Service client IMER

IMER est un groupe italien exerçant dans le domaine industriel. IMER est spécialisé dans la fabrication de matériel de construction. Le groupe, fondé en 1973, est issu de la fusion de deux entreprises industrielles. Au fil du temps, le groupe rachète d'autres sociétés et devient l'un des leaders européens dans le domaine de la construction. Les produits commercialisés par l'entreprise sont conçus dans 5 unités de production reparties en Italie et en Turquie. Le groupe possède également 5 filiales commerciales dans des pays tels que la France, l'Espagne, les États-Unis, la Chine et Singapour. La société propose dans son catalogue, différentes gammes d'équipements, dont des bétonnières, des malaxeurs et des élévateurs, pour ne citer que ceux-ci.

De même que IMER, les sociétés comme Manitou et Unopiu sont dotées d'un service client chargé d'assister les personnes dans le besoin. Dans le cas de IMER, si votre engin est en panne ou que vous avez remarqué des irrégularités sur votre facture, ces prochaines lignes vous présenteront les différents moyens de contacter le support de la compagnie.

Contacter IMER par téléphone

Le service client de la société italienne est disponible via sa ligne téléphonique. Vous constatez un dysfonctionnement au niveau de votre machine ? Vous pouvez demander une intervention technique à IMER par appel téléphonique. Pour vos besoins d'informations sur l'utilisation de certains produits, n'hésitez pas à vous renseigner auprès du service client. Le fabricant italien de matériel de construction est joignable au numéro de téléphone ci-dessous :

• (+33) 4 76 72 52 69 (coût d'un appel local)

Sav IMER par mail

Avez-vous des réclamations à faire ? Vous pourrez faire part de vos préoccupations au service après-vente de IMER par courriel. Si vous n'avez pas apprécié la qualité d'un produit, vous avez le droit de donner votre avis. Vous enverrez votre courrier électronique à l'adresse suivante :

• Imer.france@imer.fr

Si vous souhaitez faire valoir une garantie, vous devez informer l'entreprise au préalable via un courrier électronique. Le service chargé de vous assister à ce niveau recevra vos courriers à l'adresse électronique ci-dessous : 

• sav.batiment@imer.fr

Contacter IMER par courrier postal

Le groupe italien met à la disposition de sa clientèle son adresse postale. Si vos échanges avec la société nécessitent l'expédition de quelques documents physiques, vous les ferez parvenir à cette adresse postale. Si vous désirez retourner un produit défectueux ou non conforme à votre commande, vous l'accompagnerez d'un bon de retour dûment rempli. Ce document devra contenir des informations essentielles telles que le motif du retour ainsi que le nom et la signature du transporteur. Le fabricant italien de matériel de construction réceptionnera vos courriers à l'adresse postale ci-dessous :

Adresse postale IMER ZI Les Speyres
18 Rue de l'Industrie
38450 Vif

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux IMER

Votre fournisseur de matériel de construction est disponible via les réseaux sociaux et se sert de ses comptes pour interagir avec sa clientèle. C'est l'occasion pour vous de poser toutes vos questions au service après-vente de la compagnie. Si vous désirez prendre des informations sur les caractéristiques d'un produit ou sur toute autre prestation de l'entreprise, envoyez un message à IMER sur Facebook et Instagram. En vous abonnant à ces plateformes sociales, vous aurez l'actualité de la société à portée de main. IMER partagera avec vous des offres promotionnelles ainsi que les nouvelles séries d'appareil. De plus, vous pourrez vous renseigner sur la qualité d'un produit grâce aux avis donnés par les autres utilisateurs. Les comptes Facebook et Instagram de l'entreprise sont accessibles via les liens ci-dessous :

IMER documentation technique

Sur sa plateforme en ligne, le leader européen des équipements de construction permet à ses clients de s'informer sur le montage, le fonctionnement et la maintenance des équipements. Ces connaissances sont transmises aux utilisateurs de la plateforme via la rubrique "documentation technique" située au pied de page de la plateforme. En accédant à cette rubrique, vous y découvrirez de nombreux manuels d'utilisation de plusieurs types d'équipements, qui vous aideront au quotidien. Pour bénéficier des avantages de cette rubrique informative, vous devrez remplir un formulaire de demande d'inscription. Vous pouvez directement accéder à cette rubrique en cliquant sur ce lien.

Recrutement IMER

Pour les personnes souhaitant mettre leur expérience au service de l'entreprise, cet espace est l'idéal. La rubrique "recrutement" de la plateforme en ligne de IMER vous présentera tous les postes à pourvoir. En cliquant sur l'un d'entre eux, vous accéderez à sa description. N'hésitez pas à faire parvenir votre candidature, si vous correspondez au profil demandé. Rejoignez la grande famille IMER en cliquant sur ce lien.