Service client Le Coq sportif

Fondée en 1882 à Romilly-sur-Seine, la marque Le Coq sportif est très vite devenue une marque de référence dans le secteur des équipements de sport. La gamme d’équipements proposée par la marque se décline en vêtements et chaussures de sport. L’enseigne fait partie des premières marques de sport dans le monde. Elle est partenaire du sport Français et accompagne notamment la Fédération Française de Football, les amateurs, les professionnels et les clubs.

Le Coq sportif est également l’habilleur de plusieurs équipes de sport sur l’échiquier mondial dans les disciplines comme le rugby, le cyclisme, l’athlétisme et le football. Pour les Jeux olympiques Paris 2024 à venir, Le Coq sportif est le partenaire désigné pour habiller notamment les équipes olympiques et paralympiques.

Pour obtenir des renseignements sur des produits de la marque, pour passer des commandes sur le site de l’enseigne, ou faire un partenariat avec Le Coq sportif, le service client Le Coq sportif, à l'instar du service client Nike ou du service client Intersport, est disponible pour vous aider. Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contact pour joindre le service client de la marque.

Contact Le Coq sportif par téléphone

Vous avez été surfacturé pour une commande passée en ligne sur le site de la marque ? Votre colis ne vous pas été livré comme convenu ? Des erreurs sur votre commande concernant la taille des vêtements ou la pointure des chaussures sont survenues ? Le service client Le Coq sportif est disponible pour répondre à vos préoccupations. En France, le numéro de téléphone à joindre pour entrer en contact avec les conseillers de la marque est le suivant :

• 03 88 64 75 00

La marque n’est pas qu’implantée en France. Vous pouvez la retrouver également en Australie, en Argentine, en Afrique du Sud ou au Costa Rica. Les coordonnées de Le Coq sportif dans ces pays sont disponibles sur la page de la rubrique « Nous contacter ».

Service client Le Coq sportif par mail

Pour avoir la liste des boutiques Le Coq Sportif, vous pouvez contacter les conseillers par mail. Si vous avez besoin d'informations concernant les paiements autorisés par la marque ou si vous avez un avis à donner concernant un produit que vous avez utilisé, faites parvenir un mail à l’adresse électronique ci-dessous :

• savconsommateur@lecoqsportif.com

Si vous êtes confronté des difficultés techniques pour passer votre commande sur la boutique en ligne de Le Coq sportif ou si vous avez des difficultés à accéder à votre compte client par exemple, écrivez un mail à l’adresse électronique ci-après :

• eshop@lecoqsportif.com

Vous pouvez également contacter la marque via le formulaire de contact pour toute demandes et réclamations au service client Le Coq sportif. Pour y accéder, vous pouvez cliquer sur ce lien. Choisissez l'objet de votre demande dans le menu déroulant. Saisissez votre message dans la zone réservée. Ensuite, renseignez votre nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone. Cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre demande auprès des équipes de la marque.

Le Coq sportif service client par courrier postal

Le Coq Sportif vous permet de demander un remboursement sur un produit commandé qui ne vous satisfait pas. Pour faire le retour d’un article non conforme à une commande qui vous a été livrée, vous pouvez avoir recours au service client via l’adresse postale. Rédigez votre courrier, puis envoyez-le à l’adresse ci-dessous :

Le Coq Sportif 
19 rue Icare
Aéroparc 1
67960 Entzheim

Services supplémentaires Le Coq sportif

Espace client Le Coq sportif

Pour permettre à ses clients d’effectuer plus rapidement leurs différentes démarches en ligne, la marque leur donne la possibilité de créer un compte client. En vous inscrivant, vous pourrez créer plus aisément une liste de vos favoris. Vous pourrez ainsi bénéficier des avantages et services que l’équipementier met à disposition de ses consommateurs. Pour ouvrir un compte, cliquez sur ce lien. Remplissez le formulaire qui s’affiche en spécifiant votre genre, votre nom, prénom, adresse mail ainsi qu'un mot de passe. Parmi les différentes cases en dessous du formulaire, cochez celles qui vous intéressent. Pour finir, cliquez sur « Créer un compte ». Votre formulaire de demande d’inscription à un compte sera envoyé au service client Le Coq sportif. Après le traitement de votre demande, les conseillers vous recontacteront pour la suite.

Foire aux questions Le Coq sportif

La marque de sport Le Coq sportif dispose d’une FAQ sur laquelle vous trouverez de nombreuses réponses et certainement celles aux questions que vous vous posez. Par conséquent, il est recommandé de consulter la FAQ Le Coq sportif avant d’entamer toute démarche auprès du service client de la marque. Les informations contenues dans la FAQ sont classées par catégories afin de rendre plus rapides vos recherches. Vous y trouverez les thématiques indiquées ci-dessous :

• Les produits Le Coq sportif
• Retour et échange
• Mon compte Le Coq sportif
• Passer une commande
• Paiement
• Livraison de ma commande

Le Coq sportif newsletter

La newsletter vous informe sur les actualités de Le Coq sportif. Cependant, pour la recevoir, vous devez vous y abonner. Pour vous inscrire, rendez-vous sur la page principale de la marque, et sélectionnez « S’inscrire à la newsletter ». Renseignez le formulaire qui apparaît en ajoutant votre adresse mail. Cochez la petite case pour confirmer que vous avez 16 ans et plus, puis cliquez sur « S’inscrire ». Les équipes de la marque vont vous transmettre par mail un lien de validation. Grâce à la newsletter, vous recevrez en avant-première les sorties de collections et les offres promotionnelles. 

Suivi de commande Le Coq sportif

Vous pouvez suivre l’évolution de vos commandes effectuées en ligne sur le site Internet de Le Coq sportif. Pour y parvenir, si vous n’avez pas encore ouvert un compte, allez sur la page d’accueil, dans le menu du haut, puis cliquez sur « Suivi de commande ». Sur la nouvelle page, saisissez votre e-mail enregistré lors de la commande ainsi que votre numéro de commande. Cliquez ensuite sur « Envoyer ». Vous recevrez un mail qui vous situera sur l’avancement de votre commande.

Retourner un article Le Coq sportif

Votre article vous a été livré, mais ne vous convient pas ? Il est possible de le retourner aux équipes de la marque. Pour ce faire, sur la page d’accueil Le Coq sportif, cliquez sur « Retourner un article » en haut de l’écran. Remplissez le formulaire avec votre mail et le numéro de commande. Vous pouvez cliquer sur « Passer au formulaire » et suivre les étapes suivantes afin de finaliser votre demande.

Contact Le Coq sportif sur les réseaux sociaux

Vous pouvez retrouver la marque Le Coq sportif sur Instagram, Twitter ainsi que Facebook. Sur ces plateformes, vous avez accès à la messagerie privée pour poser vos questions aux conseillers client de Le Coq sportif. Sur les réseaux sociaux, l’enseigne publie ses tendances, des conseils vestimentaires, etc.