Service client L'Internaute

Créée en 2000 par Benchmark Group, l'Internaute est une plateforme spécialisée dans la diffusion de l’actualité sur Internet. Ainsi, la plateforme fournit des services comme la météo, un dictionnaire, des guides et plus encore.

En 2010, la société mère de L'Internaute, Benchmark Group, est rachetée par le groupe français Comment ça marche. Autour de 2016, la plateforme devient le premier site d’actualité en France avec environ 10,8 millions de lecteurs. Un an plus tard, L'Internaute se positionne à la quatrième place des médias Internet les plus sollicités en France avec près de 24 millions de lecteurs.

Votre compte L'Internaute est inaccessible ? Vous avez une requête à soumettre auprès de son service client ? Vous trouverez dans la suite de cet article les différents moyens d’entrer en contact avec le service client de L'Internaute qui, à l'instar du service client Libération et du service client Le Monde, est disponible afin de vous aider à trouver la solution à votre souci.

Contacter L'Internaute service client par téléphone

L'Internaute met à votre disposition une ligne téléphonique à partir de laquelle vous pourrez joindre son service après-vente. Si vous n’avez plus accès à votre espace personnel sur L'Internaute, veuillez appeler le numéro ci-dessous :

• 01 47 79 50 00 (coût d’un appel local)

Pour toute question en rapport avec les formations données par L'Internaute, composez le numéro qui suit :

• 01 47 79 50 16 (tarif de base pour un appel standard)

Votre compte L'Internaute a été bloqué ? Vous êtes prié d’appeler et de formuler votre requête au numéro suivant :

• 01 47 79 51 08 (prix d’une communication locale)

En cas de difficulté concernant l’inscription à un cours proposé par L'Internaute, veuillez joindre le contact ci-dessous :

• 01 47 79 54 18 (tarif d’un appel standard)

Service après-vente L'Internaute contact via e-mail

La société vous donne l’opportunité de contacter son service après-vente depuis une adresse électronique. Si l’application mobile de L'Internaute est victime de dysfonctionnements, signalez-les à l’équipe de développeurs de L'Internaute via le mail qui suit :

• android@linternaute.com

Vous n’arrivez pas à effectuer le paiement de votre formation ? Vous pouvez envoyer un courrier électronique au support de L'Internaute disponible à l’e-mail suivant :

• formation@ccmbenchmark.com

Pour les personnes en situation de handicap qui désirent obtenir des informations concernant les conditions d'accès aux formations de L'Internaute, écrivez un message au mail ci-dessous :

• smarciszewer@ccmbenchmark.com

En cas de désabonnement à la newsletter de L'Internaute, faites une demande à l’adresse mail qui suit :

• equipe.newsletters+linter@ccmbenchmark.com

Il existe un formulaire sur le site Internet de L'Internaute dont vous pouvez vous servir pour transmettre le problème que vous rencontrez. Cette méthode est efficace car elle permet de faire parvenir sa réclamation au support de L'Internaute en un clic, sans attendre de pouvoir être pris en charge par un conseiller au téléphone. Ainsi, pour toute préoccupation relative aux formations sur le site web de L'Internaute, cliquez ici.

Notez que si vous faites face à une difficulté en lien avec les prestations fournies par L'Internaute, vous pouvez contacter son service client en cliquant sur « Contact ». Cet onglet est situé au pied de la page d’accueil en dessous de la rubrique « SERVICES » entre « Qui sommes-nous ? » et « RSS ». Enfin, sélectionnez l’objet de votre demande, cliquez sur « Suivant » et appliquez les consignes données par L'Internaute.

Contacter L'Internaute support par courrier postal

L'Internaute dispose d’un contact postal que vous pouvez utiliser pour faire appel à son assistance. Pour toute préoccupation, envoyez votre requête à l’adresse de L'Internaute suivante :

CCM Benchmark Group
94 rue de Provence
75009 Paris

Pour demander une séance de formation pour vos employés à L'Internaute, écrivez un courrier au contact postal de L'Internaute qui suit :

CCM Benchmark Institut
14 Bd Haussmann
75009 Paris

Votre compte L'Internaute a été piraté ? Avisez le service après-vente de L'Internaute à l’adresse ci-dessous :

CCM Benchmark Group
"Données personnelles" Linternaute
14 bd Haussmann
75009 Paris

Informations supplémentaires L'Internaute

Application mobile

La plateforme L'Internaute détient une application mobile gratuite appelée Dictionnaire L'internaute. Cette dernière est disponible depuis les boutiques de téléchargement Google Play et App Store. Grâce au Dictionnaire L'internaute, vous pourrez accéder à plus de 94 000 contenus issus de près de 6 dictionnaires français. De plus, l’application mobile de L'Internaute est composée d’un dictionnaire de conjugaison que vous pourrez consulter depuis votre appareil mobile. Elle vous donne aussi l’occasion de découvrir l'histoire de certaines expressions, dates et bien d’autres.

Espace client

L'Internaute propose une diversité de services accessibles à condition de posséder un compte d’utilisateur. Parmi ceux-ci, se trouve la possibilité de remporter des tickets de cinéma ou d’avant-première. En outre, le compte utilisateur L'Internaute vous offre l’opportunité de rédiger et de publier des articles sur le site Internet de L'Internaute.

Grâce à lui, vous pourrez aussi partager vos avis à l’ensemble de la communauté L'Internaute. Pour créer un compte utilisateur L'Internaute, cliquez sur le premier onglet en partant de la droite, disponible au-dessus de la barre de recherche. Enfin, cliquez une nouvelle fois sur « S'inscrire », remplissez les champs requis et enregistrez votre compte d’utilisateur en cliquant sur « INSCRIPTION ».

Réseaux sociaux

La plateforme L'Internaute est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Par conséquent, pour toute question, il est possible de contacter le service client de L'Internaute via la messagerie sociale de Facebook et Twitter.

Foire aux questions

L'Internaute a prévu un forum afin de vous permettre d’obtenir la réponse à votre préoccupation dans les meilleurs délais. En effet, cet espace comprend les interrogations et avis des utilisateurs de L'Internaute sur divers sujets tels que le voyage, le cinéma, le sport, le bricolage, et bien d'autres. Il faut souligner que vous pourrez également poser votre question dans le forum de L'Internaute si vous ne trouvez pas de réponses.

Pour le consulter, cliquez sur « Forums » dans la section « SERVICES » au pied de la page d’accueil à gauche, et choisissez le forum qui vous convient.

Carrière

Vous souhaitez travailler au sein d'un célèbre média en ligne ? Sachez que L'Internaute propose des offres d’emploi sur son site Internet. Celles-ci concernent principalement des postes de rédacteurs. Ainsi, si vous êtes intéressé par les annonces de recrutement de L'Internaute, rendez vous dans la partie inférieure du site web et cliquez sur « Recrutement ». Cette option se trouve entre « Tous les articles » et « Données personnelles ».

Aucune offre ne correspond à votre profil ? L'Internaute vous donne l’opportunité d’envoyer une candidature spontanée à son département des ressources humaines. Pour ce faire, cliquez ici, puis sur « POSTULER » pour accéder au formulaire de candidature.

Newsletter

L'Internaute dispose d’une newsletter grâce à laquelle vous pourrez obtenir l’actualité mondiale en temps réel et les dernières informations de la société. De plus, cette newsletter vous permet d’être alerté des offres exclusives de L'Internaute.

Pour vous y abonner, parcourez la page d’accueil jusqu’à « NEWSLETTER », reinseignez votre adresse mail dans l’espace dédié en dessous et cliquez sur « Ok ».