Service client Groupito

Lancée en 2017, Groupito est un site Web qui a pour activité la mise en contact des demandeurs de transport avec les transporteurs. La plateforme a été créée pour permettre aux associations, aux entreprises, aux administrations et aux particuliers de trouver le transporteur qui leur convient pour leurs différents parcours en groupe ou en mini groupe. Pour bénéficier des prestations de Groupito, le demandeur doit faire une demande de devis sur le site, en précisant des informations concernant son trajet. Pour une seule demande de devis, vous recevez jusqu’à 5 offres des partenaires de Groupito comprenant tous les détails. La société Groupito est en effet en collaboration avec des transporteurs professionnels de voyageurs français ou belges tels que des autocaristes, VTC, transporteurs LOTI, taxi. L’entreprise compte actuellement plus de 950 transporteurs à travers la France pour tous vos itinéraires.

À l'instar de Groupito, des entreprises comme Guisnel ou encore France Express sont disponibles pour assurer la disponibilité de leurs services clients. Dans le cas de Groupito, si vous souhaitez faire une réclamation ou encore bénéficier des prestations de l'entreprise, cet article vous donnera les moyens d'entrer en contact avec son service client. 

Groupito contact par téléphone

Pour avoir des informations précises sur les documents à fournir et la procédure à suivre pour intégrer l’équipe de Groupito en tant que transporteur, vous pouvez contacter par téléphone les conseillers de Groupito au numéro ci-dessous :

• 01 83 81 26 82 (coût d’un appel local)

Afin de vous permettre d’obtenir les informations nécessaires, la ligne téléphonique reste ouverte du lundi au vendredi de 10 h à 17 h.

Groupito contact par mail

Vous êtes une entreprise et dans le cadre d’un séminaire de voyage, vous souhaitez avoir des conseils pour trouver un véhicule adapté à votre besoin et budget ? Il faudra envoyer un mail à Groupito à l’adresse électronique ci-après :

• hello@groupito.com

Si vous souhaitez contacter Groupito pour déposer une demande de devis, il vous faudra obligatoirement passer par un formulaire de contact. Il est en ligne sur la page d’accueil du site de Groupito. Pour avoir accès au formulaire, nous vous invitons à cliquer sur ce lien. Vous devez remplir les différents champs du formulaire en plusieurs étapes. À la fin de chaque étape, il faudra cliquer sur « Étape suivante » pour poursuivre votre action jusqu’à la finalisation de votre demande de devis.

Groupito contact par courrier postal

Après une réclamation pour un remboursement auprès du service client, votre demande est toujours sans suite ? Si vous souhaitez contacter le siège social de Groupito, vous pouvez transmettre un courrier à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale Groupito
83 rue Sedaine Paris 11ième
France

Informations supplémentaires

Espace client Groupito

Il existe des fonctionnalités auxquelles vous ne pouvez accéder qu’en étant identifié sur le site de Groupito. Il est donc indispensable de posséder un compte pour avoir accès à certaines informations et services. Sur le site de Groupito, dès que vous déposez votre première demande de devis, votre compte personnel est automatiquement créé. A partir de ce compte, vous pourrez gérer toutes vos demandes de devis. De plus, grâce à votre compte, vous pourrez accéder à toutes les fonctionnalités du site. Une fois que votre compte sera créé, il est possible de faire autant de demandes de devis que vous souhaitez. Si votre compte a déjà été ouvert, vous pouvez cliquer ici pour vous connecter. Entrez votre email et mot de passe puis cliquez sur « Connexion ».

Groupito contact sur les réseaux sociaux

Groupito détient des comptes sur Facebook et Instagram. La société se sert de ses comptes pour garder quotidiennement le contact avec les demandeurs de transport ainsi que ses transporteurs partenaires. Elle publie régulièrement des informations sur ses services, ses prestations et ses différentes collaborations. En tant que passager, vous pouvez échanger avec son service client en cas de demande ou si vous avez des préoccupations à partager. Les conseillers sont disponibles via la messagerie privée pour prendre en charge vos requêtes.

Foire aux questions Groupito

Groupito a rassemblé un certain nombre de questions soumises par les demandeurs de transports et les transporteurs. À ces préoccupations, les équipes ont trouvé des solutions pour vous permettre également d’obtenir des réponses à vos préoccupations. Que vous soyez transporteurs ou à la recherche d’un transport, vous pourrez trouver des informations qui vous intéressent. Pour aller sur la Faq, il va falloir appuyer sur l’onglet « Faq » dans la section « À propos de Groupito ».

Blog Groupito

Vous avez des questions pratiques sur la location d'autocar, minibus, bus ou véhicule avec chauffeur ? Toutes ces informations sont en ligne sur le blog de Groupito. Vous pouvez vous rendre sur le blog Groupito pour obtenir des réponses à ces questions. Par ailleurs, le blog publie plusieurs contenus insolites sur le transport en bus et les voyages. Si vous voulez y faire un tour, cliquez sur « Le super blog de Groupito », dans la rubrique « À propos de », à droite dans le pied de page du site Groupito.