Service client Unisport Store

Fondée en 1995 par Henrik Larsen au Danemark, Unisport Store est une entreprise de vente d’articles de football. Au départ petit magasin de vente d'articles de football local, Unisport Store fait partie aujourd’hui des leaders de la vente d'articles de sport en général et de football en particulier. Avec plusieurs partenaires de renoms tels que Nike, Adidas ou encore Umbro, Unisport Store propose des articles 100 % originaux. Au cours de l’année 2020, l'entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de plus d’un million d’euros.

Tout comme Unisport Store, le service client Ekosport, de même que le service client Fila, sont disponibles pour apporter une assistance aux utilisateurs qui les sollicitent. Ainsi, vous avez la possibilité de contacter Unisport Store pour passer la commande d'un article, ou pour demander un retour d'article, à travers les moyens mentionnés dans cet article.

Unisport Store contact par téléphone

Si vous avez passé la commande d'un article et que la livraison n'a pas été faite, vous avez la possibilité de contacter le service client de Unisport Store pour le signaler : 

• Téléphone Unisport Store : 01 87 65 10 40 (prix d’un appel local)

Ce contact est ouvert du lundi au jeudi de 10 h à 17 h et les vendredis de 10 h à 16 h.

Si vous êtes à Paris et que vous souhaitez faire personnaliser vos articles Unisport Store, vous avez la possibilité de contacter le service après-vente de l’entreprise sur ce numéro :

• Contact magasins Unisport Store Paris : 01 40 26 39 20 (prix d’un appel local)

Ces numéros sont également ouverts pour toutes vos autres préoccupations.

Contacter Unisport Store par mail

Êtes-vous un professionnel et souhaitez-vous faire accompagner votre équipe ou votre organisation sportive en matière d’équipements ? Vous avez la possibilité d’adresser un courrier à cette adresse électronique :

• Mail Unisport Store : support@unisportstore.fr

Pour rejoindre les équipes de Unisport Store, vous pouvez soumettre votre candidature à l'adresse mail suivante : 

• teamsport@unisport.fr

Support Unisport Store par la poste

Si vous souhaitez effectuer des retours ou des échanges d’articles, vous avez la possibilité de contacter l’entreprise en adressant un courrier à l’adresse postale suivante :

Adresse Unisportstore
Bådehavnsgade 38
2450 - Copenhague, Danemark

En France, la procédure de retour ou d’échange d’articles s’effectue en suivant plusieurs étapes. Premièrement, vous devez préparer votre colis en ajoutant une copie de la facture et la raison de votre retour sur la facture. N’oubliez pas de conserver tous les emballages d’origine. Après avoir préparé votre colis, remplissez le formulaire de retour disponible en cliquant sur ce lien.

Une fois le formulaire rempli, téléchargez l’étiquette ensuite imprimez-la. Découpez l’étiquette en fonction des pointillés indiqués, puis collez-la sur le colis de sorte qu'elle ne soit ni froissée, ni déchirée. Après cette étape, déposez gratuitement votre colis dans un bureau de poste près de chez vous. N’oubliez surtout pas de faire tamponner votre preuve de dépôt par le bureau de poste après le dépôt de votre colis. Conservez la preuve de dépôt précieusement jusqu’au remboursement final.

Contacter Unisport Store par chat écrit

Souhaitez-vous avoir des conseils sur l'utilisation des articles Unisport Store ? Vous avez la possibilité de contacter l’entreprise par chat écrit. En effet, dans cette section, vous pouvez interagir avec le service client de la marque directement sur son site internet. Pour accéder au chat écrit d'Unisport Store, vous pouvez vous connecter à son site web et cliquer sur l’icône de messagerie, disponible au pied de page. Une fois, la section ouverte, inscrivez votre nom et votre adresse mail puis cliquez sur “créer une conversation”, pour commencer la discussion.

Informations supplémentaires

Espace client

Dans le but de mieux répondre aux attentes de sa clientèle, Unisport a mis en place un espace personnel dédié principalement aux achats. En effet, grâce à votre compte client, vous avez la possibilité d’effectuer vos achats directement sur le site de l’entreprise et de suivre vos différentes commandes. Vous avez également accès à vos historiques d’achats et payer directement à partir de votre compte. Pour créer votre compte client, vous devez d’abord vous connecter au site web de l’entreprise, puis cliquer sur la section “se connecter / créer un compte”. Une fois sur la page, cliquez sur l’onglet “créez-le maintenant” et remplissez le formulaire d’inscription affiché. Entrez votre adresse e-mail, votre mot de passe et cliquez sur la case “je m’inscris”, pour valider votre inscription. N’oubliez pas d’accepter les termes et conditions d'utilisation avant de valider votre inscription.

Réseaux sociaux

Unisport Store est présent sur les réseaux sociaux à travers YouTube, Instagram et Facebook. En vous connectant à ces comptes, vous pourrez suivre en temps réel toute l’actualité de l’entreprise et accéder à toutes leurs promotions. Vous avez également la possibilité de contacter le service après-vente de l’entreprise via la messagerie privée.

Foire aux questions

Une fois sur le site web de l’entreprise, vous avez l’opportunité d’accéder aux réponses aux questions fréquemment posées par la communauté Unisport Store. Pour accéder à cette rubrique, il vous suffit de cliquer sur l’onglet “questions fréquentes”, dans la section “aide et contact”, au niveau du pied de page. Sur la page, vous verrez plusieurs questions et différentes thématiques. Cliquez sur la question ou la thématique qui correspond à vos requêtes puis suivez les instructions.

Newsletter Unisport Store

Voulez-vous être tenu informé des dernières actualités de l’entreprise ? La newsletter disponible sur le site web donne accès aux différents articles de l’entreprise. Vous pouvez aussi recevoir des offres exclusives et des recommandations personnelles de la part de l’équipe Unisport Store en fonction de vos habitudes d'achats. Pour vous abonner au bulletin d’information, il vous suffit de cliquer sur la section “newsletter” située au pied de page, une fois connecté au site web de la société.

Espace recrutement

Si vous souhaitez faire partie de l'équipe de Unisport Store, vous pouvez avoir accès à toutes les offres d’emploi de l’entreprise, une fois connecté à son site internet. Pour y accéder, vous pouvez cliquer sur l’onglet “emplois”, disponible au pied de page. Vous pourrez ensuite soumettre votre candidature en tenant compte de la fiche de poste, sur la base de vos qualifications.