Service client Kingston

Créée en 1987 par John Tu et David Sun, Kingston Corporation est une entreprise américaine spécialisée dans la conception de produits informatiques. Sise à Fountain Valley en Californie, c'est en 1995 que la marque s’installe sur le continent européen. Avec plus de 60 chaînes de fabrication et près de 3 000 employés, Kingston réalise en 2019 un chiffre d'affaires de 12 800 000 000.

Vous souhaitez savoir si les produits de Kingston disposent d'une garantie ? Un article en particulier soulève des préoccupations qui vous taraudent ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Kingston qui, à l'instar du service client Imma Wstore et du service client Veditec, fera le nécessaire afin de vous aider.

Kingston SAV par téléphone

Kingston dispose d’un numéro de téléphone français afin de recevoir vos requêtes. Par exemple, si votre ordinateur ne reconnaît pas la mémoire RAM que vous avez achetée, contactez le SAV au numéro suivant afin de bénéficier de l'aide de conseillers :

• 0825 120 325 (0,18 € / min + prix appel)

Support Kingston par mail

Si vous souhaitez recueillir des renseignements afin de savoir comment Kingston emploie vos données personnelles, envoyez votre demande par mail à l’adresse mail suivante :

• operational_compliance@kingston.com

Par ailleurs, vous pouvez également remplir un formulaire de contact afin de joindre le service client de Kingston par mail. Cliquez ici pour y accéder. Sur la page du formulaire, vous trouverez plusieurs champs à renseigner. Notez que c’est dans le champ intitulé “Votre question” que vous devez rédiger votre requête. Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur “Envoyer un message” pour transférer votre demande à Kingston. Le service client vous répondra par mail.

SAV Kingston par courrier postal

Vous avez également la possibilité de joindre la société Kingston par courrier postal. Il peut arriver que vous ayez commandé un article mais que vous ayez reçu un autre modèle. Pour renvoyer le colis, envoyez un courrier postal à Kingston à l'adresse suivante :

Kingston
211 bis, Avenue Charles De-Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine
France

Kingston contact par chat en ligne

Le chat en ligne est l’un des moyens que la marque Kingston met à votre disposition afin de joindre des agents de la société. Pour y accéder, rendez vous sur le site de Kingston. Vous verrez, en haut à droite de la page d'accueil, une bulle de messagerie. Cliquez dessus afin d'ouvrir la fenêtre du chat en ligne. Un robot vous affichera une série de questions. Cliquez sur “Parlez à un agent” pour lancer la conversation avec un vrai assistant. Ainsi, vous pourrez exposer votre préoccupation et recevoir de l’aide à cet effet.

Informations supplémentaires

Espace client

Vous disposez d'un espace client sur le site web de Kingston, depuis lequel vous pouvez suivre vos commandes, consulter l’historique de vos achats, et bénéficier d'autres avantages.

Pour créer votre compte, veuillez vous rendre sur la page d’accueil du site de Kingston. Ensuite, cliquez sur l’icône en forme de caddie située en haut à droite de la page, puis, cliquez sur "Créer un compte" pour faire apparaître le formulaire d’inscription. Remplissez les différents champs et cliquez sur “Ouvrir une session” pour valider votre inscription.

Réseaux sociaux

La société Kingston est présente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. A l'instar de nombreuses entreprises, elle passe par ces réseaux afin de promouvoir ses produits et de rester en contact avec sa clientèle. Vous pouvez donc passer par ces plateformes digitales pour joindre le service client de Kingston. Par exemple, si vous souhaitez connaître les démarches pour devenir revendeur des appareils Kingston, envoyez un message privé aux conseillers client.

Foire aux questions

En plus des différents moyens de contact que Kingston met à votre disposition, vous pouvez passer par la foire aux questions afin d'avoir accès au grand nombre de questions que les utilisateurs posent régulièrement. Cependant, il peut arriver que vous ne trouviez pas de question en rapport avec votre préoccupation. Dans ce cas, vous pouvez vous tourner vers le service client via les moyens cités plus haut.

Cliquez ici pour accéder à la FAQ.

Newsletter

Si vous souhaitez recevoir régulièrement les dernières informations de Kingston, nous vous conseillons de vous inscrire à sa newsletter. Pour ce faire, rendez vous tout en bas de la page d'accueil de son site web. Cliquez sur l'onglet intitulé “Inscrivez-vous maintenant”. Une fenêtre apparaîtra, dans laquelle renseigner votre statut et votre adresse mail.