Service client Indy

Indy est une société française créée en 2016 à Lyon, par Côme Fouques, Pablo Larvor, Romain Koenig et Adrien Plat. Spécialisée dans les services d'assistance comptable, elle a une clientèle composée majoritairement d'entreprises. Les fondateurs d’Indy se sont basés sur un constat selon lequel la comptabilité des entreprises indépendantes serait beaucoup répétitive et chronophage. Pour apporter une solution simple et efficace à ces dernières, Indy a mis en place une application mobile qui fonctionne grâce à une intelligence artificielle. Pour accroître ses activités, Indy a procédé à plusieurs collectes auprès de fonds d’investissements, ce qui lui a permis de s’établir aussi dans la ville de Paris. Aujourd’hui, la société fournit non seulement une aide à votre comptabilité, mais se charge également des déclarations fiscales et des procédures administratives relatives à la création d'entreprises.

À l'image d'entreprises telles que Je déclare et ADIE, Indy met à la disposition de sa clientèle et du grand public un service client chargé de répondre à chacune de leurs préoccupations. Retrouvez dans notre article, les supports servant à alerter ce service client en cas de problème constaté sur votre comptabilité ou pour autre besoin.

Contacter Indy par téléphone

Malheureusement, l’entreprise Indy ne met pas de standard téléphonique à la disposition du grand public. Toutefois, vous avez à votre disposition plusieurs autres moyens de contacter qui pourraient vous être utiles.

Indy contact par mail

La compagnie Indy met à la disposition de ses clients une adresse mail afin de les assister pour tout problème de connexion à son chat écrit. Ainsi, si vous n’arrivez pas à discuter avec les conseillers client Indy, vous pouvez en faire part à l'entreprise par mail en écrivant à l'adresse qui suit :

• support@indy.fr

Joindre Indy par courrier postal

La société Indy est établie à un siège social d’où elle gère ses affaires administratives et juridiques. Ainsi, si vous souhaitez transmettre à l'entreprise des documents en vue d’établir un partenariat, vous devez les envoyer par courrier postal à l’adresse ci-dessous ?

Adresse postale Indy,
94 rue Robert,
69006 Lyon, France.

Contacter Indy par chat écrit

Le service client Indy fonctionne à partir d’un chat écrit disponible via une bulle de conversation situé en bas à droite de la page d'accueil du site web. Par ce canal, les conseillers clients répondent en moins de 4 minutes à toutes vos préoccupations. Notez que ce chat fonctionne du lundi au vendredi de 09 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h30.

Informations supplémentaires

Application mobile Indy

Les services d’Indy fonctionnent à partir d’une application mobile qui se charge d’automatiser la gestion des activités de l’entreprise. L’application mobile d’Indy est disponible sur les plateformes légales de téléchargement d’application, c’est-à-dire App Store et Google Play.

Espace client Indy

Pour ses clients, l’entreprise a mis en place un espace client leur permettant d'interagir avec le service client, mais aussi d'accéder à l'offre Indy. Si en tant que nouveau client, vous n'avez pas encore accès à un espace utilisateur, vous pouvez en créer un en cliquant sur l'onglet “Créer un compte” disponible en haut à droite de la page d’accueil. Ensuite, remplissez le formulaire d’inscription qui s'affiche avec des informations telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Enfin, validez votre inscription et vous aurez accès à votre espace dédié.

Réseaux sociaux Indy

Pour accroître sa visibilité auprès du public, la société est présente sur les réseaux sociaux. Alors, vous pouvez contacter ses conseillers client par messagerie instantanée depuis son compte Facebook officiel. Aussi, suivez l’actualité d’Indy en vous abonnant à son compte Twitter. En outre, vous avez la possibilité de consulter des contenus photos et vidéos des différents services de la marque grâce à son compte Instagram.

Foire aux questions Indy

Sur son site Internet, la société Indy a répertorié les réponses à des questions qui sont fréquemment posées à ses conseillers. Par exemple, vous souhaitez savoir si la version de votre application mobile est actualisée ? Sachez que les mises à jour de l’application mobile se font de manière automatique.

Trouvez des réponses à d’autres questions de ce genre dans la FAQ d’Indy, disponible dans l’option “FAQ - Centre d’aide” placé sous la rubrique “Ressources utiles”.

Blog Indy

Trouvez sur le site Internet d’Indy un blog dans lequel plusieurs articles sont partagés. Ces articles servent à informer les clients à propos de différentes thématiques relatives aux entreprises, telles que les déclarations fiscales. Pour accéder au blog d’Indy, vous devez cliquer sur l’option “Blog Indy” dans la rubrique “Ressources utiles”.