Service client Hamilton

Marque américaine créée en 1892, Hamilton excelle dans le domaine de la haute horlogerie. La société propose un vaste éventail de montres de luxe dédié aux hommes ainsi qu’aux femmes. Les montres Hamilton se déclinent en plusieurs catégories : montres automatiques, montres militaires, montres mécaniques, montres de pilote, de cinéma, etc. Hamilton fait confectionner ses montres en Suisse et est en étroite collaboration avec Hollywood. Intégrée à Swatch Group depuis 1973, Hamilton a implanté son siège et ses locaux de production à Bienne, en Suisse. La marque est sous le label Swiss Made.

Vous avez commandé une montre Hamilton pour femme mais avez reçu une montre pour homme ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Hamilton qui, à l'instar du service client Yema et du service client Chaumet, fera le nécessaire afin de vous aider.

Sav Hamilton par téléphone

Hamilton permet à ses clients particuliers détenant une montre Hamilton de bénéficier de prestations telles que la réparation, la maintenance et le diagnostic de leur montre. Vous avez constaté des poussières sur le cadran de votre montre et souhaitez prendre attache avec les équipes pour solliciter une maintenance ? Pour bénéficier de cette prestation, contactez le service dédié au numéro de téléphone suivant :

• +331 53 81 22 25 (coût d’un appel local)

Vous avez un litige avec le distributeur agréé de votre ville concernant un produit que vous avez acheté et qui présente des défauts quelques jours seulement après son utilisation ? Il est préférable de prendre attache le service client Hamilton français afin de savoir ce qu’il convient de faire. Pour ce faire, contactez la marque au numéro ci-dessous :

• 01 53 81 22 00 (appel non surtaxé)

Vous souhaitez commander une montre mécanique Hamilton, mais vous ne trouvez plus le modèle souhaité dans les stocks disponibles ? Vous pouvez appeler les conseillers au numéro ci-dessous afin de savoir à quel moment l’article en question sera de nouveau disponible. Votre article acheté en ligne est défectueux ? Ne tardez pas à le signaler aux agents de Hamilton au numéro suivant :

• 01 53 81 23 52 (appel non surtaxé)

Contact Hamilton par mail

Vous avez besoin d’informations afin de vous assurer de l’authenticité d’une montre de la marque Hamilton que vous avez achetée ? Nous vous conseillons de faire parvenir votre demande par mail à l’adresse du service client Hamilton ci-après :

• serviceclient.fr@hamiltonwatch.com

Hamilton dispose d’un service de révision uniquement réservé aux montres vintage. Les clients qui possèdent cette catégorie de montres peuvent ainsi bénéficier de ce service. Toutefois, il est au préalable nécessaire de faire une demande accompagnée de photos de votre montre à l’adresse ci-après :

• info@hamiltonwatch.com.

Un formulaire de contact est également disponible pour recueillir vos demandes et préoccupations. Cliquez ici si vous souhaitez y accéder. Renseignez-y les différentes informations souhaitées et cliquez sur  "Soumettre" afin de transférer votre demande.

Service client Hamilton France par courrier postal

Vous organisez un évènement pour lequel vous souhaitez solliciter la marque Hamilton pour un sponsoring ? Il convient de faire votre demande par voie postale à la société. Il suffit pour cela d’envoyer un courrier écrit à l’adresse du siège social français de Hamilton ci-après :

Siège social Hamilton
112-114 avenue Kleber
75116 Paris

Services supplémentaires Hamilton

Espace client

Hamilton propose un espace client sur son site Internet. Cet espace est accessible à tous les clients qui souhaitent bénéficier de certains avantages : bénéficier d'un espace privé afin d'effectuer leurs transactions en toute sécurité, commander plus rapidement leurs articles, consulter l’historique de toutes leurs commandes passées antérieurement, suivre la progression d’une commande en cours, etc.

Pour créer votre compte client sur le site Hamilton, cliquez ici. Renseignez vos informations personnelles dans le formulaire et indiquez vos informations d’identification (e-mail et mot de passe qu’il faudra confirmer). Enfin, cliquez sur « S’inscrire ».

Réseaux sociaux

Tout comme bon nombre d’entreprises, la marque Hamilton est présente sur les réseaux sociaux, à savoir Facebook, Instagram et Twitter. Hamilton parvient à créer une relation de proximité entre son service client et ses clients, ce qui donne l’opportunité à ces derniers de profiter d’une assistance en cas de besoin.

Si vous souhaitez faire une demande à Hamilton concernant l’entretien de votre montre, c’est le lieu de rejoindre les conseillers par message privé. Pour suivre de façon quotidienne la marque et son actualité, cliquez sur les icônes ci-dessous :

Foire aux questions

Avant de vous adresser au service client de Hamilton pour une quelconque demande, nous vous conseillons de consulter au préalable la foire aux questions. Elle est constituée de réponses aux questions les plus fréquemment posées, répertoriées par les équipes de la marque. Vous souhaitez connaître la provenance des diamants utilisés par Hamilton ? Sachez que tous les diamants Hamilton intègrent la certification « Top Wesselton VSSI ». La société acquiert ces pierres auprès d'entités reconnues par la loi.

Pour d'autres questions en rapport avec la marque Hamilton et ses produits, veuillez consulter la Faq. Pour ce faire, cliquez sur « Questions fréquentes » dans la rubrique « Assistance » dans le menu en bas de la page d'accueil du site de Hamilton.

Newsletter

Hamilton fait parvenir des mails à ses clients afin de les tenir au courant de toutes ses dernières nouveautés, promotions et bons plans. Si vous souhaitez faire partie de ces clients privilégiés, vous devez impérativement souscrire à la newsletter de la société. Pour ce faire, rendez vous sur le site Internet de Hamilton. Vous trouverez une section dédiée en bas à droite de la page d'accueil. Cliquez sur « S’inscrire ». Remplissez le formulaire qui se déroule en lui apportant des informations telles que votre adresse mail, votre nom et prénom, votre sexe, votre date d’anniversaire ainsi que votre pays. Enfin, cliquez sur « S’inscrire ».