Service client Houlès

Entreprise française créée en 1928 et implantée à Noisy-sur-École, Houlès est spécialisée dans le commerce et dans la distribution de passementerie, de tringlerie, de tissus, de fournitures et d'accessoires de décoration de maison. Elle a été fondée par Pierre et Suzanne Houlès. Ils font de cette entreprise une structure à dimension internationale avant de la céder des années plus tard à leurs enfants. Elle est aujourd’hui dirigée par Philippe Houlès, un passionné de la décoration depuis le bas âge. Cette entreprise devient par la suite une firme de renommée mondiale, notamment grâce à ses différentes collections d’articles.

À l'instar de Houlès, des entreprises comme Décoweb ou encore Declikdeco assistent leurs clients à travers divers moyens. Dans le cas de Houlès, si vous souhaitez faire une réclamation ou demander une assistance particulière, cet article vous fournira les moyens nécessaires pour y parvenir.

Houlès contact par téléphone

Après un achat de produit avec l’entreprise Houlès, il peut arriver que cet article présente des anomalies. Dans ce cas, la société vous donne la possibilité de joindre son service client pour une réclamation. Les conseillers client de Houlès sont disponibles du lundi au jeudi de 09 h 30 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00, les vendredis de 9 h 30 à 13 h 00 et de 17 h 00 à 17 h 30 au numéro suivant :

• Houles contact service client :+33 (0) 1 83 79 06 00 (coût d’un appel local)

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur les tissus d’ameublement de la marque Houlès, vous pouvez contacter le service commercial de cette entreprise pour être mieux informé. Pour ce faire, veuillez composer le numéro de téléphone ci-dessous :

• Houles contact service commercial : +33 (0) 1 42 61 69 93 (coût d’un appel local)

Après une commande avec la société Houlès, si votre colis n’est pas livré le jour prévu par l’entreprise, vous pouvez contacter les conseillers de marque à partir du numéro ci-après : 

vous pouvez contacter les conseillers de marque à partir du numéro ci-après :

• Houles contact service livraison : +33 (0) 1 60 39 62 00 (coût d’un appel local)

Service client Houlès par mail

Si vous souhaitez en savoir davantage un produit que vous avez aperçu sur la boutique en ligne de Houlès, veuillez écrire à l’adresse e-mail suivante :

• showroom.ruedumail@houles.com

Si vous êtes un partenaire de l’entreprise Houlès et que vous devez lui transmettre des factures, vous pouvez procéder par voix électronique. À cet effet, une adresse mail est mise à la disposition de tous les partenaires et clients de la marque. Veuillez donc transmettre vos factures à l’adresse électronique qui suit :

• info@houles.com

Outre les adresses électroniques, Houlès vous donne la possibilité de joindre son service client via un formulaire de contact disponible sur son site Internet. Ce moyen de contact est utilisé pour plusieurs raisons, notamment : 

• prises de renseignements au sujet d’un produit,
• demande d’emploi,
• demande de devis,
• demande de retour d’article,

Vous pouvez l’utiliser pour obtenir des renseignements sur un article ou pour passer une commande. En plus de votre requête, vous devrez y renseigner votre nom et votre prénom, le statu de votre entreprise, votre numéro de SIREN, votre code postal, votre ville de résidence, etc. Pour accéder au formulaire de contact de Houlès, veuillez cliquer sur ce lien.

Contacter Houlès par courrier postal

Si vous souhaitez revendre les articles de la marque Houlès dans votre magasin, vous pouvez adresser une demande de partenariat à son siège social. Pour ce faire, veuillez formuler votre demande, puis la transmettre à l’adresse postale ci-dessous :

Houles service affiliation
2, chemin de la Coudrette
77123 NOISY-SUR-ÉCOLE, France

Si vous souhaitez rejoindre les équipes de la société Houlès, sachez qu’elle donne la possibilité aux demandeurs d’emploi de postuler par courrier postal. Pour ce faire, veuillez préciser le poste qui vous intéresse et transmettez-le par courrier à l’adresse suivante :

HOULES siège social
13, rue du Mail
75002, Paris

Informations supplémentaires

Espace client

Pour vous permettre de suivre vos différentes commandes et d'être informé sur ses nouvelles offres, l'entreprise Houlès vous donne la possibilité de créer un compte client sur sa plateforme. Toutefois, notez que la création d’un compte est réservée aux professionnels de la décoration qui sont clients de la marque. Pour accéder à cet espace, veuillez vous rendre sur le site internet de l'entreprise, puis cliquez sur l'onglet "espace pro" situé en haut à droite sur la page d'accueil. Après cette étape, si vous êtes déjà client Houles, il faudra renseigner votre adresse mail et votre mot de passe pour vous connecter.

Par contre, si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur "créer un nouveau compte" et remplissez le formulaire d’inscription qui s’affiche. Les informations à renseigner sont vos données personnelles (nom, prénom, etc.) ainsi que vos informations d’entreprise (raison sociale, numéro de TVA, etc.). Après avoir renseigné toutes les informations requises, cliquez sur le bouton “Valider l’inscription” pour terminer.

Réseaux sociaux

Pour vous permettre de ne rien manquer de son actualité, l'entreprise Houlès met à votre disposition ses comptes Facebook et Instagram. Si vous avez des questions spécifiques sur des produits ou sur la gestion de votre espace client, n’hésitez pas à les poser aux commerciaux via les services de messagerie privée. Vous pourrez également consulter les avis des autres clients de la marque à partir des publications et des commentaires.

Actualités Houlès

Outre les réseaux sociaux, vous pouvez accéder aux dernières annonces de l'entreprise Houlès en vous rendant sur son espace actualités. Celui-ci est disponible depuis son site web, notamment en fin de page sous la rubrique dénommée “Houlès”. Vous pourrez y découvrir les programmes des expositions organisées par l’entreprise dans certaines villes de France.

Houlès Showrooms

Pour découvrir toutes ses collections de passementeries, de tringlerie et de tissus, Houlès vous donne la possibilité de visiter ses showrooms. Elle y expose toutes ses collections dans une ambiance élégante et chaleureuse. C'est aussi l'occasion de poser toutes vos préoccupations en rapport avec les produits de l'entreprise à des experts en la matière. Pour tout savoir des showrooms Houlès (lieux d’exposition, calendrier, thèmes, etc.), vous pouvez cliquer sur ce lien.