Service client Kiosque mag

Kiosque mag est une plateforme en ligne de vente de magazines périodiques appartenant au groupe Reworld Media Magazines, l’un des leaders européens de l’édition de presse. La plateforme propose un grand nombre de magazines abordant une diversité de thèmes. On y retrouve par exemple des périodiques d’actualité, de cuisine, de bricolage et de mode pour ne citer que ceux-ci. En dehors des magazines à thèmes, Kiosque mag propose également de la presse d’entreprise.

À l'instar de compagnies comme Abobauer et Wanapix, Kiosque mag est doté d'un service client que vous pouvez contacter en cas de difficulté. Souhaitez-vous prendre des informations sur la parution d'un magazine en particulier ou faire des réclamations auprès du service client ? N’hésitez pas à vous servir des moyens de contact fournis dans cet article.

Contacter Kiosque mag par téléphone

Le contact par téléphone vous permettra de prendre rapidement des informations auprès du service client et de bénéficier d'une assistance rapide. Souhaitez-vous prendre des renseignements au sujet de la prochaine date de parution d’un magazine ? Vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin en contactant la ligne téléphonique de Kiosque mag. Pour des informations concernant l’abonnement à la plateforme et pour tout autre besoin, le numéro de téléphone mis à votre disposition est le suivant :

• Kiosque mag service client : 01 46 48 48 03 (coût d’un appel local)

Par ailleurs, il faut préciser que les conseillers client sont à votre écoute du lundi au samedi entre 08 h 00 et 20 h 00.

Kiosque mag contact par mail

Pour vos questions ou suggestions au sujet de la protection des données à caractère personnel, l'entreprise vous donne la possibilité de vous adresser directement à son délégué chargé de la protection des données. Ce dernier recevra vos différents messages à l'adresse électronique indiquée ci-dessous :

• dpd@reworldmedia.com

Vos réclamations et vos demandes d’informations peuvent aussi être transmises à l’entreprise par courrier électronique. Votre magazine ne vous a pas été livré à temps ? Faites part de votre insatisfaction à kiosque mag en usant de ce moyen de contact. Pour modifier ou annuler une commande, faites savoir votre souhait au service client par courrier électronique. La plateforme de vente de magazines réceptionnera vos requêtes à grâce au formulaire de contact disponible à partir de ce lien.

Kiosque mag SAV par courrier postal

La voie postale sera celle qui vous permettra d’effectuer vos retours de produit et notifier à l'entreprise toute intention de résiliation de compte. En cas de non-conformité d’un produit, vous pourrez le retourner dans un délai de 14 jours pour un échange ou un remboursement. Avez-vous reçu un remboursement incomplet ? Vous pourrez réclamer la partie manquante via un courrier adressé au service-après-vente de kiosque mag. L’adresse postale du service de relation client Kiosque mag est la suivante :

Relation Clients Kiosquemag 
59898 Lille
Cedex 9

Informations supplémentaires

Application mobile

L’application mobile de kiosque mag vous permet d’accéder à une version plus avancée de la plateforme. Elle permet aux utilisateurs de télécharger, de lire et de sauvegarder leurs magazines directement sur leur smartphone ou leur tablette. En plus de l’affichage standard, la liseuse contenue dans l’application offre au lecteur la possibilité de lire en feuilletant. Kiosque mag vous permettra également de consulter vos magazines même après la période d’abonnement. Par ailleurs, vous aurez la possibilité d’y sauvegarder des articles afin de les retrouver plus facilement plus tard. L’application mobile Kiosque mag est disponible sur les plateformes de téléchargement GooglePlay et Appstore.

Espace client

Dans l’espace client disponible sur le kiosque numérique, vous aurez accès à une multitude d’informations relatives aux produits de la plateforme et à vos données personnelles. Vous pourrez par exemple y modifier vos adresses de facturation et de livraison. La rubrique vous permettra en outre d’obtenir vos factures et de suivre le parcours de vos commandes. De plus, vous pourrez y recevoir vos récompenses de fidélité (bonus, bon de réductions). Vous ne disposez pas encore d’un compte utilisateur Kiosque mag ? Créez-en un en renseignant le formulaire d'enregistrement disponible depuis ce lien.