Service client Jolly Mec

Jolly Mec est une entreprise italienne originaire de Telgate située en Lombardie dans le nord de l’Italie. Elle a été fondée par Emilio Manenti et a une expérience d’environ 50 années dans le chauffage domestique au bois bûche et aux granulés de bois. Le but recherché par le fondateur de l'entreprise est de créer une source de chaleur autonome à domicile. Le but est aussi de fournir un système de chauffage principal pouvant alimenter toute la maison et contribuer à la production d'eau chaude sanitaire. Par conséquent, Jolly Mec dispose d'une variété d'équipements qui ne conviennent qu'aux granulés de bois et aux bûches. Elle dispose d'une gamme de près de 29 appareils composée de cheminées, d’inserts hydrauliques, de poêles hydrauliques et chaudières. Aujourd’hui, la marque compte plusieurs points de vente à travers la France et plusieurs pays d’Europe.

À l'instar de Jolly Mec, des entreprises comme Suntec ou encore Supra proposent divers moyens de rentrer en contact avec leurs services clients. Dans le cas de Jolly Mec, vous avez la possibilité de contacter ses équipes pour demander une assistance technique ou pour passer la commande d'un système de chauffage. Cet article vous fournira les différents moyens à votre disposition pour faire de telles demandes.

Contacter Jolly Mec par téléphone

Pour toutes les questions qui concernent l'achat d'un chauffage domestique, vous pouvez contacter le service client de Jolly Mec par téléphone au numéro ci-dessous :

• assistance Jolly Mec par téléphone : +39 03 58 35 92 11 (coût d’un appel international)

Contact Jolly Mec par mail

Si vous souhaitez échanger avec e service après-vente de Jolly Mec, vous pouvez rédiger votre courriel et le faire parvenir par mail. Vous devez dans ce cas fournir tous les détails concernant votre préoccupation et l'envoyer à l'adresse ci-dessous :

• info@jolly-mec.it

En outre, si vous voulez trouver un point de vente proche de chez vous, un formulaire est disponible sur le site officiel de l’entreprise pour vous aider. Une fois sur la page d’accueil de la marque, trouvez puis cliquez sur l'onglet “Contactez-nous”. Avant de soumettre le formulaire, vous devez renseigner certaines informations (nom, prénom, email, numéro de téléphone, pays, adresse postale). Vous devez indiquer si vous êtes un particulier, un constructeur ou un installateur. Par la suite, vous écrirez votre message dans l’espace indiqué. Une fois le formulaire rempli, vous pourrez cliquer sur l’espace “Soumettre” pour l’envoyer. Pour remplir le formulaire de contact de Jolly Mec, veuillez cliquer ici.

Jolly Mec contact par courrier

Vos suggestions et commentaires sur les types de chauffage de la marque Jolly Mec susciteront l'intérêt de l'équipe Jolly Mec. Vous pouvez donc les envoyer via l'adresse postale de l’entreprise. Pour ce faire, vous devez rédiger un courrier et l'envoyer à l'adresse suivante :

Adresse postale Jolly Mec
Via S. Giuseppe 2
24060 
Telgate (Bg)

Informations supplémentaires

Application mobile

En effet, grâce à son application, Jolly Mec vous permettra de gérer à distance votre poêle ou votre cheminée. Si vous avez manqué de programmer l'heure de l'installation, vous avez cette possibilité de gérer cela à distance via votre smartphone. Pour profiter de ces fonctionnalités, vous devez télécharger l'application et la connecter à votre installation. Ainsi, vous pourrez, grâce à son interface intuitive, allumer ou éteindre le poêle. Vous pourrez également accéder aux paramètres de réglage de la température et de ventilation même si vous n'êtes pas chez vous. Aussi, si vous avez oublié de charger le poêle ou la cheminée, vous aurez directement des notifications d'alertes. Cela vous permettra d’avoir toujours le contrôle de la situation. De plus, l’application Jolly Mec peut vous permettre de faire des vérifications à tout moment sur le fonctionnement de votre installation. Pour télécharger l’application, rendez vous sur Google Play et App Store.

Espace client

Les utilisateurs des chauffages domestiques de Jolly Mec peuvent bénéficier d'un espace client sur son site internet. Afin de simplifier toutes les opérations, vous devez créer un compte personnel. Si vous souhaitez vous abonner à ce compte, vous pouvez cliquer sur ce lien. Vous devrez ensuite choisir un nom d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe dont vous aurez besoin pour vous connecter à votre espace personnel.

Réseaux sociaux Jolly Mec

Jolly Mec est présent sur les réseaux sociaux, afin de fournir des informations concernant son actualité. Vous avez aussi la possibilité de contacter son service client pour échanger directement avec les conseillers de l'entreprise, à travers les messageries instantanées de ces plateformes. Vous le trouverez l'entreprise sur Facebook, Instagram et Twitter. 

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Newsletter Jolly Mec

Jolly Me donne la possibilité de recevoir les informations concernant son actualité. Pour cela, vous devez vous abonner à sa newsletter disponible sur son site internet. Pour vous abonner, visitez le site internet de l'entreprise, puis rendez vous au niveau du pied de  page. Dans la section de droite, remplissez le champ dédié à l'abonnement à la newsletter en renseignant votre adresse mail. Pour terminer, cliquez sur le bouton "Soumettre".