Service client Inglot

Inglot est une marque polonaise de produits cosmétiques créée en 1983 par Wojciech Inglot. Présente dans plus de 50 pays dont la France, la société fait partie des plus importantes marques de cosmétiques au monde. Elle dispose de près de 900 points de vente répartie dans plusieurs grandes villes du monde telles que Paris, Dubaï ou encore New-York. Depuis sa création, l'entreprise propose à ses consommateurs une large gamme de soins pour femme et homme.

À l'instar de Inglot, les sociétés comme L'Oréal et The Body Shop ont mis au point un service client disponible pour répondre à toutes les requêtes de leur clientèle. Concernant Inglot, si votre produit présente des imperfections ou que vous avez une préoccupation relative à une offre en particulier, vous découvrirez les différents moyens de contacter le support de la compagnie.

Inglot contact téléphonique

Vous souhaitez vous renseigner sur les modalités de paiement et de livraison de la marque ? Sachez qu'elle ne dispose pas de ligne téléphonique permettant de poser vos questions. Néanmoins, vous avez la possibilité de joindre son service client à partir des moyens de contacts cités ci-après.

Sav Inglot par courrier électronique

Lorsque vous commandez des articles à partir du site web de Inglot, vous disposez en principe d’un délai de 5 à 7 jours ouvrés pour recevoir votre colis à domicile ou en point relais. Toutefois, il peut arriver que la livraison accuse du retard. Si vous êtes dans cette situation, vous avez la possibilité d'entrer en contact avec le service après-vente de la marque en faisant parvenir un courriel à l'adresse mail ci-dessous :

• mail Inglot : contact@inglotcosmetics.com

Inglot traite et collecte vos données personnelles lorsque vous effectuez des opérations sur son site web. Il peut s’agir d’adresses IP, de codes postaux ou encore de numéros de téléphone. Si vous désirez supprimer vos informations personnelles ou en savoir plus sur le traitement de ces données, adressez un courriel au contact suivant :

• adresse mail Inglot : donneespersonnelles@inglotfrance.com

Si vous avez des questions par rapport à un produit spécifique, vous pouvez joindre le service client de la marque depuis le formulaire de contact disponible sur son site web. Pour le remplir, cliquez sur l’onglet “contactez-nous” dans le pied de la page d’accueil. Après cette opération, précisez l’objet de votre message, votre adresse mail et la référence de votre commande. Rédigez votre message, joignez un fichier et cliquez sur “envoyer” pour faire parvenir votre requête.

Service client Inglot par la poste

Si vous avez reçu des articles présentant des défauts de fabrication ou encore non conforme à votre commande initiale, Inglot vous donne le droit de les retourner sous un délai de 14 jours à compter de leur date de réception. Ces produits doivent être expédiés dans leurs états initiaux munis du reçu d’achat à cette adresse postale :

Adresse postale Inglot
Rue Pasquier 18
75008 Paris, France

Contact Inglot par chat direct

Inglot dispose d’un chat sur son site Internet grâce auquel vous aurez la possibilité d’interagir instantanément avec un conseiller client. Si vous avez urgemment besoin d’une information, ce service vous est vivement conseillé. Pour y accéder, cliquez l’icône de messagerie dans l'angle droit du site.

Informations supplémentaires

Espace client Inglot

Dans le but de satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, Inglot a mis au point une interface exclusivement dédiée à ces derniers sur son site web. Elle leur permet, entre autres, d’effectuer simplement leur commande, de suivre l’état de leur colis et d’accéder à leur panier d’achat. Si vous souhaitez créer votre compte client Inglot, cliquez sur la “connexion” au-dessus du menu principal. Après cette opération, renseignez votre adresse mail dans le champ marqué “identifiez-vous”, cliquez sur “créer un compte” et suivez les instructions pour finaliser votre inscription.

Réseaux sociaux Inglot

Comme toute structure aujourd’hui, Inglot est présente sur les médias sociaux. Vous pourrez la retrouver à travers ses comptes Instagram, Facebook, Pinterest et YouTube. À partir de ces plateformes, vous pourrez suivre en temps réel toute l’actualité de la marque. Vous pourrez également apporter des suggestions ou des remarques en commentant ses publications. Si vous avez des questions, vous pourrez directement les poser sur la messagerie privée de Inglot.

​

Newsletter Inglot

Désirez-vous recevoir en exclusivité toutes les promotions et les offres de la marque sur votre boîte mail ? Il est conseillé de vous inscrire au bulletin d’information disponible sur son site Internet. Grâce à ce bulletin, vous pourrez directement recevoir toute l’actualité de Inglot et bénéficier d’offres telles que des remises ou encore des cartes-cadeaux. Pour vous inscrire, il suffit de renseigner votre adresse mail dans le champ dédié à cet effet au pied de la page d’accueil.

Blog Inglot

Inglot dispose d’une section dédiée à son actualité presse sur son site Internet. Si vous êtes un blogueur ou un journaliste passionnés des soins cosmétiques, cette section pourrait bien vous être utile. Sur cette interface, vous aurez accès à tous les communiqués de presse et à l'ensemble des articles relatifs aux collections de la marque. Pour y accéder, cliquez sur “blog” dans le menu principal.