Service client Weenect

Créée en 2012, l'entreprise Weenect est spécialisée dans la commercialisation et dans le développement de traceur GPS. Cette entreprise française fondée par Adrien Harmel, Ferdinand Rousseau et Bénédicte de Villemeur-Vieille, a pour cible première les animaux à savoir, les chiens et les chats. Le traceur Weenect est un appareil équipé de carte SIM multi-réseau, proposant une couverture de 99% du territoire. Avec une expérience de plus de 8 ans, l'entreprise Weenect obtient le soutien des professionnels du monde animal tels que les vétérinaires. Aujourd'hui, en plus des traceurs GPS pour chiens et chats, l'entreprise propose des produits pour la sécurité des enfants et personnes seniors.

À l'instar de Weenect, les entreprises comme Happn ou Godaddy accordent une attention particulière à leur service client. Ainsi, si vous souhaitez contacter Weenect pour avoir des informations sur ses services ou pour signaler un dysfonctionnement sur le collier de votre chien, vous trouverez les moyens de joindre l'entreprise dans cet article.

Weenect contact par téléphone 

Si vous souhaitez entrer en contact avec Weenect, sachez qu'elle ne possède pas de numéro de téléphone. Par contre, elle possède d'autres moyens par lesquels vous pouvez la contacter.

Weenect Service client par e-mail 

Si vous avez un souci avec votre abonnement ou d'autres dommages après une souscription aux services de l'entreprise, vous pouvez contacter le service client Weenect à partir du mail suivant :

• Adresse mail sav weenect : family@weenect.com

Pour contacter Weenect, vous avez la possibilité d'utiliser un formulaire de contact. Pour que votre message soit transmis, vous devez fournir les informations suivantes : 

• Votre adresse mail
• L'objet de votre requête
• Votre message
• Votre nom et votre numéro de téléphone
• La raison de votre demande (demande d'information, service après-vente, avis client...) 

Une fois toutes les informations fournies, cliquez sur l'onglet "Envoyer". Pour accéder au formulaire de contact de Weenect, cliquez ici. 

Weenect assistance par courrier postal

Si vous voulez visiter les locaux de l'entreprise ou transmettre un courrier à l'entreprise, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous : 

Adresse Weenect
101 rue de Sèvres
75080 cedex
France

Chat en ligne Weenect 

Weenect assure une assistance à travers un chat en ligne. Il s'agit d'une boite de dialogue qui permet de poser ses préoccupations. Le bot répond alors avec une série de propositions. Dans le cas où vous ne trouvez pas la réponse qui vous convient, le bot vous propose de contacter les équipes de l'entreprise par message. Pour accéder au chat, scrollez jusqu'au bas de la page d'accueil du site internet, puis cliquez sur l'onglet "Assistance" situé en bas à droite.  

Informations supplémentaires

Weenect application mobile

Pour mieux veiller sur votre animal et connaître sa position, une application mobile est disponible pour les smartphones Android et iOS. Vous pourrez télécharger l'application puis suivre en temps réel la position de votre chien ou de votre chat. Il suffira de connecter le collier GPS posé au cou de votre chien ou de votre chat à votre téléphone pour le localiser. Vous pourrez aussi faire sonner le collier ou le faire vibrer, pour le faire rentrer votre chien à la maison par exemple. 

Espace client Weenect

Pour mieux gérer vos achats et assurer le suivi de vos abonnements, vous pouvez créer un compte sur le site internet de l'entreprise. La création d'un espace client Weenect vous permettra d'avoir toutes les informations liées aux différents services de l'entreprise, ainsi que les offres promotionnelles. Vous pourrez également payer directement depuis votre espace. Vous pourrez accéder à votre compte ou le créer, cliquez sur la première icône située en haut, à droite du menu principal. Vous pourrez également accéder à l'historique de déplacement de votre animal pour retracer son parcours s'il se perdait.

Weenect réseaux sociaux

Weenect est disponible sur les réseaux sociaux tels que Facebook, TikTok, Instagram, Twitter et YouTube. Pour être au parfum de leurs activités et des différentes offres, vous pouvez vous abonner à leurs comptes. Vous pourrez éventuellement échanger avec un conseiller ou agent de l'entreprise par message privé.

Weenect FAQ

Si vous avez des questions ou des préoccupations sur les services de l'entreprise Weenect, vous pouvez visiter leur site internet et retrouver les "questions les plus fréquentes". Vous pourrez avoir des réponses à vos questions ou avoir de plus amples informations sur des sujets particuliers, liés aux différents produits de l'entreprise. Pour accéder à la foire aux questions, vous pouvez cliquer ici.