Service client Hummel

Fondée en 1923 à Hambourg par la famille Messmer, Hummel est une marque spécialisée dans la conception et la commercialisation d'articles de sport. L'équipementier d'origine allemande propose des articles principalement dédiés à des sports tels que le football, le handball et le volley-ball. Vous pourrez également retrouver dans son offre des articles de fitness et des maillots d'équipes (clubs et équipes nationales). Hummel est par ailleurs dotée d'une boutique de e-commerce sur laquelle retrouver une large gamme d'articles. La marque équipe plusieurs équipes françaises, dont l'AS Saint-Etienne (depuis la saison 2022-2023).

Vous souhaitez joindre le service client Hummel afin de vous renseigner ou pour soumettre une réclamation sur un article de sport ? Dans la suite de cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Hummel qui, à l'instar du service client Unisport Store et du service client Salomon, fera le nécessaire afin de vous aider.

Hummel contact par téléphone

Vous êtes à la recherche d'informations complémentaires au sujet d'un article en particulier ? N'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au cas où vous souhaiteriez échanger avec un commercial. Vous pouvez joindre les conseillers client du lundi au jeudi de 08 h 00 à 16 h 00 et le vendredi de 08 h 00 à 15 h 30 au numéro de téléphone suivant :

• Hummel contact service client : +45 87 34 48 00

Vous avez des questions ou des doutes au sujet d'un maillot de sport vendu sur la boutique en ligne de la marque ? Vous pouvez entrer en contact avec le service client durant les jours ouvrables entre 09 h 00 et 15 h 00 au numéro suivant :

• Hummel contact service client web : +45 88 70 49 50

La marque est représentée dans plusieurs pays européens, dont la France. Vous avez donc la possibilité de joindre le service client local pour des questions de partenariat ou pour obtenir des informations d'ordre général. Le numéro de téléphone français de la marque est le suivant :

• Hummel contact France : +33 (0)3 68 78 04 10 (appel non surtaxé)

Vous vivez sur le sol américain et vous êtes intéressé par les produits de Hummel ? Vous pouvez passer commande et obtenir des renseignements sur la marque en appelant son service client américain au numéro ci-après :

• Hummel contact USA : (857) 347-4430

Hummel contact par mail

Vous êtes un utilisateur du site et vous souhaitez être éclairé sur la matière de fabrication d'un article en particulier ? Vous pouvez prendre contact avec le support digital de la marque à partir de l'adresse e-mail suivante :

• onlinesupport@hummel.net

La filiale française de l'équipementier est également dotée d'une adresse e-mail à laquelle envoyer toutes vos demandes de renseignements ainsi que vos réclamations. L'adresse e-mail de Hummel France est la suivante :

• info@hummel.fr  

Que ce soit pour des demandes B2B, des suivis de commandes ou pour toute demande concernant la presse et les médias, vous pouvez vous servir du formulaire de contact pour écrire à Hummel. Ce formulaire est disponible à partir de l'onglet "Contacter" situé en fin de la page d’accueil du site de Hummel, sous le menu "Service client". Si vous souhaitez accéder directement au formulaire de contact, cliquez ici.

Hummel contact par courrier postal

Pour tout retrait ou modification de votre consentement concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter les équipes de Hummel par téléphone ou par mail. Vous pouvez également faire parvenir un courrier postal à son siège social au Danemark, à l'adresse suivante :

Hummel A/S
Balticagade 20
DK-8000 Aarhus C
Danemark

Informations supplémentaires

Application mobile

La marque a mis au point une application mobile exclusivement dédiée à ses employés et à ses responsables de ventes. Il s'agit d'un outil de communication et d'évaluation de performance à partir duquel partager ses expériences de réussite entre collègues. Elle rassemble également un ensemble de supports marketing utilisables à n'importe quel moment et n’importe où.

Cette application, du nom de My Hummel, est disponible gratuitement sur Google Play Store et sur l'App Store.

Espace client

Si vous détenez un espace client Hummel, vous pourrez effectuer vos achats sur la plateforme en quelques clics et accéder à votre historique de commande. Vous pourrez également entrer en contact avec les équipes techniques de la plateforme en cas de problème. Si vous ne disposez pas encore d'un espace utilisateur Hummel, vous pouvez en créer un en cliquant ici.

Réseaux sociaux

Vous souhaitez vous informer sur les activités menées par la marque dans le cadre sportif ainsi que sur son actualité récente ? Vous pouvez suivre l'équipementier sur Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez également bénéficier d'un support client supplémentaire en ayant recours aux services de messagerie instantanée.

Foire aux questions

Retrouvez dans la foire aux questions Hummel plus d'une vingtaine de questions-réponses au sujet des principales problématiques qu’une boutique en ligne peut rencontrer. Il s'agit notamment de questions concernant les commandes, la livraison, le retour d'articles, les modes de paiements en ligne, les cartes-cadeaux et les bons de réduction. Tous ces sujets y sont abordés et vous pouvez accéder directement à cette foire aux questions en cliquant sur l'onglet "FAQ" situé en bas de la page d'accueil du site de Hummel.

Newsletter

Vous ne souhaitez rien rater des prochaines ventes flash et des bons plans de la marque ? Vous désirez faire partie des premiers clients à profiter des soldes de Hummel ? Dans ce cas, inscrivez-vous au service de newsletter disponible en bas de la page d'accueil du site de Hummel. Renseignez-y votre adresse e-mail, cochez la case des conditions générales de vente et cliquez sur "Abonnez-vous" pour confirmer votre inscription.

Travailler pour Hummel

Si vous êtes en quête d'un emploi, nous vous recommandons de faire un tour dans la rubrique des carrières de Hummel afin de vérifier s'il n'y a pas d'annonce pouvant vous intéresser. La rubrique "Emploi" est située en bas de la page d'accueil du site de Hummel, sous le menu "Hummel".

Guide des tailles avec Hummmel

Vous souhaitez vous procurer un vêtement de sport sur la boutique en ligne de Hummel mais vous avez besoin d'un guide pour choisir la bonne taille ? Hummel met à votre disposition un guide des tailles en ligne à partir de l'onglet du même nom, situé en bas de la page d'accueil, sous le menu "Service client". Vous pouvez vous y référer avant de faire vos choix d’articles.