Service client ifm

Fondée en 1969, ifm est une entreprise allemande spécialisée dans l’automatisme. La marque développe et fabrique 70 % de ses produits en Allemagne afin de garantir leurs excellentes performances. Forte de près de 8 750 collaborateurs expérimentés, elle réussit à s'installer dans plus de 100 pays et compte désormais une clientèle approximative de 155 000 personnes à travers le monde. De plus, la compagnie possède au moins 1 100 brevets et réalise en moyenne 1,442 millions d'euros par an.

Vous avez reçu un produit défectueux ou remarqué des erreurs sur votre facture ? Découvrez dans la suite de ces lignes tous les contacts du service client de ifm qui, tout comme Novatel et Baumer, vous donnera toute l'assistance nécessaire.

Support ifm par téléphone

Vous avez des questions à propos d'une prestation en particulier ? Vous souhaitez avoir des renseignements sur le fonctionnement de ifm ? Quel que soit le motif pour lequel vous désirez joindre la marque, vous pouvez contacter son service client par appel téléphonique. Pour cela, appelez le numéro suivant :

• 09 70 15 30 01 (tarif d'un appel local)

Vous pouvez aussi faire parvenir votre requête via la ligne Fax de ifm. Si votre facture présente des irrégularités, envoyez les documents nécessaires à votre réclamation au numéro ci-dessous :

• 0820 22 22 04

Contact ifm par mail

La ligne du service client occupé, ou bien vous ne disposez pas de temps pour appeler ? Dans ce cas, sachez que vous avez la possibilité d'adresser un courrier électronique au service après-vente de ifm. Pour ce faire, écrivez au mail qui suit :

• info.fr@ifm.com

Au cas où votre requête serait en rapport avec la recommandation de solutions, la mise en service, la formation des équipes et l’accompagnement dans la gestion de projet, envoyez un message à l'e-mail suivant :

• support.technique.fr@ifm.com

Si vous désirez exercer vos droits d’accès sur vos données personnelles, vous pouvez écrire à ifm via l'adresse électronique ci-dessous :

• rgpd.fr@ifm.com

Contact ifm par courrier postal

ifm vous donne la possibilité de contacter son service client par courrier postal. Si vous désirez faire une réclamation, une recommandation ou laissez votre avis, vous pouvez opter pour la voie postale. Faites donc parvenir votre écrit à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale ifm electronic - Agence Paris
Immeuble Uranus, 1-3 rue Jean Richepin
93192 NOISY LE GRAND CEDEX

Si vous habitez à Nantes et que votre produit présente des dysfonctionnements, écrivez à l'adresse suivante :

Adresse postale ifm electronic - Agence Nantes
Parc Armor, 13 Impasse Serge Reggiani
Immeuble Armor III – 2ème étage
44800 SAINT-HERBLAIN

Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos informations personnelles, envoyez un courrier au responsable de la protection des données de ifm. Pour ce faire, adressez votre lettre au contact qui suit :

Adresse postale ifm electronic s.a.s
Responsable de la protection des données
45 Avenue du Lac du Bourget
Savoie Technolac, 73374 Le Bourget du Lac cedex

Informations supplémentaires

Espace client ifm

Voulez-vous faire des achats sur la boutique en ligne de ifm et bénéficier de plusieurs autres prestations ? Vous devrez posséder un compte client sur le site internet de la marque pour profiter de ces privilèges. Il vous donne aussi la possibilité de suivre vos colis, d'enregistrer vos articles préférés et de consulter vos anciennes transactions. Pour accéder à l'espace client de ifm, cliquez sur « my ifm » à gauche de « Favoris » au-dessus de la barre de menu. Si vous voulez créer un compte client, cliquez sur ce lien et remplissez les champs en dessous de « Je souhaite devenir client ».

Réseaux sociaux ifm

ifm est présente sur les réseaux sociaux, précisément sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. La marque vous offre l'opportunité de connaître son actualité, ses nouveautés, promotions ainsi que ses bons plans à partir de ces plateformes. De plus, vous pourrez faire des commentaires, laisser vos différents avis, et même communiquer avec son service après-vente. Rendez-vous sur la messagerie instantanée de Facebook, Twitter ou Instagram pour discuter avec les experts de la compagnie.