Janome est une entreprise créée en 1921 par les Japonais Yosaku Ose et Shigeru Kamematsu. Elle exerce dans le secteur du textile, notamment en qualité de fabricant de machine à coudre. Dès 1960, Janome commence à racheter plusieurs sociétés à travers le monde dont l’entreprise américaine New Home. Grâce à la solidité et à la qualité de ses machines à coudre, Janome positionne sur le marché mondial avec plus de 70 millions de machines à coudre produites. En 2021, Janome figure parmi les 3 marques préférées sur le marché français.
Des entreprises comme Citadium ou encore Dior répondent aux sollicitations à travers leurs services clients. Il en de même pour Janome, que vous pouvez joindre pour passer la commande d'une machine à coudre ou pour signaler une panne auprès du service après-vente, à travers les moyens de contact répertoriés dans cet article.
Janome met à la disposition de sa clientèle un numéro de téléphone pour contacter son service après-vente. Alors, si votre équipement a un défaut, vous pouvez le signaler en appelant du lundi au vendredi de 10 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 19 h 00 le contact suivant :
Janome propose à ses clients un formulaire de réclamation accessible sur son site internet. Si le colis qui vous a été livré ne correspond pas à votre commande, vous pouvez utiliser ce formulaire pour joindre le service après-vente de l'entreprise. Pour cela, allez au bas de la page d'accueil du site internet, puis, cliquez sur l’onglet « Nous contacter » situé dans la rubrique « CONTACT ». Enfin, remplissez les différents champs avec les informations demandées.
Vous pouvez demander l’assistance du service client Janome par courrier. C’est l’une des options qui convient aux requêtes qui nécessitent un retour de produit. Si vous souhaitez retourner votre machine à coudre Janome, écrivez à l’adresse ci-dessous :
Adresse postale Janome France
97 rue de Courcelles
75017 Paris, France
Janome est présente sur les réseaux sociaux. Elle possède des comptes professionnels sur Facebook et Instagram. Grâce à ses comptes sociaux, vous pouvez transmettre vos préoccupations au service client. Pour cela, vous devez utiliser la messagerie de ces réseaux. Vous pouvez aussi suivre l’actualité de l'entreprise à travers ses différentes publications.
Janome commercialise principalement des équipements et des machines destinées à l'industrie de l’habillement. Toutefois, elle propose sur son site internet des cours de couture en ligne. Par conséquent, si vous êtes intéressé par la couture, vous pouvez opter pour cette méthode. Grâce aux cours de couture de Janome, vous avez l’opportunité d’acquérir de nouvelles compétences. D’un autre côté, suivre des cours de couture sur Janome représente un moyen d’optimiser votre temps. Cela parce que vous pourrez apprendre selon votre disponibilité.
Pour vous rendre dans l’espace réservé aux cours de couture Janome, allez au bas de la page d’accueil du site internet. Ensuite, dans la section « A PROPOS », cliquez sur l’onglet « Cours de couture ».
En plus de ses prestations, Janome offre un accès à son blog à partir de son site internet. Elle y traite des sujets en rapport avec la mode, la couture, les produits Janome et bien d’autres. Si vous voulez lire des articles du blog Janome, cliquez sur l’onglet situé dans le menu principal intitulé « BLOG ».
Êtes-vous intéressé par l’actualité de la société Janome ? Il existe une newsletter sur le site internet de Janome. En vous abonnant à la newsletter Janome, vous pourrez aussi recevoir les offres et promotions exclusives Janome. Pour vous abonner à la newsletter Janome, rendez vous sur le site internet de l'entreprise. Ensuite, scrollez jusqu'à la section « RECEVOIR LA NEWSLETTER » et saisissez votre e-mail dans le champ vide. Terminez la procédure en cliquant sur le bouton « Inscription ».
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