Service client Jacquemus

Née de l'initiative du styliste français Simon Porte Jacquemus, la marque Jacquemus est un condensé de savoir-faire français. Cette enseigne lancée pour la première fois en 2009 est spécialisée dans la confection de vêtements et d'accessoires de mode. Avec des collections fortement inspirées par les tenues des ouvriers du sud de la France, Jacquemus a su au fil des années se faire une place dans le milieu de la mode française. Misant sur la carte de l'innovation et de la sensualité, Jacquemus est l'une des rares enseignes de mode françaises dont le branding est exclusivement lié à l'enfance de son créateur. C'est d'ailleurs ce positionnement marketing qui a valu à l'enseigne d'être reconnue par de grands médias de mode et de se voir ouvrir les portes de la très célèbre Fashion Week.

Vous faites partie des clients de Jacquemus et vous souhaitez passer une commande ou prendre des renseignements ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Jacquemus qui, à l'instar du service client Printemps et du service client Louis Vuitton, fera le nécessaire afin de vous aider.

Jacquemus sav par téléphone

Si votre commande faite sur le site de Jacquemus accuse du retard, contactez le service client par téléphone au numéro suivant : 

• Téléphone service client Jacquemus : + 33 (0) 1 42 99 61 70 (Coût d’un appel local)

Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 10 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 21 h 00, et le samedi de 10 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00.

Jacquemus contact par mail

Pour le remboursement des frais d’achat d'un article, formulez votre demande par courriel à l'adresse indiquée ci-dessous : 

• boutique@jacquemus.com 

Pour vous renseigner sur les tarifs de certains articles de la marque Jacquemus, envoyez un mail à l’adresse électronique ci-après :

• customercare@jacquemus.com

Vous êtes un prospect de la société Jacquemus ? Vous avez une requête à soumettre concernant ses conditions de livraison ? Remplissez le formulaire de contact que la marque met à votre disposition ici.

Jacquemus assistance par courrier postal

Si vous souhaitez vous rendre dans l’une des boutiques Jacquemus à Paris, entrez l’adresse suivante dans votre GPS : 

JACQUEMUS
69 Rue de Monceau 
75008 Paris
FRANCE

Informations supplémentaires

Espace client

Si vous souhaitez accéder plus facilement aux services que propose Jacquemus, nous vous recommandons de vous créer un espace client sur son site. Pour ce faire, cliquez sur la mention “Compte” située en haut de la page d'accueil du site de l'enseigne afin de vous connecter et d'accéder à votre espace client. 

Réseaux sociaux

Pour se donner de la visibilité, l’entreprise Jacquemus a fait le choix d’être présente sur les réseaux sociaux. Il vous est donc possible de la suivre sur Facebook et Instagram, où elle met à jour son activité. Cliquez sur les icônes ci-dessous pour vous abonner à ses comptes : 

Foire Aux Questions

Si vous souhaitez trouver des réponses à vos questionnements concernant les activités de Jacquemus, faites un détour par sa Foire Aux Questions. Cette FAQ vous donne accès à une liste de requêtes déjà traitées par le service client et qui pourrait correspondre à votre préoccupation.

Pour accéder à la Foire Aux Questions de Jacquemus, cliquez sur la mention “FAQ” située au bas de la page d’accueil du site de Jacquemus. 

Newsletter

Vous êtes un client particulier de Jacquemus et vous souhaitez être informé des nouveautés de l’enseigne ? Abonnez-vous à la lettre d’information de la société. Pour ce faire, inscrivez votre adresse mail en dessous de la mention “Newsletter” située au bas de la page d'accueil de l'enseigne. 

Carrière

Si vous souhaitez mettre vos compétences au service du développement de Jacquemus, veuillez consulter la rubrique “Carrière” de son site. Elle vous fournira des informations utiles. Vous la trouverez au bas de la page de l’interface d’accueil du site de Jacquemus. 

Guide des tailles

Pour mieux vous situer parmi les nombreuses tailles de vêtements proposées par le site de Jacquemus, veuillez consulter son Guide des tailles, accessible tout en bas de la page principale du site.