de votre compte personnel.

Galerie Lafayette numéro service client

Du Lundi au Samedi de 9 h à 19 h sans interruption (sauf les jours fériés), il vous est possible de composer le 09 69 39 75 75 (appel non surtaxé) pour être en relation directe avec un conseiller.

Site internet Galeries Lafayette

Pour un accès rapide au service client, n’hésitez pas à vous rendre sur le site web de la marque, vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin. Vous souhaitez savoir comment adhérer au programme de fidélité, obtenir la carte Galeries Lafayette service client, et bénéficier de nombreux avantages ? Rendez-vous sur la boutique en ligne https://www.galerieslafayette.com, vous pourrez effectuer vos achats en toute sérénité surtout s’il n’existe pas de magasin Galeries Lafayette à proximité de chez vous.

Pour trouver un magasin Galeries Lafayette proche de votre lieu d’habitation, il suffit de vous rendre sur l’onglet Nos magasins au bas de la page d’accueil du site internet. Sélectionnez une ville et découvrez l’adresse, les contacts téléphoniques et les horaires de votre boutique. Le site internet Galeries Lafayette service client vous permet de gérer au mieux votre compte. L’accès à votre espace personnel vous offre la possibilité de modifier des données, suivre l’état d’une commande, télécharger une facture… Sachez qu’il est possible d’envoyer un mail au service client Galeries Lafayette via un formulaire en ligne pour toute information, renseignement ou suggestion. Enfin, si vous souhaitez en savoir plus sur Cofinoga Galeries Lafayette service client, identifiez-vous sur le formulaire de contact disponible sur le site, créé votre compte et profitez de toutes les fonctionnalités de l’espace client.

Réseaux Sociaux

Suivez les actualités de votre enseigne préférée en consultant ses pages dans les différents réseaux sociaux Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, Tumblr ou YouTube. Vous pouvez si vous le souhaitez, vous abonnez à la newsletter pour recevoir par email les promotions, les bons plans et toutes les nouvelles sur vos magasins.

Service client Galeries Lafayette

Comment retourner un article Galeries Lafayette ?

Si vous avez effectué une commande en ligne, et qu’il se trouve que l’article reçu ne correspond pas à votre taille, votre pointure ou couleur, les Galeries Lafayette ont un service dédié qui s’occupe des retours produits. Mais attention cette procédure est soumise à conditions.
Pour procéder à un échange, il faut que l’article concerné ne soit pas abîmé et qu’il soit renvoyé dans son emballage d’origine, si possible scellé.
Pour un échange ou pour obtenir un remboursement, envoyez le colis à l’adresse suivante :

Entrepôt Galeries Lafayette BSG,
Cellule GL.com,

1 Boulevard de Rome, 77607 Bussy Saint-Georges, France

Assurez-vous de joindre à votre colis, votre référence client, une copie de la facture, vos contacts téléphoniques ainsi qu’un courrier avec pour objet la nature de l’opération : demande d’échange ou de remboursement.


Catégories : Mode et Beauté

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