Service client Hollister

Créée en 2000 par la société Abercrombie & Fitch, Hollister est une marque américaine spécialisée dans la fabrication et la distribution de prêt-à-porter pour tous les genres. L’entreprise choisit de proposer des articles de style décontracté dès le début de ses activités.

Hollister débarque sur le marché européen à partir de 2010 et implante son premier magasin en France en 2011. Cette même année, la marque diversifie ses activités avec le lancement d’une collection de parfum homme et femme. Elle réalise un chiffre d'affaires de plus de 2,1 milliards d’euros et totalise au moins 540 boutiques dans le monde en 2019.

Votre colis est défectueux et vous souhaitez soumettre une réclamation au service client de Hollister ? Vous êtes au bon endroit : dans cet article, vous trouverez les différents moyens de contacter le service client Hollister qui, à l'instar du service client Lepape et du service client Marks & Spencer, fera le nécessaire afin de résoudre votre préoccupation.

Service client Hollister par téléphone

Il est possible de contacter Hollister par téléphone. Toutefois, notez que la ligne téléphonique de Hollister permet de joindre son service après-vente aux États-Unis. Si votre commande est incorrecte ou que vous rencontrez une difficulté avec une prestation de particulière de Hollister, appelez le numéro suivant :

• +1-925-359-2568 (tarif d'un appel international)

En cas d’erreur sur le montant de votre facture, composez le numéro de Hollister qui suit :

• +1-925-359-2571 (cout d'une communication à l'international)

Pour signaler un défaut de fabrication sur votre produit ou pour demander le remboursement de votre achat, appelez Hollister sur le numéro ci-dessous :

• 0880-297506 (prix d'un appel vers l'étranger chez votre opérateur)

Contacter Hollister service client par mail

Vous souhaitez transmettre un fichier au service client de Hollister ? Notez que vous pouvez le faire en envoyant un message à Hollister via l'adresse suivante :

• hollisterco@hollisterco.com

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la politique de confidentialité des données personnelles de Hollister, écrivez à l’adresse électronique qui suit :

• privacy@anfcorp.com

Il existe un formulaire disponible sur le site internet de Hollister. Grâce à lui, vous aurez la possibilité d’expliquer votre problème à Hollister avec précision. Vous pourrez également réduire le temps de votre réclamation et envoyer votre requête à Hollister 24 heures sur 24. Vous souhaitez apporter une modification à votre commande ? Vous êtes prié de cliquer ici pour accéder au formulaire de Hollister. Par la suite, ajoutez votre nom de famille et prénom, votre adresse mail, l’objet de votre demande et votre message dans les champs vides. Enfin, faites parvenir le formulaire de contact de Hollister en cliquant sur « Envoyer Un E-Mail ».

Contact Hollister sav par adresse postale

Hollister propose à ses clients d’entrer en contact avec son service client par courrier postal. Si votre article est arrivé en mauvais état et que vous souhaitez le retourner à Hollister, écrivez à l’adresse ci-dessous :

Hollister Co. Returns Department
100 Hollister Co. Way
New Albany, OH 43054 États-Unis

En cas de préoccupation en rapport avec la politique de traitement des données personnelles de Hollister, envoyez un courrier au contact suivant :

Abercrombie & Fitch Stores, Inc.
Attn: Privacy Policy Manager
New Albany, Ohio 43054 USA

Informations supplémentaires Hollister

Espace client

Hollister propose plusieurs prestations dont il est possible de profiter après la création d’un compte client. En effet, ce dernier vous donne l’opportunité de réaliser vos achats sur la boutique en ligne de Hollister et d’accéder à l’ensemble de vos factures depuis votre espace client. Ce compte client vous permet également de bénéficier de promotions et de coupons de réduction. De plus, vous aurez l’occasion de suivre vos commandes, et même d’être identifié par le service après-vente de Hollister avec aisance.

Pour créer votre compte client Hollister, rendez vous sur le site de la marque et posez votre curseur sur la deuxième icône en partant de la droite, dans la barre de menus. Par la suite, cliquez sur « Sign In Or Create Account » au-dessus de « Track My Order », puis une nouvelle fois sur « Créer un compte ». Enfin, entrez votre adresse e-mail, votre mot de passe, cliquez sur « Continuer » et suivez les instructions de Hollister.

Hollister contact réseaux sociaux

Hollister détient des comptes professionnels sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Grâce aux comptes sociaux de Hollister, vous avez la possibilité de discuter directement avec un agent client tout en économisant votre forfait de communication. Vous pourrez également expliquer votre problème en y ajoutant des fichiers et bénéficier d’une meilleure prise en charge du service après-vente de Hollister. Vous avez des difficultés à confirmer l’achat de votre article Hollister ? Écrivez sur la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter :

Support en ligne

Hollister a mis en place un centre d’aide que vous pouvez consulter à tout moment sur son site internet. Cet espace regroupe l'ensemble des catégories couramment concernées par les plaintes des clients de Hollister. À titre d’exemple, vous pouvez y découvrir des rubriques sur les retours, les échanges, l’aide à la commande et à l’achat. En cas d'intérêt pour le centre d’aide de Hollister, cliquez sur « Aide client » dans la section « Aider » au pied de la page web.

Carrière

Il existe un espace sur le site web de Hollister où sont publiées une diversité d'annonces de recrutement. Celles-ci sont en rapport avec divers postes vacants dans les bureaux de Abercrombie & Fitch. Par exemple :

• Analyste adjoint à Shanghai
• Conseiller en forme à Columbus
• Agent de protection des actifs à Raleigh
• Enquêteur sur la protection des actifs à Paramus

Par conséquent, si vous êtes à la recherche d’emploi à Hollister ou dans l’une des entreprises de Abercrombie & Fitch, n'hésitez pas à postuler à ces annonces. Pour obtenir la liste des offres de recrutement, cliquez sur « Carrières » entre « Protection de la marque » et « A&F redonne » dans la rubrique « À propos de nous ». Cette dernière se trouve à gauche dans la partie inférieure de la page internet de Hollister.

Newsletter

Hollister propose une newsletter grâce à laquelle vous pourrez être alerté en cas de promotions et de bons de réduction. Cette newsletter vous permet également de recevoir quotidiennement l’actualité de Hollister dans votre boîte mail.

Pour vous abonner à la newsletter de Hollister, parcourez la page d’accueil jusqu’à « S'abonner » dans le coin inférieur droit. Enfin, écrivez votre adresse électronique dans le champ intitulé « Adresse e-mail » et cliquez sur « Rejoindre ».