Service client Supra

PME industrielle française, Supra est une entreprise spécialisée dans la métallurgie. Fondée en 1873, la société fabrique des appareils de chauffage en acier. La marque propose notamment des poêles à bois, des foyers-inserts et des granulés. Les principaux domaines de prédilection du fabricant sont la conception d’équipements de chauffage au bois et le traitement de l’air. Les produits Supra sont destinés à être utilisés dans tous les foyers et accessibles à toutes les bourses. En 2020, le Groupe Taurus rachète l’entreprise. Ce groupe vend 15 millions de produits chaque année et a, à son actif, un réseau composé de 17 marques exerçant dans les secteurs de la cuisine et de l’entretien de la maison.

Afin d'assurer une assistance aux personnes qui les contactent, les entreprises comme Roku, Technibel ou encore Airton disposent de services clients dédiés à cet objectif. Ainsi, vous avez la possibilité de contacter Supra pour passer la commande d'un appareil de chauffage, ou encore pour demander des conseils dans le choix de votre équipement de traitement d'air, à travers les moyens précisés dans cet article.

Contacter Supra France par téléphone

Si vous êtes à la recherche d’appareils de chauffage pour votre logement, vous pouvez contacter le service client Supra par téléphone. Les équipes de Supra après un échange avec vous, vous conseilleront le type d’appareil de chauffage adapté à votre maison. Si vous êtes dans ce cas, veuillez composer le numéro suivant :

• +33 892 04 40 50 (Service 0,50 € / min+ prix appel)

Contacter Sav Supra par mail

La société Supra est joignable par adresse électronique. Il est possible de solliciter le fabricant pour l’installation de systèmes de ventilation pour le traitement de l’air dans les pièces de votre maison. Il est recommandé de faire une demande de devis auprès du service client Supra à l’adresse ci-après :

• Contact@supra.fr

Pour avoir des précisions sur le traitement de vos données personnelles par la société Supra, envoyez un mail aux équipes de supra à l’adresse électronique qui suit :

• rgpd@supra.com

Vous pouvez également contacter le service client Supra via le formulaire de contact. Si vous souhaitez faire votre demande par le canal du formulaire, cliquez sur ce lien. Vous serez invité à renseigner les différents champs de ce formulaire. Veuillez entrer votre nom, prénom et votre email. Entrez également votre numéro de téléphone pour être recontacté par les équipes de Supra. Poursuivez en sélectionnant une option pour l’objet de votre demande. Vous pouvez laisser un message puis cliquez sur « Envoyer » pour transmettre votre formulaire.

Sav Supra par courrier postal

Si votre appareil s’est endommagé avant la fin de la garantie, vous pouvez demander le remplacement du produit. Il vous faudra pour ce faire, procéder au retour de l’équipement détérioré. Dans ce cas, l’article concerné devra être renvoyé à l’adresse postale de Supra ci-dessous :

Adresse siège social Supra France
28 rue du Général Leclerc,
Obernai (67210)

Services supplémentaires Supra

Supra contact sur les réseaux sociaux

Comme plusieurs entreprises, Supra a des comptes sur les plateformes sociales. Le fabricant d’appareils de chauffage est présent sur Instagram et Facebook. Retrouvez tous les produits conçus par la marque sur ces réseaux sociaux. Si votre appareil de chauffage est en panne, vous pouvez solliciter l’assistance de Supra en envoyant un message privé aux conseillers. Ils vous mettront en contact avec des experts pour le dépannage de votre appareil.

Newsletter Supra

Si vous désirez être au parfum de toutes les actualités de la société, vous pouvez vous inscrire à sa newsletter. Les nouvelles offres de la marque sont contenues dans ce bulletin d’informations. Vous serez ainsi parmi les clients qui reçoivent les exclusivités de Supra. Pour vous abonner, rendez vous sur le site de l'entreprise puis inscrivez votre adresse mail dans le formulaire dédié, situé en bas à gauche. Cliquez enfin sur la flèche dans le carré noir pour envoyer votre demande d’inscription.

Foire aux questions Supra

L’entreprise propose des réponses aux questions fréquemment posées par les clients. Elles sont publiées sur la FAQ de Supra. Si vous souhaitez avoir des informations sur le compte client, la livraison, le fonctionnement des appareils de Supra, vous êtes invité à faire un tour sur la FAQ Supra.

Par exemple, si vous vous demandez quel choix opérer entre les différents appareils de traitement de l’air notamment les ventilateurs, les climatiseurs, les rafraîchisseurs d’air, il convient de retenir que tous ces appareils ont un but commun. Ils maintiennent une température agréable dans la maison pendant les fortes chaleurs., bien que n’ayant pas le même mode de fonctionnement. Toutefois, les climatiseurs sont une solution efficace contre la chaleur. Quant aux rafraîchisseurs, ils constituent une bonne alternative et permettent de faire des économies. Le ventilateur est le plus économique de ces appareils. Cependant, il devient moins efficace dans les périodes de grandes chaleurs.