Service client Cooke et lewis

Cooke et Lewis est une marque spécialiste de l’électroménager. L’enseigne intervient dans la fabrication, l’installation, le dépannage et la réparation des appareils. La société propose des appareils pour la cuisine, la salle de bain, la robinetterie, et des équipements d’intérieur pour meubler, équiper et décorer chaque pièce de la maison. Les produits de la marque sont accessibles chez Brico Dépôt, sur le site internet de cette enseigne et dans l’ensemble de ses dépôts. Les collections proposées par Cooke et Lewis sont faciles à installer et à entretenir. Cooke et Lewis proposent des offres de commandes en ligne, la livraison et l’installation des appareils ou meubles par des professionnels agréés.

Comme Cooke et Lewis, des entreprises comme AgriEuro ou encore Grinnell sont disponibles pour vous répondre en cas de préoccupation. Dans le cas de Cooke et Lewis, il existe plusieurs moyens que vous pouvez utiliser pour entrer en contact avec son service client si vous souhaitez faire une réclamation ou pour toute autre préoccupation.

Cooke et Lewis contact par téléphone

Vous avez un problème avec votre plaque de cuisson Cooke et Lewis commandée en ligne ? Vous pouvez solliciter le service réparation de la marque. Pour joindre le service client de Cooke et Lewis, il faudra composer le numéro non surtaxé ci-après : 

• 09 744 817 96 (Coût d'un appel local)

Le service client est disponible et répond du lundi au samedi de 8 h30 à 18 h30 en dehors des jours fériés. Le numéro est uniquement dédié aux commandes effectuées sur le site Internet de Brico Dépôt.

Cooke et Lewis contact par mail

Pour bénéficier de renseignements sur un produit spécifique de la marque Cooke et Lewis qui vous intéresse, vous pouvez formuler une demande par mail. Il faudra l’envoyer par la suite au service client à l’adresse électronique ci-dessous :

• contact@contact.bricodepot.com

Vous avez effectué une commande sur le site Internet de Brico Dépôt et la livraison de votre colis n’est pas encore effective malgré le délai passé ? Pour avoir des informations précises sur le statut de votre commande, il est convenable d’entrer en relation avec le service client de Cooke et Lewis. Au cas où vous souhaitez faire une demande d’annulation, vous pouvez le signifier également au service client au mail ci-après:

• commande@bricodepot.fr

Vous souhaitez faire une demande de Sav pour un produit que vous avez commandé sur le site Internet de Brico Dépôt ? Pour toute commande supérieure à 350 kg, vous devez contacter les services de la marque via le formulaire de contact en sélectionnant la rubrique « Nos services ». Le formulaire de contact sera accessible si vous cliquez sur ce lien. Une fois sur la page, il vous faudra sélectionner la zone en rapport avec votre demande, ensuite choisir un sujet. Enfin, dans le formulaire dédié qui apparaît, entrez les informations demandées concernant votre question.

Cooke et Lewis Sav par courrier postal

Pour des produits non conformes à vos commandes qui vous ont été  livrés, vous pouvez exercer votre droit de rétraction. Mais au préalable, veuillez notifier votre décision de rétraction au service client de Brico Dépôt à l’adresse du siège sociale de l’enseigne qui suit : 

Adresse postale siège Brico Dépôt
30 rue de la Tourelle
91310 Longpont sur Orge

Informations supplémentaires Cooke et Lewis

Espace client Cooke et Lewis

Avant d’effectuer votre première commande sur le site de Brico dépôt, vous devez impérativement vous enregistrer. Il faudra pour cela créer un compte et remplir le formulaire d’inscription. En ouvrant un compte client, vous pourrez retrouver toutes les informations sur vos commandes et gérer vos listes de courses. Pour compléter la fiche de renseignement, nous vous prions de cliquer sur ce lien. Choisissez un dépôt dans la liste proposée, puis votre civilité. Vous devez ensuite spécifier votre statut (particulier, professionnel, entreprises). Inscrivez vos coordonnées géographiques, puis insérez les informations concernant votre numéro de téléphone, mobile, fixe, adresse email. Vous devez inscrire votre mot de passe que vous confirmerez. Si vous souhaitez recevoir les informations sur les produits, cochez une des cases en dessous afin de préciser par quel moyen. Lorsque vous aurez achevé de renseigner toutes ces informations, cliquez sur « Envoyer » pour transmettre le formulaire.

Cooke et Lewis contact sur les réseaux sociaux

Pour contacter la marque Cooke et Lewis sur les plateformes sociales, il vous faudra visiter les comptes Facebook et Twitter de Brico Dépôt. Cooke et Lewis y communique sur actualités et promeut ses différents produits. La société fait des publications sur ses nouveaux produits. A partir des comptes de Cooke et Lewis sur les réseaux sociaux, vous pourrez aussi contacter le service client de la marque. Les conseillers de Cooke et Lewis sont à votre écoute pour trouver des réponses à vos questions. Pour entrer en contact avec ces derniers, entrez dans la messagerie instantanée de Facebook et laissez un message privé.

Foire aux questions Cooke et Lewis

En parcourant la foire aux questions de Brico Dépôt, vous allez découvrir les réponses aux préoccupations récurrentes posées au service client de Cooke Lewis. Vous trouverez les informations dans les catégories suivantes :

• Questions générales
• Drive sans contact
• Livraison
• Paiement en 3 x 4 x par carte bancaire, etc.

Pour visiter la Foire aux questions et consulter les informations, rendez-vous sur la page principale du site Internet de Brico Dépôt. Dans le menu en bas de page, sur votre droite, cliquez sur la rubrique « Faq ».

Newsletter Cooke et Lewis

À travers les newsletters qui vous seront envoyées régulièrement, vous allez être informé sur les produits et services de Cooke et Lewis. De plus, l’enseigne vous fait le privilège de recevoir en priorité les offres promotionnelles et les nouveautés qui vous permettront de faire de bonnes affaires. Vous recevrez également des invitations à participer aux évènements.  Cependant, pour profiter de ces avantages, il faudra souscrire pour recevoir la newsletter. Vous pourrez simplement le faire lors de la création de votre compte client sur le site Internet de Brico Dépôt. Pour y accéder, cliquez sur l’onglet « Mon compte » dans le menu en haut de chaque page du site de Brico Dépôt. Après avoir fini de renseigner le formulaire pour ouvrir un compte, cochez l’une des cases (email, SMS) pour sélectionner le mode de communication par lequel vous souhaitez recevoir les informations de Cooke Lewis.