Service client Lansay

Lansay est un créateur et éditeur français d'articles de divertissement. Fondée depuis 1972, la société met un accent particulier sur les jeux de société destinés aux petits et aux grands. Pour elle, jouer doit procurer du plaisir chez l’enfant tout en révélant la graine d’artiste en lui. C'est à ce titre que Lansay a choisi d'accorder une place de choix à la créativité lors de la conception de ses produits. Les collections de jeux et de jouets proposées par la marque se composent de jeux de 1er âge, d’action, de société et de figurines de collection, pour ne citer que ceux-là.

À l'instar de Lansay, les sociétés telles que Wanimo et Buki vous offrent la possibilité d'être accompagné par un service client professionnel. En ce qui concerne Lansay, si vous avez constaté des anomalies sur votre colis ou pour annuler votre commande, découvrez dans les prochaines lignes des moyens de joindre le support de la compagnie.

Sav Lansay par téléphone

Pour rendre son service client accessible au public, Lansay s’est fait établir une ligne téléphonique. Vous pouvez donc signaler tous les désagréments rencontrés avec les produits de la société par appel téléphonique. Si vous avez acheté une peluche qui s’est décousue avant la première utilisation, cette situation nécessite de contacter les conseillers client. Vous avez besoin de recommandations afin d'acheter des jeux adaptés à vos enfants ? Les conseillers sont disponibles pour vous orienter en fonction de l’âge de vos enfants. Vous avez constaté des pièces manquantes dans votre colis ? Le service client de Lansay est disponible au numéro de téléphone ci-dessous :

• 01 39 98 98 98 (coût d'un appel local)

Sav Lansay par mail

Pour éviter les longues files d’attente au téléphone, vous pouvez choisir d’utiliser l’adresse mail pour entrer en contact avec le support de Lansay. Si vous désirez obtenir une pièce de rechange, vous pouvez écrire un message électronique aux équipes de la marque. Pour avoir des informations relatives à la garantie d’un jeu spécifique, envoyez votre mail à l’adresse suivante :

• sav@lansay.fr

Vous pouvez joindre le service après-vente de Lansay par le canal d’un formulaire installé sur le site Internet l'enseigne. Si vous choisissez d’en faire usage, cliquez sur ce lien, puis insérez votre prénom et votre nom. Enfin, indiquez votre adresse mail, précisez l'objet de votre demande dans le menu déroulant, rédigez votre requête et cliquez sur « Envoyer mon message ».

Sav Lansay par courrier postal

Si vous êtes un centre préscolaire ou une garderie d’enfants, toutes vos demandes de partenariat avec la marque sont à envoyer à l’adresse de son siège social. Pour faire des retours de colis endommagés ou non conformes, il faudra transmettre votre courrier à l’adresse qui suit :

Adresse postale Lansay
112, quai de Bezons
95100 Argenteuil, France

Informations supplémentaires

Sav Lansay via les réseaux sociaux

Lansay se donne de la visibilité sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Instagram. Sur ces divers comptes, vous pourrez suivre au quotidien les actualités de la marque. Les jeux et concours lancés par l'entreprise sont également publiés sur les réseaux sociaux pour permettre aux enfants d’y participer. De plus, les conseillers client de Lansay sont à votre écoute en cas de questions sur l’utilisation d’un objet en particulier. Écrivez-leur et soumettez vos préoccupations via les messageries Facebook ou Instagram. Par ailleurs, vous pouvez vous abonner aux comptes sociaux de Lansay pour recevoir toutes ses notifications.

Newsletter Lansay

Vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter de Lansay afin de recevoir quotidiennement des informations sur ses offres de promotion, ses réductions et ses bons plans. Vous pourrez profiter de ces périodes pour procurer à vos enfants plusieurs jeux et jouets de la marque. Pour vous inscrire à la newsletter, rendez-vous dans le pied de page, précisément dans la rubrique « je m’abonne à la newsletter » et écrivez votre e-mail avant de cliquer sur l'icône dans le coin.