Service client Topbiz

Topbiz est une marque spécialisée dans la commercialisation de matériel informatique sur Internet depuis de nombreuses années. Elle appartient au groupe Actuelburo, leader régional des solutions IT, bureautique et logiciels sur le territoire sud-aquitain pour les TPE, les PME et les particuliers. Elle propose à ses clients une large gamme d'équipements neufs et reconditionnés en livraison gratuite, d'environ 30 000 références de grandes marques. Elle met en vente via une boutique en ligne, des ordinateurs, des appareils de stockage de données, des équipements de réseaux et des périphériques. Toujours à l’affût, Topbiz met également en vente sur son site e-commerce des systèmes de sécurité, des smartphones, des appareils photo et bien d'autres. La marque basée dans l’hexagone vous accompagne aussi dans vos projets et dans le choix de vos matériaux high-tech à des prix abordables.

De même que Topbiz, le service client Nzxt ou encore le service client Kiatoo répondent à diverses préoccupations. Si vous avez besoin d'assistance ou pour demander des informations sur les équipements de Topbiz, vous trouverez les moyens de contacter l'entreprise dans les prochaines lignes.

Topbiz par téléphone

Vous êtes un professionnel et vous avez besoin d'assistance ou d'aide concernant le fonctionnement d’un équipement ? Vous pouvez prendre contact avec le service client de Topbiz par téléphone au numéro suivant :

• Topbiz service client : 0825 867 249 (0,20cts/min)

Si vous souhaitez échanger avec un conseiller client de la marque, sachez que le service après-vente est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h.

Topbiz contact par e-mail

Souhaitez-vous faire une demande d'information auprès du service commercial de Topbiz ? Sachez que l'entreprise dispose d’un courriel que vous pouvez utiliser pour le faire :

• serviceclient@topbiz.fr

Outre l’adresse électronique, vous pouvez aussi joindre le service client de la marque Topbiz par le canal d’un formulaire de contact disponible sur son site web. Pour y accéder directement, il vous suffit de cliquer sur ce lien. Ce formulaire est un moyen de contact qui vous permet de demander une assistance si vous souhaitez équiper votre parc informatique. En vous servant de ce formulaire, vous pourrez également faire des réclamations.

Topbiz contact par courrier postal

Vous souhaitez faire une réclamation liée à la non-conformité d’un produit ? Un produit manque-t-il à votre livraison ? Vous pouvez faire un retour d’article dans les 24 heures suivant l'émargement de la livraison à l’adresse postale suivante :

Adresse postale Topbiz
SA Actuel Buro
1, rue d'Ossau
40180 Narrosse

Topbiz chat en ligne

Topbiz dispose d’un moyen de contact par courrier postal, la marque Topbiz vous permet de la joindre par le biais d’un chat en ligne. Vous pouvez vous en servir pour de nombreuses raisons :

• la demande de facture ;
• le suivi de commande ;
• les retours de produits ;
• le service après-vente...

Pour trouver le chat de la marque, rendez vous sur son site web, et cliquez en bas à droite de la page d'accueil. Pour avoir des réponses à vos questions, vous pouvez choisir le sujet de votre demande, accepter la politique de confidentialité et renseigner par exemple le numéro de votre commande dans le cas d'une demande de facture.

Informations supplémentaires

Topbiz espace client

Vous avez passé une commande et vous souhaitez suivre la progression de votre colis ? Nous vous suggérons de vous connecter à votre espace client à partir de ce lien. Si vous ne disposez pas encore de compte client, la marque Topbiz permet de disposer d’en disposer en fonction de son statut. En effet, vous trouverez un espace dédié à la création d’un compte particulier et un autre réservé à la création d'un compte professionnel. Vous pouvez créer ces comptes grâce à vos coordonnées personnelles (prénom, nom, email, mot de passe, date de naissance).

Topbiz réseaux sociaux

Topbiz est présente sur les réseaux sociaux. Vous pourrez vous abonner à sa page Facebook pour être informé de ses actualités. Vous serez aussi au diapason des dernières nouveautés informatiques et high-tech. Si vous avez des préoccupations, vous aurez la possibilité de joindre le service client par l'entremise de la messagerie instantanée.

Topbiz foire aux questions

Tpbiz a répertorié un ensemble de questions qui sont le plus souvent posés par ses clients dans une foire aux questions. Vous y trouverez des questions qui abordent divers sujets, ainsi que leurs réponses. Ainsi, les thèmes ci-dessous sont abordés : 

• les délais de livraison ;
• les remboursements ;
• la durée de garantie ;
• le suivi du colis ;
• le fonctionnement d’un article ;
• la disponibilité des produits ;
• la facture.

Pour accéder à la foire aux questions de Topbiz, vous devez cliquer ici.