Service client Jardins Animes

Jardins Animes est une entreprise française de vente par correspondance d’articles et produits pour jardin. Créée en 1995, elle s’attelle à fournir à ses consommateurs des produits naturels rigoureusement sélectionnés selon les normes requises. Elle est axée sur la distribution des produits respectueux de l’environnement et distribue ses articles dans plusieurs pays d’Europe. La commercialisation d’articles de qualité irréprochable lui a permis de faire partie des entreprises de vente de produits d’entretien et de décoration pour jardin les plus connues en France et en Europe. Cela dit, elle a réalisé un chiffre d’affaires estimé à plus de 3 millions d’euros sur l’année 2020.

À l'instar de Jardins Animes, les entreprises comme Bricorama ou encore Baumaux assurent la disponibilité de leurs services clients. Pour ce qui est de jardins Animes, vous avez la possibilité de contacter son service client, faire une réclamation ou pour prendre des informations sur l'entreprise, en parcourant les lignes de cet article.

Jardins animes contact par téléphone

Jardins animes offre la possibilité à ses clients de passer leur commande sur son site Internet 24h/24 et 7J/7. Lorsque vous passez une commande en ligne, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date du règlement total de l’article pour réceptionner vos articles si vous êtes en France. Les livraisons se font soit en point relais, soit à une adresse choisie par le client. Si passé ce délai, vous n’avez reçu aucun article, vous pouvez faire une réclamation en composant le numéro ci-dessous :

• Numéro de téléphone Jardins animes : 01 85 51 01 45 (appels non surtaxés).

Sachez que ce numéro est disponible du lundi au vendredi entre 08 h 30 et 18 h 30.

Si êtes hors de la France, les articles sont livrés dans un délai de 15 jours. Si passé ce délai d’attente, vous remarquez des colis incomplet, vous pouvez faire une réclamation en contactant l’entreprise par fax, à partir de ce numéro :

• Fax Jardins animes : 01 34 29 61 08

Contact Jardin animes par courrier électronique

Lorsque vous passez une commande sur le site web de l’entreprise, vous recevez en principe un e-mail de confirmation pour vous assurer de la validation de votre commande. Néanmoins, il peut arriver que cet e-mail ne vous parvienne pas pour diverses raisons. Dans ces conditions, vous avez la possibilité de contacter le service après-vente de l’entreprise en adressant un courriel à cette adresse :

• adresse mail Jardins animes : info.fr@jardins-animes.com

Au cas où vous auriez des réclamations concernant un ou plusieurs produits fournis par l’entreprise, vous pouvez contacter le service après-vente de l’entreprise en remplissant le formulaire disponible sur son site web. Pour accéder à ce formulaire, il vous suffit d’ouvrir la section “Contact”, disponible dans le pied de la page d’accueil. Une fois l’onglet ouvert, remplissez le formulaire affiché en y inscrivant votre nom, votre adresse e-mail et le numéro de votre commande. Rédigez en quelques mots votre message, acceptez les conditions d'utilisation, puis cliquez sur “Envoyer le message” pour faire parvenir votre requête.

Service client Jardins animes par courrier postal

Tous les articles vendus par Jardins animes sont soumis à plusieurs garanties. Que ce soit en ligne ou en boutique, vous disposez d’un droit de rétraction sur chaque produit acheté. Ce droit est applicable dans un délai de 30 jours francs à compter de la date de réception de l’article. Si vous avez reçu un produit défectueux ou incomplet, vous avez la possibilité de le retourner à cette adresse suivante :

Adresse Jardins animes
4 Rue Saint Claude
77340 Pontault-Combault

Sachez que les articles retournés doivent être munis de leur emballage d’origine, du reçu et du numéro de commande. Ils ne doivent présenter aucun défaut sauf en cas d'articles déjà défectueux.

Informations supplémentaires

Espace client Jardins animes

Pour assurer une meilleure utilisation de ses services, Jardins animes a mis au point un espace entièrement dédié à sa clientèle. Cet espace leur permet, entre autres, d’accéder à leur historique d’achat, d’effectuer un suivi de leurs commandes et de profiter d’offres promotionnelles. Si vous souhaitez créer un compte client Jardins animes, vous n’avez qu’à vous connecter au site web de l’entreprise et à ouvrir la section “Mon compte” disponible dans le menu principal. Dans l’interface, cliquez sur le lien affiché au bas de la section “Pas encore de compte” pour remplir le formulaire d’inscription. Une fois le formulaire affiché, inscrivez votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Si vous êtes un professionnel, mentionnez le nom de votre firme et indiquez votre adresse postale. Mentionnez également votre ville, votre pays, puis cliquez sur “Je valide mon compte” pour finaliser votre inscription.

Réseaux sociaux Jardins animes

Jardins animes est présente sur les réseaux sociaux à travers Facebook, Pinterest, Instagram et YouTube. À partir de ces comptes, vous aurez accès à toute l’actualité de l’entreprise en temps réel. Vous pourrez aussi partager votre expérience avec d’autres utilisateurs à travers le monde. Si vous avez des préoccupations concernant un service de l’entreprise, vous pourrez la joindre via la messagerie privée.

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Newsletter Jardins animes

Désirez-vous recevoir en exclusivité toutes les actualités et nouveautés de l’entreprise ? Nous vous recommandons dans ce cas de vous inscrire au bulletin d’informations disponible sur son site web. Pour ce faire, il vous suffit d’entrer votre adresse mail dans la section disponible à cet effet au bas de la page d’accueil.

Catalogues Jardins animes

Si vous êtes passionné par le secteur du jardinage, Jardins animes met à votre disposition plusieurs catalogues mettant en avant ses activités et ses nouveautés. Pour accéder aux catalogues de l’entreprise, vous n’avez qu’à ouvrir l’onglet “télécharger notre catalogue” disponible dans le pied de la page d'accueil.

Espace collectivités

Jardins animes dispose également d’un espace dédié aux collectivités administratives et aux associations. Si vous appartenez à une collectivité administrative ou non, vous avez la possibilité de passer directement vos commandes à partir de cette section et profiter de plusieurs avantages. Pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur la section “espace collectivités” disponible dans le pied de la page d’accueil.