Service Client Keyyo

Keyyo est un opérateur de télécommunication qui propose des produits et services essentiellement aux professionnels. Ses segments d’activité sont le standard téléphonique, la téléphonie fixe et mobile, la fourniture d'accès à Internet, la fourniture d'équipements et les applications mobiles. Pour ce qui est de la genèse de Keyyo, l'entreprise fut créée en 1994 et portait à cette époque le nom de PhoneSystems. Quelques années après, elle connaît un développement fulgurant grâce à son entrée en bourse (1998). En 2006, PhoneSystems est racheté par un groupe d'investisseurs. L'entreprise change de nom à partir de 2008 pour devenir Keyyo et commence à se faire remarquer sur le marché français de la téléphonie mobile. Au début de l'année 2019, l’opérateur Bouygues Telecom rachète plus de 85 % des parts du capital de l'entreprise. Ce rachat permet à la firme d'être davantage connue et d'atteindre une forte croissance au bout de quelques années. Ainsi, en 2021, Keyyo enregistre un chiffre d'affaires d’environ 65 millions d'euros.

 À l'instar de Keyyo, des entreprises comme Sogetrel ou encore Syma mobile assurent une disponibilité de leurs services clients. Il en est de même de Keyyo, que vous pouvez contacter pour avoir des informations sur ses services ou pour demander une assistance de son support technique, à travers les lignes de cet article.

Keyyo support technique par téléphone

Si vous souhaitez souscrire à un abonnement téléphonique professionnel, vous pouvez avoir des informations sur les conditions en contactant le service client Keyyo par téléphone. Les conseillers client Keyyo sont à votre écoute du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h 30 pour répondre à toutes vos préoccupations sur le sujet. Pour ce faire, veuillez appeler le contact téléphonique suivant :

• Keyyo contact service client : 0 805 030 030 (appels et service gratuits)

Keyyo service client par mail

Vous êtes un chef d'entreprise et vous avez souscrit à un service de flotte d'entreprise pour l'ensemble de vos employés. Cependant, vous souhaitez que les informations que vous avez fournies à Keyyo pour l'établissement de ces abonnements ne soient pas utilisées de manière frauduleuse. Dans ce cas, veuillez écrire à son service chargé de la protection des données tout en précisant la nature de votre préoccupation. Ledit service est joignable par courrier électronique à l'adresse qui suit :

• dpo@keyyo.com

Vous avez des questions supplémentaires à poser au service client ? Vous pouvez les poser en vous servant de son formulaire de contact en ligne. Pour accéder au formulaire de contact Keyyo, il vous suffira de cliquer sur ce lien.

À l'instar de plusieurs opérateurs de télécommunications, Keyyo met à la disposition du grand public un service de rappel automatique. Celui-ci consiste à se faire rappeler par un conseiller client après avoir renseigné ses coordonnées. Pour bénéficier de ce service, vous avez la possibilité de remplir un formulaire ou de saisir votre numéro mobile dans un champ spécial. Les informations à saisir dans le formulaire pour se faire recontacter sont les suivantes :

• dénomination de la société,
• nom et prénom,
• adresse e-mail,
• nombre de salariés, etc.

Si vous souhaitez accéder à ce formulaire de demande de contact, veuillez cliquer ici.

Keyyo contact par courrier

Vous avez constaté une panne sur votre équipement internet Keyyo et vous l'avez notifié à son service client. Il vous est généralement demandé de retourner le matériel défectueux au service client, surtout quand la panne n'est pas de votre fait. L'adresse du service client Keyyo pour tout retour d'article est la suivante :

Keyyo
32 boulevard Victor Hugo
92115 Clichy - France

Keyyo support technique par chat

Souhaitez-vous échanger avec un conseiller client Keyyo ? Vous pouvez le faire grâce au chat en ligne prévu pour cela. Le temps moyen de réponse du chat Keyyo est de seulement quelques secondes. Grâce à cet outil, vous pourrez échanger avec des agents professionnels prêts à vous assister quel que soit le type de demande. Pour commencer à échanger avec les conseillers Keyyo par chat, rendez-vous tout en bas de la page d'accueil et à droite de votre écran. L'icône du chat est représentée par une bulle de discussion de couleur blanche. Pour ouvrir la fenêtre de discussion, veuillez cliquer sur la bulle.

Services supplémentaires

Application mobile

La marque Keyyo a mis au point plusieurs applications mobiles pour permettre à ses utilisateurs de gérer au mieux leur téléphonie. En effet, l'ensemble des services de l’opérateur sont disponibles à travers dans des applications telles que Keyyo Phone, Keyyo Connect et Keyyo CallPad. Pour profiter de votre forfait Keyyo de manière optimale, nous vous recommandons de les installer sur votre mobile. Elles sont toutes disponibles sur les plateformes de téléchargement légal, en l'occurrence Google Play Store et App Store.

Espace client Keyyo

Souhaitez-vous obtenir un devis de la part de Keyyo ? L'entreprise vous recommande de créer un compte client depuis son site Internet. Ce compte vous permettra également de profiter des services destinés aux abonnés Keyyo. Si vous voulez bénéficier d'un espace client, vous devez vous connecter au site internet de l'opérateur et cliquer sur le bouton "Connexion" situé en haut à droite de la page d'accueil. Ensuite, vous devrez remplir un formulaire d'inscription avec vos données personnelles. Il faut préciser que l'espace client Keyyo est dédié aux professionnels et aux particuliers.

Réseaux sociaux

Vous souhaitez suivre Keyyo sur les réseaux sociaux afin d'être au fait de toute son actualité et de ses différentes offres professionnelles ? Vous pouvez donc vous abonner à son compte Twitter. Vous y trouverez toutes les informations inédites sur la marque.

Foire aux questions Keyyo

Dans le courant de votre abonnement Keyyo, vous pouvez être confrontés à des problèmes liés au réseau ou aux équipements. Ce genre de situation est inhérent à tous les utilisateurs de réseaux téléphoniques et Internet à travers le monde. Ainsi, pour vous aider dans la résolution quotidienne de ce genre de difficultés, Keyyo met à votre disposition une foire aux questions. Vous y trouverez des solutions pratiques, et même quelques conseils pour mieux gérer votre abonnement. La FAQ Keyyo est située en fin de page d'accueil dans la rubrique "Ressources".