Service client Kadeos

Kadeos est une marque créée dans les années 2000 par le groupe Pinault Printemps Redoute dont le siège social est basé à Malakoff. Dès sa création, la marque propose des chèques-cadeaux des principales marques du groupe Pinault. Cependant, en 2007, Kadeos est racheté par le groupe Accor devenu aujourd’hui Edenred Groupe. Edenred est une société spécialisée dans la création de solutions de paiement pour des besoins spécifiques. Ses principales cibles sont les entreprises et les collectivités. Dès son rachat, Kadeos a vu son réseau d'enseignes s’agrandir. La marque propose désormais des chèques et des cartes cadeaux disponibles dans plus de 800 enseignes commerciales et 146 enseignes nationales.

Tout comme Kadeos, le service client de ÉliteRencontre et le service client de Vivastreet est disponible pour répondre aux préoccupations de ses clients. Si vous souhaitez avoir des informations sur le fonctionnement des différents services de kadeos, ou pour toute autre raison plus générale, vous trouverez dans cet article, les moyens de joindre l'entreprise.

Kadeos contact téléphone

Souhaitez-vous motiver vos salariés avec les cartes cadeaux de Kadeos ? Vous avez la possibilité de vous faire conseiller par le service client Kadeos. Vous pouvez les contacter par téléphone afin de recevoir les informations que vous souhaitez. Pour le faire, contactez ce numéro :

• Kadeos Téléphone : 08 21 23 24 25 (0.12 € + le prix d’un appel) 

Le service est disponible du lundi au vendredi de 08 H à 18 H 30.

Vous êtes une collectivité qui souhaite connaître les différentes possibilités de partenariat avec Kadeos ? Vous pouvez contacter l’entreprise à ce numéro :

• Téléphone kadeos : 01 74 31 75 00 (Coût d'un appel local)

Kadeos adresse e-mail

Le service client Kadeos est également disponible par courrier électronique. Alors, si vous souhaitez contacter un conseiller commercial, écrivez à l’adresse suivante :

• adresse Kadeos : relation-clients-fr@edenred.com

Kadeos est également ouvert aux relations de presse. Si vous êtes un journaliste ou un attaché de presse qui souhaite écrire un article sur l’entreprise, envoyez un mail à cette adresse :

• Contact Kadeos : presse@edenred.com

Si vous souhaitez supprimer ou modifier vos informations personnelles de la base de données de Kadeos, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante :

• Adresse Kadeos : info.rgpd-fr@edenred.com

Si vous êtes un sourd ou malentendant, un moyen de contact vous est réservé sur le site de Kadeo. Alors, si vous avez des préoccupations ou des suggestions, vous pouvez les soumettre en renseignant ce formulaire.

Kadeos adresse postale

Vous avez également la possibilité d’exercer vos droits sur vos données personnelles par courrier postal. Pour transmettre votre demande au département technique, expédiez votre courrier à cette adresse :

EDENRED FRANCE –
Centre de Relation Clients - 166/180,
boulevard Gabriel Péri - 92245 Malakoff cedex

Services supplémentaires Kadeos

Espace client Kadeos

Vous avez la possibilité de créer un compte client kadeos. Il vous suffit d’aller sur le site de la marque et de cliquer sur la section "mon compte". Ensuite, après avoir sélectionné la catégorie qui vous correspond, remplissez le formulaire d'inscription. Il est important de noter que posséder un compte client vous permet de profiter de certains avantages. Si vous êtes une entreprise/collectivité, vous avez la possibilité de demander un duplicata de votre facture. Vous pouvez également consulter votre bulletin de commande régulièrement. Le suivi des livraisons s’effectue également à partir du compte client. De plus, vos préoccupations et vos suggestions sont transmises plus rapidement.

Kadeos réseaux sociaux

Le service client Kadeos est également disponible sur les réseaux sociaux. Vous avez la possibilité de vous informer sur les réseaux sociaux de la marque. En vous abonnant aux différents comptes de Kadeos, vous avez la possibilité de suivre les publications de la marque. Aussi, vous avez l’occasion d’échanger avec certains utilisateurs en commentaire afin de partager vos avis. 

Application mobile

Kadeos met à la disposition de sa clientèle une application mobile, téléchargeable en version iOS et en version Android. L’application My Edenred vous permet de gérer vos cartes Kadeos et vos tickets restaurant de manière plus simple. Vous trouverez sur l’interface, plusieurs fonctionnalités qui vous aideront à savoir où manger et où faire du shopping dans votre zone. Vous avez par exemple la possibilité de géolocaliser les commerçants et les partenaires de la marque qui se situent dans votre zone. De plus, vous avez également l’occasion de consulter le solde de votre carte Kadeos et d’effectuer des paiements mobiles. L’application My edenred est disponible sur Google Play et sur l'App store.

La foire aux questions

La foire aux questions est une rubrique d’assistance destinée à la clientèle de Kadeos. Vous la trouverez en cliquant sur la section FAQ située sur la page d'accueil. La foire aux questions se compose d’une série de réponses prédéfinies. Elles sont classées par catégories et correspondent aux questions les plus fréquemment posées sur le site. Dans la foire aux questions de Kadeos, vous trouverez par exemple le type de garantie dont bénéficie votre cadeau. Vous trouverez encore la liste des pays dans lesquels vous pouvez faire livrer vos chèques cadeaux. La faq aborde plusieurs thématiques, des conditions d'utilisation jusqu’au procédé de commande de carte cadeau.

L’actualité Kadeos

La rubrique actualité, comme l’indique son nom, est un espace d’information. Elle vous permet de tout savoir sur l’actualité de Kadeos. Plusieurs articles sont postés quotidiennement afin de vous informer en temps réel. La rubrique actualité est gratuite et ne nécessite aucun abonnement. Vous la trouverez sur la page d'accueil du site. Vous trouverez par exemple des interviews exclusives, mais aussi des astuces et des conseils. Vous verrez par aussi comment utiliser vos cartes cadeaux dans les différents supermarchés partenaires de Kadeos.